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第5章 化解与小人的冲突（第3页）

以后经理便经常请美琳吃饭、泡酒吧、打保龄球、桌球、壁球，多半是借口庆祝叶小姐的出色表现和业绩。有时叶小姐并不想去，但看到他那诚恳的眼神，又想想他是自己的上级，叶小姐就不好意思再拒绝。而经理每次出差都会给她带回些别致的小礼物，这当然逃不过外人的眼睛。

一来二去，难免有人在背后议论美琳和她的上司，这其中不乏对美琳的出色表现已怀妒忌者。经理听后淡淡一笑，美琳却苦恼不已：相恋两年的男友听到传闻后深信不疑（因为美琳时常晚归和失约）。他揣测好强的美琳一定是利用了上司才做出那么好的成绩的?任凭美琳怎么解释他也听不进去。而经理眼神里的暧昧也是美琳一想起来就烦恼的。

其实，在公司里这是一种普遍现象，许多白领女性都经常会遇到这种情况，那么怎么办呢?要学会拒绝，要掌握说“不”的艺术。

小芳是一位活泼可爱的女孩，很受大家的喜爱。她同大家都保持着一份纯真的友情，而其上司却对小芳一往情深。在一个月色迷人的夜晚，俩人坐在露天咖啡馆的圆桌旁，品着浓香沁人的咖啡，上司突然双手握住小芳的手，激动地说：“你愿意做我的女朋友吗?”小芳马上反应过来，浅浅地一笑说：“我难道不是你的‘女朋友’吗?”上司惊讶不解地望着她，小芳说：“我们是朋友，而我又是女孩子，我当然是你的‘女朋友’啦。”上司立即明白了小芳话里的含意，放开她的手说：“是哦，你就是我的‘女朋友’”。

作为女性，无论什么时候都要有自己的原则，工作中应该学会服从上司的安排，但其他方面更要学会以诚相待，不卑不亢。拒绝上司并非一定是坏事，许多时候能让上司发现你的成熟矜持和个人的尊严，让他对你产生敬重，也有助于提高你在他心中的地位。

用抱歉语舒缓对方的情绪及抵抗

对于他人的请求，表示出无能为力，或迫于情势而不得不拒绝，一定记得加上“实在对不起”、“请您原谅”等歉语，这样，便能不同程度地减轻对方因遭拒绝而受的打击，并舒缓对方的挫折感和对立情绪。

应明白干脆地说出“不”字

拒绝的态度虽应温和，但是明显不能办到的事，却应明白地说出“不”字。模棱两可的说法使对方怀有希望，引发误解，当最终无法实现时，就会使对方觉得受了欺骗，如此引起的不满和对立情绪往往更加强烈，宜特加注意。俗话说，长痛不如短痛，晚断不如早断，要一次就让对方死心，否则会害人害已，贻害无究。

千万不可通过第三方加以拒绝

通过第三方拒绝，足以显示自己懦弱的心态，并且非常缺乏勇气。

5．谨防暗箭的伤害

俗话说，明枪易躲，暗箭难防。有些人居心叵测，笑里藏刀。正事没能耐，害人倒很精明，脑子里装的都是个人的打算，把部心思用在暗算别人的身上，总想把别人往死里弄，自己往上爬。对这样的人应慎而又慎，更谈不上结交为朋友了。

有些人善于伪装，他们能够在露出最甜蜜微笑的同时，毫不留情地暗下黑手。这种人善于察言观色，揣测别人的意图，投其所好行事，很容易得到别人的欢心，极具欺骗性。

有些单位里面山头林立、关系复杂，利益冲突是根深蒂固的，因而暗地里的较量也往往剑拔弩张。身处其中惟有洞察内情方能明哲保身，但若一个人天生大大咧咧，不屑尔虞我诈，一旦被暗箭射中又当如何?

