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第6章 网络视频体验式跨界营销（第2页）

不仅如此，网民还模仿《司马TA呀》创作更富有创造性的主题歌曲以及视频，从而形成了多元化的职场价值观，进一步加深了消费者对于产品及品牌的体验。

同时，《司马TA呀》剧组推出网民选拔活动，聘请具有表演才能的热心网友直接参与剧集拍摄并担当重要角色，满足了网民最直接的参与热情。联想产品的官方网站也通过《司马TA呀》专区向网民敞开，以联想扬天V450笔记本为推广重心，通过四格漫画填词征集等多种形式与网民互动，将前期网民对《司马TA呀》的热情与职场生存法则的讨论最终会聚到联想扬天V450笔记本计算机之上。

（2）成功运用媒介属性。将一个网络流行话题打造成一部流行短剧，将一则职场生存法则拟人化为一个虚拟人物，将一款IT产品附加上与消费者生活工作相关的心理价值，联想《司马TA呀》传播案例运用了多种媒介的不同特性。

第一，媒体传播着重其影响力与权威性。《司马TA呀》以及配合其制作的《大鹏嘚吧嘚》专辑，相比传统的视频分享内容而言，具有更高的制作水平和更受信任的传播平台，在传播过程中能够最大程度引发网民关注并且引发情感共鸣，在引导网民舆论方面也发挥着重要作用。在这一平台上将产品的关键特性植入到内容之中比较安全、可靠。

第二，运用Web2．0平台提供多元化价值观调和。在网民通过撰写博客、自制视频分享内容来参与《司马TA呀》的职场生存观讨论的过程中，网民从信息接受者转化为传播者，更重要的是这种“传播”还在原有内容的基础上递加了新的价值观表达，在其他关注的网民看来，这成为了一个越来越丰富的话题，而更丰富的话题必然具有更强的说服力，从而进一步提升消费者的兴趣。

（3）司马TA成热点。《司马TA呀》引发了网民的持续关注，目前已经播出8集，累计观看达到600万人次，而百度的搜索结果已经超过9万条。此外，网民根据原剧还制作出“山寨视频”，这些视频连同原视频在优酷、土豆、酷6等视频分享网站被网民观看超过百万次。

同时，《司马TA呀》成为众多IT产品社区的核心话题，“闲来无事，说说我那欠揍的老板”、“网络热播剧《司马TA呀》第3集传出夏荷荷绯闻”等帖子在网络广泛流传。媒体也对《司马TA呀》产生了浓厚的兴趣，《新快报》、《北京晚报》、《北京商报》、《南方人物周刊》都对《司马TA呀》进行了报道，行走职场的S．M．A．R．T．原则被津津乐道，从而引发社会对《司马TA呀》的又一轮关注。

（4）网络媒体传统媒体联手出击。平面媒体如《三联生活周刊》、《南方人物周刊》、《北京晚报》、《新快报》等都有大版面报道，说明《司马TA呀》确实具有新闻看点和社会争议性，其影响之深远大大出人意料。另外，联想V450笔记本计算机的实际销售反馈也非常乐观，销量远远超过预期。在对联想商用产品体验店进行的调研中，联想V450笔记本的知名率已达到48％，产品认知度迅速提升，对于“司马TA”的概念认可度也很高。许多消费者到店面就是冲着这款笔记本来的，售卖效果很好。这些都说明在这一产品上所使用的营销策略是非常成功的。

《司马TA呀》引起了网民的广泛关注，视频剧点击量、论坛浏览及发帖量高。从统计数据看，截止到现在，《司马TA呀》轻喜剧已经吸引了600多万人次的点击观看，论坛中主帖浏览量已过千万人次，网友主动发表评论已过百万条。视频推出后，很短的时间内，在百度上就有大量的网民主动搜索，“司马他”百度指数的峰值超过3000点的高点，主动搜索联想V450的用户每周有六七千人，一系列的衡量指标充分说明了营销效果。《司马TA呀》系列剧除了在搜狐网站上引起反响外，在其他视频网站上也是网民点击观看的热门节目。更为重要的是，《司马TA呀》引起了传统媒体的关注，中央电视台新闻频道和北京电视台都将“司马TA”作为一种全新社会现象作了解读，并提出了WorkHard与WorkSmart两种价值观的矛盾与碰撞。

