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第六章 应酬禁忌 不要触犯应酬中的忌讳（第1页）

第十一章应酬心态：摆脱应酬中的不良心理

面对复杂多变的应酬场面，我们应该怎样克服种种不良的心理，正确地认识自我，以最佳的精神状态投入到正在进行或即将进行的应酬中去？这个问题需要认真地研究思考，因为一个现代的成功的应酬者，必须具备有良好的心理素质。

摆脱自卑——应酬中要学会欣赏自我

自卑是指自我评价偏低、自愧无能而丧失自信，并伴有自怨自艾、悲观失望等情绪体验的消极心理倾向。有自卑感的人总是轻视自己，认为无法赶上别人。自卑是人生最大的跨栏，每个人都必须成功跨越才能达到人生的巔峰。如果一个人生活在自卑之中，他就选择了一条痛苦的人生之路；如果生活在自信之中，他就学会了快乐地生活。在人际交往中，自卑情绪往往会成为相互沟通和了解的最大障碍。

小欣的真情告白：“我很担心我的未来，我在班级里学习成绩一般，长相平平，也没有什么特别好的朋友，唯一可以多说会儿话的同学，她的相貌也不怎么样，我们俩在一起讨论的话题大多数跟长相问题有关，我们经常长吁短叹，同病相怜，抱怨命运的不公。人们常说，女大十八变，很多人要么越变越好看，要么身材越长越高，只有我们越变越难看，也不见长个，只有1。54米，身材很糟糕，又加上长得胖，没有人会喜欢我们这般模样的，看着别的女同学开开心心地生活，像我们这样的’丑小鸭简直不知道以后该怎么办?”

中央台《半边天》节目主持人张越，是大家公认的“胖子”，她这样评述过自己：“我的胖很有天赋，从小学高年级开始，就明显比别人胖。那时候我觉得胖是一件特大的罪过，对不起所有的人……我一度有些自闭。走在街上，别人多看我一眼，我就会用仇恨的眼光盯上人家。我从来拒绝上体育课，我怕跑得特别慢，跳得特别不高被人嘲笑，因此差点儿拿不到大学毕业证书。压抑久了，物极必反，有两年我嗜好奇装异服，比方穿件蜡染大袍，挂一串骷髅头，手腕上是蛇形手镯。其实我的相貌、性格都跟前卫酷这事儿沾不上边……再后来，我穿衣服什么禁忌也没有了，街上再有人看我，我由衷地觉得是因为我穿得漂亮。这不是衣服的事，是心理问题解决了。”

对此，心理咨询师分析说“爱美之心，人皆有之”，处于青春期因为体貌原因感到烦恼的同学会显得尤其多，一方面由于青少年特别注重“自尊的需要”，特别需要别人的赞扬，这种较强的自尊心往往导致他们在心理上产生强烈的受挫感；另一方面人际交往中又奇怪地存在这样的循环：越是漂亮的人，人们给予他（她）的关注越多，而他（她）就越有兴趣与人多交往；而容貌平凡的“丑小鸭”因为得不到关注，在心理上所遭受的挫折也就越大，心理的苦恼使他（她）更加缺乏与人交往的勇气。要走出这种心理的关键是重新审视自我，培养合理的与人交往的技巧。

一般而言，由于年龄特征的影响，小孩自卑的“度”往往也比较“浅”。所以他们的自信也比较容易在环境强有力的刺激下得到激活、建立、强化，因而，培养自信要从小孩时代抓起。

自卑就像我们心中的阴云，只有拨开它，我们才能享受到灿烂的阳光，拥有人生的快乐。自卑的心理每个人或多或少都会有一些，因为一个人不可能永远都充满自信，关键的问题是，我们要想办法走出自卑的阴影。战胜自卑最有效的方法就是相信自己，只有相信自己才能超越自己，从平庸变得杰出。

