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第7章 提问有禁忌不该问的绝对不问（第1页）

在生活中每个人都有不愿意让别人知道的事情，即我们平时所说的个人隐私。我们这时候就应该慎重对待，并且机智避开这些敏感的话题，不该问的千万不要问。善于提问并不是一件很简单的事情，那将意味着你所提的问题能够令对方乐意接受，而且，你的问题能够巧妙绕过险境，直入对方心里，继而与之建立融洽的人际关系。

1．社交中的提问禁忌

在人际交往中，西方有“女士不问年龄，男士不问收入”之说。西方人在与女士交往中，常常对女士大加赞赏却从不问年龄。不过，大部分中国人在这方面不太讲究，经常见面就问女士的年龄、婚姻、收入等，弄得对方不愿意回答，不回答又似乎不礼貌，往往出现比较难堪的场面。在实际社交中，由于人际关系复杂，保留隐私既是个人安全的需要，也在法律保护之列，即便是好朋友，也不可随便乱问。毕竟，这涉及一个人的为人修养，也关系到对方对你涵养的评价。

露露在某商场卖服装，平时除了向顾客推销衣服之外，她最喜欢的事情就是向身边的同事问东问西。

有一次，隔壁柜台的小丽无意间向露露透露对面卖鞋柜台的小丹是一个未婚妈妈，而且孩子的爸爸不知道去哪里了。从此，露露有事没事就跑到小丹那里去聊天，好像很关心地问孩子的近况。

最开始的时候，小丹对露露的关心比较感谢，毕竟关心自己的人并不多。慢慢地，小丹发现露露越问越多，不但问自己是如何跟孩子的爸爸认识的，还问自己为什么孩子的爸爸不见了，究竟是什么原因。小丹认为这是非常隐私的问题，就没有跟露露说。露露问了好几次都没有结果，心里很是不满，并把小丹的事情告诉了卖场的其他人。

小丹怕自己的事情被越来越多的人知道，赶紧让露露过来，让她不要再多说。没想到，露露对小丹说：“其实我这也是关心你，你不让我说也可以，那你必须告诉我孩子的爸爸究竟是为什么抛弃你们母子俩?”无奈的小丹只能吞吞吐吐地说出一些内情，结果，这次露露忍耐了几天，没有到处说说小丹的事情。不过没过多久，露露又开始问：“那孩子的爸爸现在在干什么?你们还有联络吗?”小丹见露露越问越多，索性就不理她了，岂料露露把这件事传得沸沸扬扬，满城风雨。

非常生气的小丹在后悔之余，只能辞职离开这个是非之地。

在生活中，对于一些不懂得社交言谈禁忌的人需要注意了，假如你经常有意或无意地打听对方的家世背景、打听对方的工作进度、打听对方和其他同事之间的关系，最后，将对方的家庭背景作为自己茶余饭后的谈资，工作进度成为所有同事乃至领导都知道的“秘密”。那么，最终，你会变得一个朋友都没有，所有的人都会离开你。

我们在社交场合谈话、闲聊时可以尽量轻松愉悦一点，但同时也要懂得一些问题是不可以随意提出来的，否则容易导致大家都很尴尬、难堪，或许觉得你本人不够成熟稳重，影响以后与重要朋友的来往。有些人极可能因为一个不合宜的问题或者不愉快的一面，就决定不和你深交，损失就惨重了。

清朝雍正皇帝喜欢观看杂剧，如果他觉得哪个杂剧演得好，就会赏赐一些东西给演员。一次，他观看了一出很精彩的杂剧，因为杂剧的曲子很不错，演员们的演技也很好。于是，雍正便亲自赏赐一些美酒和食物给演杂剧的演员们。因为剧中人物郑儋是常州的刺史，于是，一个演员便问雍正：“现在的常州令是谁?”雍正立即大怒：“你一个优伶之辈，怎么可以大胆问起官吏之事?此风实不可长。”便命令人将那位演员在阶下乱棍打死。

那位演员只是好奇地问了一句，哪知那句话本来就不是他该问的。所以，他的一句话就为自己招来了杀身之祸，因为一句话，自己就命丧黄泉了。所以，说话一定要适当，不该说的一定不要说，谨防“祸从口出”。

日本电影《望乡》中阿琦婆在回答女记者的询问时，有一段话说得十分精辟。她说：“每个人都有自己的事情，别人愿意告诉你的，即使你不问，他也会告诉你；而他不愿说的，你最好也不要问。”