3．幽默的一对一客户服务

长虹电子集团有限公司始创于1958年，公司前身国营长虹机器厂是中国“一五”期间的156项重点工程之一，是当时国内唯一的机载火控雷达生产基地。历经多年的发展，长虹完成由单一的军品生产到军民结合的战略转变，成为集电视、空调、冰箱、IT、通信、网络、数码、芯片、能源、商用电子、生活家电及新型平板显示器件等产业研发、生产、销售、服务为一体的多元化、综合型跨国企业集团，逐步成为全球具有竞争力和影响力的3C信息家电综合产品与服务提供商。2005年，长虹跨入世界品牌500强。

随着一部时长5分钟的《上海女雷倒北京男》的视频短片在各大视频网站上播出后，一时间人气居高不下。在百度里搜索“上海女雷倒北京男”的关键词，相关网页的数量已经接近20万个。

在这段视频里，一位说上海方言、穿露背半袖衫的女消费者，正在和一位穿白色半袖上衣与黑色长裤的长虹欧宝丽等离子电视促销员进行一些与电视无关的谈话，内容涉及促销员的年龄、诚信、婚姻以及女消费者的家庭等问题，后来女消费者接连说出了“你也老大不小了，为什么不找个正当职业，整天在这搞推销，不觉得丢人?”、“那么大年纪，为什么还不结婚?”等雷人的话来，气氛变得很微妙。不料这位长虹欧宝丽等离子电视促销员并未对其表示不满，而是有说有笑地跟她谈论起了“比尔·盖茨”、“迈克尔·杰克逊”，甚至现场跳起了迈克尔·杰克逊标志性的“太空舞”，女消费者被感染，激动之下竟然把文学大师丹尼尔·笛福的《鲁滨逊漂流记》说成了《杰克逊漂流记》，甚至对促销员表示出了好感。

“幽默”这条主线始终贯穿在这则视频短片中，面对女消费者的千奇百怪、与电视销售无关的问题，长虹促销员还能够跟她从等离子电视护眼谈到迈克尔·杰克逊，使得女消费者最终被他所打动。有营销专家认为：“这就是营销的精髓所在，更是把消费者当上帝这一理论的具体执行。”

在长虹这段视频之后，网络上又很快出现了其他一些品牌的幽默营销广告。如创维推出的“麦霸促销员”，年轻的“麦霸促销员”每次出场都会扮演最当红的网络红人。先是模仿小沈阳，接着又学英国超女“苏珊大妈”。在最近的一个视频里，麦霸促销员更是改编了视频红人“印度F4”的成名曲，在电视机卖场穿着一身红色印度长袍，引得网友拍手叫绝，长虹此段视频的影响力由此可见一斑。

长虹的视频广告在网络的传播上无疑是成功的，该促销员被冠以“人见人爱，花见花开，车见车爆胎，啤酒见了自己开”的“超级促销员”，网友们甚至对他进行“人肉搜索”。而事实上，这只是长虹集团营销团队在业内率先推出的“点对点一面对面”幽默营销模式的一个例子。

据了解，长虹的营销团队在接到为欧宝丽等离子电视做营销策划案的任务时，进行了细致分析。长虹主推的等离子电视目前在国内的竞争压力非常大，液晶电视阵营已成市场垄断之势，而等离子电视阵营则摇摇欲坠，因此如果采用常规营销方法，那么实际效果肯定不会理想。摆在长虹面前的无疑是一个残酷的现实：如何在行业发展前景不断式微的情况下，为企业发展谋求新的发展支点，这正是长虹一直苦心思考的问题。事件营销这种低成本投入而又能迅速提升知名度的有效方式，毫无疑问成了长虹最好的营销支点。

最终长虹的营销团队决定采取幽默的方式进行营销，长虹方面认为，幽默营销通过运用幽默元素达到营销目的，虽然采取这种营销策略有一定的冒险性，很多企业不屑用或不敢用，但如果使用恰当，那么会使平淡的营销活动变得生动有趣，进而吸引消费者的关注。

确定方式后，选择营销事件的“主角”就成为一个重要问题，在特殊时刻必须使用特殊的营销人员，最终长虹选定了一名以“幽默”著称的首席培训师。据了解这位出现在视频中的长虹培训师目前在北京某大学的国际贸易学院学习，还在美国进修了MBA。