小人天生就是软骨头，他们要生存，就要不断选择去依附别人，不然他们就寸步难行。他们从不能感情用事，该出手时就出手。

以前有个和A君同时进这个单位的同事，性格内向，每天就看他低着头，皱着眉，好像有天大的事急待他思考拍板。

而A君天生开朗，每个同事和A君关系都很好，大概是两人性格相差太大了，所以他们的关系并不怎么好。因为A君的工作表现突出，人缘也特别好，领导准备提拔A君当市场部经理，于是找A君谈话。也不知道这次谈话内容怎么被他知道了，他就开始冷嘲热讽，意思是A君很会拍马屁什么的，他也不顾忌什么，这种话就当着所有同事的面讽刺A君，

但A君并不和他一般见识，就等着正式任命下来。过了一个星期，上级领导很严肃地找A君谈话，说单位收到了匿名信，说A君生活作风有问题，而且还极其详细地写到“某年某月某日有某个女人进了A君的家”。看到这样老掉牙的阴招现在居然还在使用，A君差点吐血。大概是觉得A君刚离婚，就有被怀疑的理由。A君立刻就想到诬陷他的这个人是谁，因为平时嫉妒排挤抢功总少不了他的份，而他在一开始的表现也实在让A君怀疑。幸好几位领导对A君都很了解，对这种匿名告状的形式也很不屑，最后这件事情就不了了之了。A君如愿以偿地当上了市场部经理。虽然A君对匿名信事件只字未提，但在A君升职之后没几天，他就提出了辞呈。

用郑板桥的“难得糊涂”做挡箭牌来对付明枪暗箭，不失为一个很有成效的明智之举。对此，一些人曾试过多次确实有用。那些放暗箭的射手，大多是出于妒忌之心，目的是为了贬低你，如果你对那些小人耿耿于怀，从而影响了工作，那就正好中了他的箭。

被一个人放“暗箭”，可以不当一回事，因为要么是他在嫉妒，要么是他心理有问题；但如果被很多人放“暗箭”，那就要检讨自己了，很可能你的为人处世确实讨人嫌。

小人是最善于伪装的，他们能够在自己最痛恨的人面前露出最甜蜜的微笑，而当自己的异己还迷惑于他的微笑时，他就会对他们毫不留情地下毒手，“口蜜腹剑”是小人品格真实的写照。“口蜜”只是为了麻痹对方，而“腹剑”才是他真正的目的。

对付这类小人，一定要做到“害人之心不可有，防人之心不可无”，多留意一下身边的小人，尽可能地免遭他们的伤害。但如果不幸你没能躲过那些射来的暗箭，只要我们不把这种欺骗和陷害梗塞入心，就会摒弃许多个人的痛苦和烦恼。

（1）不要轻易相信谣言。

（2）要及时消除嫉妒。

（3）让事实来揭穿小人的谎言。

（4）要有容人之量，不听小人的挑拨离间。

（5）待人以诚，让小人无可乘之机。

（6）明哲保身掩盖自己的优点。

（7）先向别人打预防针。

（8）巧用计策，阻止谗言。

6．巧制见利忘义的小人

见利忘义是典型的小人嘴脸。小人“做人”重于做事，“谋人”多于谋事。他们遇到恩人的帮助和提携，他日思夜想的不是感恩，而是如何尽快超越恩人的地位。

见利忘义是典型的小人嘴脸。这种人没有原则，没有立场，不讲信用，不懂感情，奉行“有奶便是娘”的实用主义原则，与人交际是为我所用，谁对自己有利就依附谁、巴结谁、紧跟谁。需要时，可摧眉折腰寻找后台；遇事时，便溜须拍马拜门槛。在权势面前唯唯诺诺，吹吹拍拍，一旦达到了目的或一朝得势再用不着他人时，立即撕下虚伪的面具，又不断地去巴结新主，寻求新的靠山。这便是“小人爱财，不惜弃道”。这种人只能共得富贵，共不了艰难。遇到麻烦，为了一己之私利，可以背叛亲朋、背叛同志、背叛集体。