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第1章 化解与同事的冲突（第2页）

（5）如果公司有“禁止恋爱”的明令，那你就随时等着被炒“鱿鱼”。

（6）如果与下属约会，别人可能指责你徇私;如果关系破裂，你可能被说成是进行性骚扰。如果与老板约会，你会陷入四面楚歌，不光同事对你敬而远之，你还有可能要面对种种不堪之辞。

（7）两人一旦分手，见面要么成斗鸡眼，要么视对方为空气，双方都很尴尬。

（8）痛并快乐的结果是：有情人终成眷属，但其中一人不得不为爱情卷铺盖卷走人。

人际关系专家曾经郑重地提出警告说：“办公室恋情比办公室政治更需要高明的技巧、冷静的头脑，否则无法洁身自好。”

4．建立良好的异性氛围

大方稳重的态度是同异性工作交往的一个很重要的原则。以尊重对方是异性工作伙伴的关系来处理办公室中的一些事务，将会使某些复杂的事情变得简单一些。

异性同事间本来就有性别的差异，再加上办公室里流言蜚语甚多，因此更应注意保持恰当的距离。

距离，是一种物理现象，更是一种人际学问。在小小的办公空间，和同事刻意保持距离，隔得远远的，会被认为太冷漠；太接近，则可能承担“性骚扰”的罪名。此时，距离已不只是物理问题，更是心理的、社会的、影响人与人之间互动的非常深远的问题。两性之间的距离更是复杂又微妙，处理不好，造成人际障碍，对组织运作也产生不利影响。

◆不隔离，不疏远

和异性同事相处的关键是要建立健康的两性相处心态。我们必须承认，两性都有的工作空间通常比单一性别的环境要来得愉快和谐。也许现代组织的效率较高和女性大量投入职业有些关系。若想重新隔离两性，不仅不合理，而且也不可能。所以刻意疏远，绝非上策。

◆保持虚心

因为是异性，所以对很多事物的看法不免会有分歧。如果你是一个很虚心的人，你会发现你在异性中备受宠爱。因为多数人对异性没有排斥感，而且喜欢帮助异性工作伙伴，他们把这个看做是成就感的一个标志。

◆不宜多情

既是同事、朋友，就会有共同语言、互有好感的人，如果你没有意思将这种关系发展为恋情，就应当将感情投入限制在友谊的范围内。如果对方射来丘比特之箭，你也应明智地将其化解，千万不要给对方以默许和鼓励。

◆大方稳重

这包括行为和言语两方面。以尊重对方是异性工作伙伴的关系来处理办公室中的一些事务，将会使某些复杂的事情变得简单一些。千万勿将办公室的异性关系处理成类似“恋爱关系”所期望的那种结果，也不要与某个异性发展成比之其他异性更为亲密的关系。下班以后做朋友是另外一回事，但在办公室里千万要区分“轻重缓急”的关系。

◆热心帮助周围的同事

男同事有男同事的苦恼，女同事有女同事的苦恼，他们可能会因为工作头绪繁多而忙得焦头烂额，可能会因为事业发展阻力太大而停滞不前，可能会为家庭纠纷而沮丧不已。这时只要你说出一句“我来帮帮你”，同事就可能感激不已。

主动采取上述的措施，不仅可以营造良好的办公室氛围，更能增强个人的人格魅力和风采。距离这种微妙的关系，值得我们去细心经营和打理，措施得当就能够促进工作上的更紧一层楼。

5．学会说“不”可以减少很多冲突

人在职场中，说“不”是一个非常重要的原则。学会说“不”可以减少许多心理压力，还可以争取到主动地位。不会说“不”的人只会让他人觉得你是一个逆来顺受的人。

人在职场中，说“不”是一个非常重要的原则。学会说“不”可以减少许多心理压力，还可以争取到主动地位。学会说“不”，你既能享受到友情的温暖，又能呼吸到独立的空气。当你学会说“不”时，你会发现生活原来这样轻松。