从本次营销活动的最终效果来看，它将欧宝丽等离子电视的护眼功能很巧妙地嵌入进去，使现场的消费者以及视频的观众都能很好地理解和领会长虹自主研发的等离子护眼屏显技术。通过这次营销活动，广大的消费者也真正地了解了长虹欧宝丽等离子电视。

从目标客户的锁定上来讲，等离子高端产品的目标客户应该是30岁以上且具备消费能力并追求物质享受的中高端人群。而长虹这段视频采用的手法，对于“90后”追求恶搞的心态更为贴近，因此实际效果仍需要检验。

不管怎样，长虹这种方式确实洞察了客户心理，意在从低层、平民中寻找突破口，利用幽默的方式提高了企业魅力。

幽默是一种智慧，如果把幽默带进营销领域，形成幽默的营销风格，那么在激烈的市场竞争中就会多一份获胜的希望和意外的欣喜。

视频短片中长虹等离子电视的促销人员以良好的专业服务态度、幽默的谈吐、夸张搞笑的肢体动作，打动了前来购买电视的女消费者。不仅众多网友对此视频高度关注，同时也使得长虹制造的这种新兴的“幽默式营销”方式，得到了消费者的认可和赞同。

重视幽默的影响力，利用幽默的魅力营销。推销是经营的关键，成功与否直接影响着经营效果的好坏。利用幽默式的展示或风趣的表演引起购买者的注意和兴趣，往往可以达到推销的目的。

据长虹公司透露，因为平时促销人员的工作压力很大，这种幽默式营销方式更加人性化和合理化，不仅有利于促销人员的自我解压，同时还能够形成和消费者的良性互动，进一步改善销售厂商和消费群体之间的关系。

长虹推出的幽默式营销在国内尚属首例，被行业专家评为“打破了传统促销过于死板的规则，引领了促销今后发展的大方向。”幽默式营销不仅是一种新兴的家电行业营销方式，同时标志着新的营销时代的到来。

4．充分发挥网络直播的特性

2010年10月30日，广汽本田歌诗图新款汽车在上海举办盛大的新车上市新闻发布会，PPTV网络电视（PPLive旗下媒体）作为合作媒体实现了发布会的网络直播。实时播报实现了快速的推广速度，直播视频共享分发机制实现了密集的网络传播和覆盖面，同时设置个性化官方直播页面，面向广大客户展示实时信息。广汽本田各地特约店通过登录官方直播页面，实现了全国范围内广汽本田系统的同步直播、全面细致的信息集合。

本次活动的主题是利用网络电视媒体的直播优势，为“广汽本田歌诗图新款汽车上市新闻发布会”达到更广泛的宣传与推广效果。

本次网络发布会的核心阵地架设在PPTV网络电视的歌诗图迷你首页上。PPTV网络电视在歌诗图迷你首页上提供整个发布会直播过程，并由广汽本田歌诗图提供网络TVC首播，并通过直播视频共享技术实现多网络媒体平台的同步直播。

当晚会场无网络环境的条件下，PPTV网络电视采取卫星车接收发布视频流作为直播基础，解决网络传输问题，成功地将场内直播信号发布至PPTV网络电视主服务器，完成发布会的网络直播。PPTV网络电视在场内配置专业的技术协调人员及卫星通信员，确保摄像机、卫星、服务器间的信号顺利对接。

网络直播要求在开设专区播放外，还要满足各地特约店内嘉宾通过网络收看到直播，以及其他网络媒体的同步发布的要求。PPTV网络电视特设网上直播专区（www．crosstour．com）作为核心平台，广汽各地特约店通过登录专区即可进行同步观看。在广汽本田官网也设置链接入口，从而实现广汽本田系统的全国联播；另外通过嵌入PPTV网络电视播放器及代码接入的形式，将直播流共享给其他网络媒体，从而实现全网联播。此次，接入PPTV网络电视直播流的国内各大知名网络媒体包括：新浪、腾讯、搜狐、网易、易车网、凤凰网、中国汽车网、太平洋汽车网、爱卡网、网上车市、优酷、土豆、汽车之家、中国网及天涯网等，网络直播影响力达到裂变式扩张效果。