丽莎是来自美国阿肯色州的学生，也是她所在镇里唯一来哈佛读书的人。在她准备启程到哈佛大学前，当地的人都为她能到哈佛上学而感到自豪，她自己也庆幸能有这样好的机遇。

但是，丽莎的兴奋劲还没过，就忽然发觉情况不妙，甚至是很糟糕。原来哈佛并不是梦想中的天堂，她上课听不懂，说话带土音，许多大家都知道的事自己却一无所知，而许多她知道的事大家却又觉得好笑。这让丽莎第一次感觉到自己是多么无知，她与同学的差距太大了，根本没有共同语言。

丽莎感到极度的自卑，她开始变得沉默寡言，她不明白自己为什么要到哈佛来受这份羞辱，同时更加怀念在家乡的日子，在那里，可没有人瞧不起她。感到孤独无助的丽莎，觉得自己是全哈佛最自卑的人。

因为上课听不懂，使得她的成绩非常差，可是她又不愿意去求助于同学和老师，她觉得那样会让大家更加瞧不起她。她和大家越来越疏远，晚上常常以泪洗面，后来她患上了严重的抑郁症，只好退学回家休养。

一个人如果有了自卑心理后，往往从怀疑自己的能力到不能表现自己的能力，从不善与人交往到孤独地自我封闭。本来经过努力可以达到的目标，也会因为认为“我不行”而放弃追求。

一天早晨，一位园丁到花园里去的时候，发现所有的花草树木都凋谢了，园中一片衰败景象。

他非常诧异，就问常来花园玩耍的一只小鸟。小鸟告诉他，橡树因为自怨没有松树那样高大挺拔，所以就生出厌世之心，不想活了；松树又恨自己不能像葡萄藤那样结出果子而沮丧；葡萄藤也很伤心，因为它不能像桃树那样绽开美丽的花朵；牵牛花也苦恼着，因为它自叹没有丁香那样的芬芳。其余的树木也都有各自垂头丧气的理由，都埋怨自己不如别人。

只有一棵小草长得青翠可爱。于是园丁问它：“你为什么没有沮丧?”

小草回答：“我在园中虽然算不上重要，但是我知道你需要一株橡树、一棵松树或者葡萄藤、桃树的同时你也需要小草的存在，所以我就心满意足地去吸收阳光雨露，使自己天天成长。”当看不到自己的人生希望，领略不到生活的乐趣时，自然也不敢去憧憬美好的明天。

所以，在我们遇到各种来自生活中的挫折的时候，我们要积极地调整自己的心态，不要老盯着自己的短处和弱点，多找自己的优点和长处，以增强自己的自信心。走出自卑就能超越自己，赢得成功。

基安很小的时候，随家人从意大利到了美国，在汽车城底特律度过了悲惨的童年，痛苦和自卑成为他内心很久都抹不掉的印痕。

他那碌碌无为的父亲告诉他：“认命吧，你将一事无成。”这个说法令他很沮丧。

有一天，母亲告诉他：“世界上没有谁跟你一样，你是独一无二的。”从此，他心里燃起了希望之火，他认定自己是第一，没人比得上他，自信奠定了他成功基础。

他第一次去应聘，这家公司的秘书要他的名片时，他递上一张黑桃A。结果立刻得到面试的机会，经理问他：“你是黑桃A?”“是的。”他说。

“为什么是黑桃A?”

“因为A代表第一，而我刚好是第一。"

这样，他被录用了。后来，他果真成功了，成了世界第一。他一年推销1425辆车，创造了吉尼斯纪录。

每个人在某个阶段或多或少都会有自卑感，若能釆取积极的措施克服自卑感，就能从失败和绝望中走向成功。

走出自卑，首先要学会正确地评价自己，看到自己的长处，发现自身价值，坚信“天生我材必有用气其次要学会自我激励，积极暗示自己“我能行”“别人能干的事我也能干"“坚持就是胜利”等，增加自己战胜困难与挫折的力量。总之，自信是消除自卑心理最根本的动力，自信可以把自卑心理转化为自强不息的动力，使自己在生活和事业上成为强者。