该说“不”时就说“不”，一味的沉默只会让他人忽视你的努力，甚至忽视你的存在。做一个有声音的人，让他人感受到你的存在价值。

不会说“不”的人只会让他人觉得你是一个逆来顺受的人。你是不是五次三番地被人利用和欺侮？你是否觉得别人总是占你的便宜或者不尊重你的人格?人们在制订计划时是否不征求你的意见，而会觉得你千依百顺?你是否发现自己常常在扮演违心的角色，而仅仅因为在你的生活中人人都希望你如此。如果这样的话，你的生活和工作就需要进行改进了，就需要拒绝和说“不”字。当然真正鼓足勇气说这件事情的时候，当你认识到自己的需要并表达出来时，你会发现你原来所顾虑的事情一件都没有发生，而你的生活却发生变化，同事们开始尊重你，开始意识到你的存在。

刘刚在一家打字店工作，由于从农村出来，勤劳且比较老实。每天上班提前半小时到打字店，开始扫地擦地板抹桌子，同事们忙不过来的时候主动帮助打印。有一天，由于有事来晚了，发现其他员工们正在嘀咕，“乡下人还摆架子，也不知道早来给我们打扫房间”。刘刚突然意识到自己付出的很多而得到的太少了。正好这天晚上又有一位同事请他帮忙，“小刘，你今天晚上帮我把这份稿子打出来吧，明天要交货。我今天晚上要去跳舞，我先走了，人家还等着我呢。”“很抱歉，我今晚有事。”小刘第一次回绝了别人，那人从来没有遭到过反驳，待在那儿愣了一下。第二天，当他去上班时恰巧遇到那位同事，那位同事并没有表现出任何异样，反而主动打招呼。从此，找他帮忙的人少了，当他给别人擦桌子的时候别人也会礼貌地回应了。就这样，通过一次拒绝，换来了自己的平等和尊重。

在这个纷繁复杂的工作中，每一个人都可能或多或少地遇上一些自己不想做或不愿做的事情。而很多时候是内心里极不情愿，但又不便直接拒绝。因为人在办公室中生存，要和形形色色的人打交道，即便你再正直，也不要使对方尴尬。无论对方是善意的还是别有用心。所以，拒绝在某种程度上也是一门艺术。了解了拒绝，你就会在处理一些问题上把握好分寸；懂得了拒绝，你就会在一种很幽默的气氛中使自己和他人都不至于陷入两难境地；学会了拒绝，你就能在社会这个竞技场上游刃有余，永远立于不败之地。当你准备说“不”时，不妨采取下列十种策略和口气来应付：

◆时刻准备好说“不”

那些在别人不论提出多不合理的要求时都很难说“不”的人，通常是由于以下一种或几种原因。

首先对自己的判断力缺乏自信，不知道什么是应该做的，什么是别人不该期望自己做的。

其次渴望讨别人喜欢，担心拒绝别人的请求会让人把自己看扁了。对自己能力能够成功地负起多少责任也认识不清。最后是自卑作怪，因而把别人看成是能控制自己的“权威人士”。然而，不论出于何种理由，这些不敢说“不”的人通常承认自己受感情所支配。不管过去的经历如何，他们从未在别人提出要求时有一个准备好的答复。

◆用沉默表示拒绝

当别人问：“你喜欢某某吗?”你心里并不喜欢，这时，你可以不表态，或者一笑置之，别人即会明白。一位不大熟识的朋友邀请你参加晚会，送来请帖，你可以不予回复。它本身说明，你不愿参加这样的活动。

◆用拖延表示你的拒绝

一位女友想和你约会。她在电话里问你：“今天晚上去看电影，好吗?”你可以回答：“明天再约吧，到时候我给你去电话。”一位客人请求你替他换个房间，你可以说：“对不起，这得值班经理决定，他现在不在。”你和妻子一块上街，妻子看到一件漂亮的连衣裙，很想买。你可以拍拍衣袋：“糟糕，我忘了带钱包。”有人想找你谈话，你看看表：“对不起，我还要参加一个会，改天行吗?”