7k啦言情小说

第3章 有效沟通加深朋友感情（第4页）

同样的事情，同样的说服对象，一个人失败了，而另一个人却干得非常漂亮。后一个人之所以能够获得成功，就是他懂得礼貌待人。

所以说，在求人办事时，一定要礼貌，要把人的心说暖。你说话有礼貌，就是对人的尊重，而只有尊重别人的人，才会获得别人的尊重。因为你满足了对方的“被人尊重"的心理，就会使别人对你怀有好感，从而也会尊重你的建议，接受你的请求。

一位从开封到苏州去做生意的人，在去苏州的路上迷了方向，他站在一个三岔路口上犹豫不定。忽然，他看见附近水塘旁边有一位放牛的老人，就急忙跑过去问路：“喂，老头！从这里到苏州该走哪条路呀？还有多少路程呀?"老人抬头见问路的是一位三十多岁的人，因为他没有礼貌，心里头很反感，就说：“走中间的那条路对，到苏州大约还有六七千丈远的路程。”那人听了奇怪地问：“哎！老头，你们这个地方走路怎么论丈而不论里呀?”老人说：“这地方一向都是讲礼（里）的，自从这里来了不讲礼（里）的人以后，就不再讲礼（里）了!"

上述这个故事是对不讲礼貌的人的嘲讽，也说明在与人交谈时要讲礼貌。故事中的问路之人不懂礼貌更不懂得说话的分寸，因此他得到对方同样的回敬，结果碰了一鼻子灰。

现实生活中，求朋友办事时，必须保持清醒的头脑，以柔和礼貌的话语表达自己的建议，以温和的语调提出自己的要求，这会让对方觉得自己是被尊重的，因此，他会慎重地考虑你的请求，就像他会认真地对待你这个人一样。反之，非但事办不成，可能还会遭到对方的还击，那么你就得不偿失了。总之，说岀来的话语要文明、注重礼仪。只有这样，你的求助才能得到解答。

用真切的关心换取深厚友谊

一位哲学家说过这样一句话：“体谅好比是一种心理解脱，体谅别人的同时，也会使自己得到解脱。”人的一生中，有许许多多无可奈何、身不由己的事情，就好比一碗满满的水一样，稍不留神就会溢出来，最终会影响自己的情绪。人同此心，心同此理。得罪一个人容易，结识一个人很难，在这样的情况下，你必须要懂得控制自己，用一颗宽大的胸怀去体谅别人。只有用真切的关心才能换取深厚友谊。

所谓“体谅”是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要。由于你的了解与尊重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而会做出积极而合适的回应。

妻子正在厨房炒菜。丈夫在她旁边一直唠叨不停：“慢些，火太大了，赶快把鱼翻过来，快铲起来，油放太多了！把豆腐整平一下，锅歪了!"

“请你住口！"妻子脱口而出，“我懂得怎样炒菜!"

“你当然懂。”丈夫平静地答道，“我只是要让你知道，我在开车时，你在旁边喋喋不休，我的感觉如何。”

体谅别人是一种美德，体谅是实现幸福的首要途径，体谅作为发自内心的理解，实际上是自我心理的解脱和排遣。换个角度来讲，你体谅了别人，就等于释放了自己，改善了自己的心境。当与别人发生矛盾时，甚至别人对自己有所伤害时，我们应该心胸豁达，体谅别人，不可莽撞，更不能乱发脾气。

体谅是一种最有效的心理良药，能使人摆脱不良心境的困扰。当工作中遇到不顺心的事，在还没有了解事情原委之前，要好好想一想。为了不使自己陷入烦恼，或是给他人带来不悦，不妨先为自己或是对方试想一下，为对方找个能得到自己体谅的理由。生活也是一样的，找几个可以让自己平稳心情的理由先说服自己，你心情好了，做事也就顺其自然了，做起来也轻松，不觉得吃力。