我们经常在电视上看到一些访谈节目，有些主持人为了让节目好看、有轰动效应，就不管不顾地专挑对方的隐私下手，甚至将对方的伤疤揭开让观众看到血淋淋的所谓“真相”。或许节目的目的是达到了，但是这样提问总是让人看着于心不忍，甚至出离愤怒。著名主持人张越的节目从来都不会这样，因为她会以尊重和真诚的心去和对方交流，她让对方感觉到的是一个好听众、一个能够倾诉和心灵互通的倾诉对象。所以，她不会刻意去挖什么，只是巧妙地引导对方尽情倾诉就可以了。

所以，我们必须要认识到。交流是以尊重和平等为前提的，必须尊重交流对象最起码的人格和尊严，决不能把对方当成你砧板上的鱼，你也不是那个拿刀的人。交流一旦失去了这样的前提，那就注定不会是畅通的。对方或许不会面对你的提问当场拂袖而去，但至少会口不对心，乃至闭口不言。所以，在尊重和平等的前提下，巧妙地避开“雷区”，提问才能达到预期的效果，交流也才能顺畅地进行。因此，该问和不该问的要区别对待。

那么在社交场合中，哪些话是不可轻易问的呢?

（1）涉及到隐私的问题不要问。

在交谈中，为了避免引起对方的不快，一定不能问隐私方面的问题。比如“哪年出生的？”“每个月收入多少？”“你现在有多少斤？”“你怎么还不结婚呀？”“你是不是和某某在谈恋爱？”，诸如此类的问题。

因此，在问对方之前，要首先将问题在自己的头脑中过滤一遍，把那些有可能引起对方不快的问题过滤掉。如果在交谈过程中遇到了，要尽量避免，如果避免不了，也要很委婉地问，最大程度上减少对方的不快。这样对方不仅会乐意接受你，还会因你在应酬中得体的问话与轻松的交谈而对你产生好印象，为继续交往打下良好的基础。

（2）争议性及敏感性话题要避免。

每个人看问题都站在不同的角度上，因此总会得出不同的结论，小到对一件事的看法，大到对宗教、政治、党派的信仰，这些结论往往没有正确或错误之分，仅仅因为人们的世界观不同而不同，动不动就对交往对象的宗教信仰、政治见解品头论足，甚至横加责难、非议，或是将自己的观点、见解强加于人，都是对交往对象不友好、不尊重的表现。而这样的争论往往谁也说服不了谁，改变不了谁，结果只能是不欢而散。所以这类话题最好避免。

（3）对方不知道的问题最好别问。

如果你不能确定对方能否充分地回答你的问题，那么你还是不问为佳。比如你问一位医生：“去年发生在本市的肝炎病例是多少？”这个问题对方很可能就答不上来，因为一般的医生谁也不会费神地记住这些数字。要是对方回答说“不清楚”，就不仅使答者失体面，问者自己也会感到没趣。

（4）有些问题不宜刨根问底。

比如，我们关系对方的身体，可以问：“最近身体怎么样？”如果对方回答：“不是很好，前一阵子住院了。”这时候最好不要接着问：“得的什么病呀？”一般来说，对病症都是比较忌讳的，更何况如果是一些难以启齿的病的话，你的追问只会让对方更加难堪。如果对方不介意，自然会主动和你说，他也想找个人倾诉一下生病的郁闷心情。

（5）害人的谣言不要问。

相信绝大多数人都讨厌那种到处散布别人谣言的小人，尤其是当我们成为那些可怕的谣言的主人公，而这些不利的谣言又给你的生活和工作带来很多不必要的麻烦时，你对谣言更是恨之入骨。你一定不想成为这样让人恨的人，所以，当你要开始谈论这些闲话之前，请先思考一下，无论是“添油加醋”，还是“原原本本”，一旦说出口都会对他人造成伤害，所以还是沉默为妙。如果有别人想继续讨论这些闲话，你还可以准备一些有趣的话题转移大家的注意力，你的这个举动说不定还会让在场的人佩服、尊敬。当然，追问谣言的真实性就更不可取了。

2．对方的苦衷不宜多问

最成功的倾听者，他知道自己什么时候认真听，什么时候开口问，该问什么，不该问什么，方方面面都能够拿捏准确。他会让说话者觉得，他就是一个贴心的听众，能够及时地照顾自己的心理。而对于我们来说，倾听对方说话，也需要达到这样的程度。

有时候，对方会向我们倾诉内心的苦闷，发泄内心的情绪，这时我们只需用心倾听，用心理解就行了，对于对方内心的某些苦衷，最好不要开口询问。毕竟社交的关系不同于朋友之间，对方有自己的苦衷，他不想也不愿意将这些苦衷告诉任何人，即便你是他最信任的人，他也不会开口对你说，因为某些事情只适合隐藏在心里，他说了，他的自尊在你面前就削弱了。所以，在日常沟通中，我们需要了解对方的苦衷，对于一些话不要问。