每个人的心底都会有一点自卑，在我们受到打击和挫折的时候，自卑感就会加重。而当我们受到赞扬的时候，自卑感就会减弱，自信心增强。所以，在我们遇到挫折的时候，要积极地调整自己的心态，不要让消极的心态主宰了我们的心灵，否则自卑感就会更加的肆无忌惮。

扔掉自负——应酬中要放低姿态

俗话说：“种瓜得瓜，种豆得豆。”一个人种下什么，就会收获什么。种下坦诚，收获的就是坦诚。以诚感人、踏实勤奋，收获的就是事业上的成功。

李雯芳是一所名牌大学的毕业生，在校期间，她热情、活泼、干练、大方。她挑选了一家信誉较好、知名度较高的合资企业，并如愿以偿做了公司的文员。

李雯芳挑选合资企业是因为这样更容易实现自己的理想——将来要当个领导。她要在这里学习外国人先进的管理经验，同时也积攒点钱，为日后自己的发展打基础。因此，从底层做起的思想准备很充分。她所在的办公室连她才三个人，一个是四十多岁的汤姆，一个是与她年龄差不多的刘刚。汤姆是头，经常与领导外出谈生意，刘刚忙着永远也不见少的文件资料，每当电话铃声一响，刘刚总是朝李雯芳努努嘴，示意要她听电话，她手头的活再忙也得放下。要是有客户来，端茶递水也总是李雯芳干的活。至于业务上的事，无论李雯芳怎样态度谦恭地请教，汤姆和刘刚都只会装聋作哑，除了是或不是，绝不会多说半个字。

同仁间的冷漠是李雯芳最不理解的。如何适应一个冷漠的环境成了李雯芳的心病，这样的事情是每一个初入职场的人都会碰上的，所以尽量放低姿态，用自己的诚恳打动别人，这也是每一个人在就职时必须要有的心理准备。

李雯芳的行为体现了低调做人、踏实做事的原则。生命的延续是艰难的，为了生存，一个人必须辛勤地做事；为了发展和成长，必须努力面对挑战，设法解决许多难题。所以肯吃苦的人，不但精神生活充沛，物质回报也多。低调又踏实的人会健康有活力，前程乐观，反之，好逸恶劳的人会逐渐消沉、堕落。

低调做人、踏实做事，代表一个人肯为自己的生活负责，是一位肯担当、不敷衍塞责的务实者，他们肯在失败中寻找教训和经验，肯在顺境中打下更广的根基，更重要的是他们有一种锲而不舍的乐观和冲劲。当别人笑他们不懂得享受时，他们却暗暗地告诉自己：劳动本身就是一种享受。

幸福是从我们的劳动、做事中产生的，事业是幸福的最主要源泉。很多俗语形象生动地说明了幸福来自低调做人、踏实做事的真理。有歌词唱道：生活就像爬大山，生活就像瞠大河。不管你是否愿意，生活总是不以人的意志为转移地将难题、困境推到你的面前，让你时常领略到爬山、蹬河的滋味。

低调做人、踏实做事，可以贯穿整个人生的方方面面。有这样一个故事：

有一个厂长就职时向员工发表别出心裁的讲话：“我来当厂长，我打心底里高兴！但厂长不好当，担子重啊！从现在起，我把这个厂给大家交个底儿，我不想干两件事就捞一把，非跟大伙儿一块干出个样子来不可，好比一根绳子上拴着两只蚂蚱，飞不了你们，也蹦不了我……”这几句话平实、通俗，没有大道理，更没有表面的客套，只是想带领员工踏踏实实地干一番事业。显然，他能够赢得员工的信任，因此有许多人说：“这个厂长挺实在……”“厂长是个老实人，我们跟着实在的厂长干，叫人心里踏实……”