从心理上讲，幸福和快乐关键在于自己，其实幸福与快乐就在自己的心中，在于自己对人对事的态度。体谅作为一种内心的愉悦体验，是获得幸福快乐的最低成本途径。

有一个女出租车司机，在把一名男青年送到指定的地点后，对方突然掏出尖刀，威胁她把身上的钱全掏出来。这时，女司机没有慌张，她冷静地把当天的300元收入递给对方，还关切地说道：“今天就挣了这些，要不我把零钱也给你吧?"说着，又将口袋里的20元零钱也递给了青年。

那个抢劫犯见女司机如此镇定，如此自然，不禁发愣了。听到女司机提出再送他一程的建议时，他没有反对。

当车上的气氛缓和后，女司机便用忧伤的语调，说起了自己的过去：“你的心情我能理解。我家原先也很困难，父母常年有病，我和弟弟经常遭受别人白眼。一次，弟弟在珠宝店偷了一个有钱人的提包，在对方的追赶下，跑经十字路口时，不幸滑倒，被一辆大货车碾了过去……我不认为弟弟是个坏人。后来我学驾驶，又借钱买了这辆车。我不信自己就应该受别人冷落。只要自己瞧得起自己，别人的态度不用去计较。”听着这些话，男青年一言不发。

女司机忍住了泪水，接着说道：“但我不能原谅弟弟的是，他有什么想法从不跟我说，不然他也不会……他的死真不值得。”女司机呜咽了起来，再也说不下去了。

“停车，快停车。”男青年突然大叫。

当车停到道边时，男青年把那320元钱恭恭敬敬地放在女司机旁边的座位上，同时低声说道：“大姐，谢谢您。我现在去投案自首。”说完后，他拨

打了报警电话……

一个善于言辞的人能使他人忧郁的心情得以明朗，即有口才的人可以在一定的环境中用既自然又轻松的方式赢得友谊，并使他人对自己产生长久的好感。

李莉和黄燕是班上一对形影不离的好友。两人今年都是大三了。回忆起当初相识的情景，李莉还记忆犹新。

三年前李莉在父亲的陪同下，千里迢迢从安徽来到南方的广州读书。父亲帮李莉安顿好一切就回去了。宿舍里只有她和黄燕来得最早。晚上，第一次离家的李莉“呜呜"地哭了。"怎么啦，哪儿不舒服还是想家，”李莉没吱声，继续抽泣着。黄燕快速下床坐到李莉床边：“是不是想家?”“我，我害怕。”黄燕扑哧笑了。“怕啥，咱们女生楼安全着呢，学校重点保护对象。再说，还有我呐!”

黄燕对李莉姐姐般的关怀让李莉无比感动，由此，她们结下了深厚的友谊。

一个善于谈吐、长于辞令的人，能给人以慰藉并得到他人的敬仰与信赖。像这样的人，有可能成为事业的成功者。如善于讼辩的律师能吸引更多的客户；善于嘘寒问暖的医生能吸引病人，即使身无分文的人，健谈的才能也会帮助他衣食无忧。

英国作家史蒂文先生和巴蕾第一次见面便成为朋友。1797年的一天，风很大，巴蕾正走在亲王街。对面来了一个行人，一个极瘦的人，身上穿着一件丝绒短外套。

巴蕾走了几步，然后停下来回头看他。这个陌生人也回望她一眼，接着走了一段路，然后又退回几步，以和善的态度和巴蕾打招呼，可巴蕾却报以冷漠的回答。

陌生人举起他的手杖，但是他的怒气却突然消失了。

他问：“我认识你吗?"

他说得竟然这样出奇的可爱，使巴蕾不得不热情地说：“不，可是我却愿意你是认识我的。”

“这样吧”，陌生人说：“我就当作是认识你吧。"

于是，他介绍自己是史蒂文先生，然后两人一起走进莱兹街的一家酒店里。史蒂文先生和巴蕾原是茫茫人海中互不相识的陌生人，但是一句“我认识你吗?”把两人拉到一起，最终成为莫逆之交。

有时候简单的沟通能够拉近人与人的距离，将陌生人转变成好朋友。更为重要的是真切的关心能够让朋友感到温暖，换来深厚的友谊。