公司的董事长已经年近60了，但他对公司里的大小事情都是亲力亲为，每天按时到公司报到，视察车间工作，关心员工，等等。每每看到这位慈祥的老人，员工们都感到一种莫名的感动，尤其是在董事长身边多年的司机小宋，因为这么多年以来，他一直待在董事长身边，亲眼看到了董事长经历了许多事情，私底下，他与董事长就好像一对老朋友一样。

车子平稳地行驶在宽阔的马路上，董事长突然开口说：“小宋，你知道最近员工们都在议论什么吗?”小宋摇摇头，其实他当然清楚，最近，公司里的许多员工都在议论纷纷：为什么董事长这么大年纪了还亲自管理公司?好像从来没看到过董事长的接班人?董事长感叹一句：“我那个不孝的儿子，也不知道到底要折磨我到什么时候，我已经没有力气接管这个公司，可他一直在国外，不肯回来，我也不知道接下来该怎么办。”

小宋当然知道，董事长所说的不孝子，也就是公司未来的接班人，但因多年以前董事长夫人过世，儿子对董事长充满了怨恨，大吵一架后去了国外生活，这么多年虽然董事长亲自过去看他，请他回来，但那位少年性子太倔强，一直不愿意回来接替董事长的位置，这也是董事长一直忧虑的原因。但他并没有开口问，也没多说，只是安慰道：“或许，有一天他想通了就会回来了。”

案例中，当公司里很多同事都在议论董事长家里的事情时，作为多年跟随董事长进出的司机小宋自然深知其中的秘密，但他知道这是董事长内心的苦衷，因此当董事长问到他的时候，小宋假装不知道，不是他真的不知道，而是他怕勾起董事长内心的牵挂。后来，董事长主动说到了自己的儿子，小宋司机也没有多问，只是说了一句安慰的话，因为他明白，他只需要理解董事长的苦衷就够了。

与其他人一样，领导者内心也有很多烦恼，可以说他们的烦恼比我们还多，因为不管公司里的大事小事，他们都在操心。处于领导这个位置，他们所遭受的压力比任何人都大，他的任何一个决策都将影响公司的发展，因此，他不得不步步小心，步步为营。在现实工作中，我们只看到领导表面风光的一面，却难以理解其背后的艰辛。

这天中午，小张去办公室向经理递交文件。就在经理看文件的时候，小张随口说了一句：“最近也不知道小李怎么了，工作也没精神，今天早上竟然破天荒地迟到了。”经理头也不抬，应付道：“估计是他自己出什么事情了吧，调整调整情绪，应该很快就会恢复正常工作的。”

小张听了经理的话，并没有停止说话的意思，而是越说越起劲：“也不知道出什么事情了?好像我听说是跟女朋友闹分手，其实我们一起工作一两年了，我也多多少少了解他跟他女朋友的情况，两人大学就开始好上了，但大学毕业后，现实问题就摆在了面前，房子、车子、钱，这些都是问题。小李跟我一起进的公司，那会儿跟他女朋友感清还很好呢，结果不到半年，就听闻有个富二代在追他女朋友，刚开始，他女朋友坚定拒绝，可后来，兴许是被这个世界迷惑了，竟然决定要和小李分手，这不，小李这两天正痛苦着呢。”

经理已经看完了文件，签了字，但他又注意到小张所说的话，经理似笑非笑地看着小张：“看来，你在办公室人缘不错嘛，同事的事情你都知道得一清二楚。”听到第一句话时小张还笑呵呵的，但听到第二句话，他就脸红了，这才意识到自己不该在领导面前说小李的这些事情，现在，领导算是对自己有看法了。

通常情况下，那些随意说同事的隐私的下属，在领导面前，无非只有两个标签：说三道四、不可靠。如果你连自己的工作都没做好，就去说这些事情，那领导更有理由责怪你：“不好好工作，却是乱嚼舌头根子。”到时候，只会让领导心生厌恶。

在日常交际中，人们总因为事业或生活遭遇一些烦心事，如事业遭遇“瓶颈”；家庭不和睦；儿女升学问题，等等。通常情况下，人们总会将这些事情埋藏在心底，不愿意在被人知道。当然，有时候，人们也会因心里太过苦闷，而向身边的人吐露几旬，以解内心苦闷情绪，这时我们作为听者，应该善于了解对方的苦衷，对于一些问题，不宜多问。