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第二章 善待工作端正态度（第1页）

工作是我们安身立命之本，所以我要要善待自己的工作。善待工作是一种态度，一个人做事的“态度”，决定了他日后成就的“高度”。在一个企业中，不管在任何岗位，一个人的工作态度在很大程度上决定了他在事业上的成就，同样的，一个员工的工作态度也能折射出一个人的人生态度，而人生态度将决定你一生的工作成就。

没有卑微的工作，只有卑微的工作态度

也许有人说自己的工作是平淡乏味的，也许有人认为自己的工作是繁重的，很多人对自己的工作并不满意，但是却安于现状，年复一年地忍受着工作的苦恼，当他感到沮丧或筋疲力尽时，往往会自我安慰说：“这年头，有一份工作已经不错了，工作不就是赚钱吗？”这其实是一种误解，尽管工作是一种谋生的手段，但倘若不能在工作中得到精神上的满足和心灵上的快感的话，一个人是不可能取得好的工作成果的。

有一则故事就阐述了工作态度对一个人事业影响深远的道理。

三个建筑工人正在一起砌墙，有人问他们：“你们在做什么？”第一个工人没好气地说：“没看见吗？砌墙。”第二个工人抬头笑了笑说：“正在赚工资。”第三个工人却说：“我正在建造世界上最富有特色的房子。”

简短的回答，使各人的工作态度跃然纸上：第一个工人是为工作而工作；第二个工人是为赚钱而工作；第三个工人则是为创造而工作。据说到了后来，前两人一生都是普普通通的砌砖工人，而第三个工人则成了有名的建筑师。这说明一个人手头上的小工作其实正是大事业的开始，能否意识到这一点恰是能否干成大事业的关键。

这个故事的另一版本，与此略有出入，但意思差不多，是说：第二个工人回答道：“我们正在盖一幢高楼。”第三个工人边干边哼着歌曲，他的笑容很灿烂，显得十分开心：“我们正在建设一个新城市。”

然而十年后，第一个人在另一处工地上砌墙；第二个人坐在办公室里画图纸，他成了工程师；第三个人呢？他是前两个人的老板。

工作并非只是为了获得金钱而已。工作的最重要作用是让自己在工作中获得快乐，在参与有意义的工作中感到受重视。因此，当一个人无法选择工作时，至少他永远有一种情况可以选择：就是好好干，还是得过且过。工作态度直接反映一个人对工作的激情和动力。

在同一工作岗位上，有的人勤恳敬业，付出多，收获也多；有的人整天想调换好的工作，不好好做自己手头的工作，不珍惜自己眼前的事。结果，错过了许多好的机会。其实，这样的选择就注定了将来的被选择、被淘汰。

工作不是我们为了谋生才做的事，而是我们要用生命去做的事。没有卑微的工作，只有卑微的工作态度，而工作态度取决于我们自己。对于工作我们应选择自己的态度：即使你无法选择工作本身，你可以选择采用什么方式工作。只要改变一下自己的心态，一切就可以变得不一样。

一个人只有脚踏实地地苦干，才能收日积月累之效。怎样才能做到这一点？首先就得对工作怀有虔诚的态度，就得敬业。若不敬业，见异思迁，则纵有过人的才智，也是于事无补的。

日本有一项国家级的奖项，叫“终生成就奖”。在素来都把荣誉看得比自己的生命更为重要的日本人心目中，这是一项人人都在梦寐以求，却又高不可攀的最高荣誉。在日本，有无数的社会精英、博学才俊一辈子努力奋斗的目标，就是为了能够获得这项大奖。但近年一届“终生成就奖”，却在举国上下的企盼和瞩目中，出人意料地颁发给了一位名叫清水龟之助的邮递员。

清水龟之助是东京一位普通的邮递员，他每天的工作就是将各式各样的邮件，快速而准确地投递到每一个相关的家庭。与那些长期从事能够推动人类历史快速发展的高尖端科技研究的专家学者们相比，清水龟之助所从事的这项工作，简直就是微乎其微，甚至根本不值一提。然而，就是这位长期从事着如此平淡无奇的邮递员工作的清水电之助，却无可争议地获得了这项殊荣。这是因为在他从事邮递员工作的整整25年中，清水龟之助的工作态度始终与他到职第一天的那种认真与投入没有什么两样。在不算短暂的二十五年中，他从未有过请假、迟到、早退、脱岗等任何缺勤情况。而且他所经手投递的数以亿计的邮件，从未出现过任何差错。不论是狂风暴雨，还是地冻天寒，甚至在大地震的灾难当中，他都能够及时而准确地把邮件投送到收件人的手中。

是什么样的力量支持着清水龟之助得以几十年如一日、持之以恒地把一件极为平凡普通的工作，铸造成了一项伟大无比的成就呢？清水龟之助对此不无感慨地说：“是快乐，我从我所从事的工作中，感受到了无穷的快乐。”他说，他之所以能够二十五年如一日地做好邮差这份卑微的工作，主要是他喜欢看到人们在接获远方的亲友捎来的信息时，脸上那种发自内心的快乐而欣喜的表情。自己微不足道的工作，竟然能够给别人带来莫大的心灵安慰和精神快乐，这使他感到欣慰，感到自己的工作神圣而有意义。他说，只要一想起收件人脸上荡漾开来的那种快乐的表情，即使再恶劣的天气，再危险的境况，也无法阻止我一定要将邮件送达的决心。正是这种快乐的力量，支持清水龟之动完成了这项伟大的成就。

因此，当你每天必须从事平凡的工作时，你不必烦恼，因为那是不平凡的一部分，有了这每天的平凡，最终才能成就不平凡。正如古罗马斯多葛派哲学家们提供给人类的最伟大的见解：没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。而我们的工作态度完全在于我们自己。

工作中端正自己的态度

托尔斯泰曾说：“人生的乐趣隐含在工作之中。”

在现实工作中，身为优秀员工，只有知道自己工作的意义和责任所在，才能不再把工作当成一种负担，即使是最平凡的工作也会变得意义非凡，并会保持一种持久地自动自发的工作态度。

沃尔玛（中国）的总经理谭丁，从1995年沃尔玛（中国）开始筹备的时候，刚刚从上海交大毕业的谭丁就加入了这家世界最大的公司。由于对采购工作根本没有任何经验，当时的谭丁工作进行得非常艰难，但是，她始终坚持一个原则，随时都要想着为公司争取到最大的利益。

正是凭借这种工作态度，谭丁在工作中逐渐积累经验，逐渐掌握了谈判的要诀和技巧，同时注意把握一种双赢，考虑到供货商的利益，终于打开了采购工作的局面。

就这样，谭丁从一个普通的采购员升任到助理采购经理，再到采购经理，到现在已经成为总商品经理；如今，谭丁已经被列为沃尔玛的TMAP计划培训，这个培训计划的目标就是成为接班人，可能是上一级主管，也可能是更高的管理层，同事们都认为她会有无限量的上升空间。

实际上，在现实工作中，没有任何一个人是轻易取得成功的，成功是一个长期努力积累的过程。作为一名优秀员工，你必须要端正自己的态度，这样，你才会把工作做得更圆满，更出色，成为最优秀的员工，你的薪水也会得到相应的提升，你的事业也会因在这一过程中所获得的知识和能力的提高而有所成就。

所以说，如果你想要成为最优秀的员工，办法只有一个，就是端正自己的态度：

1．服从但不盲从

作为一名优秀员工，对上司正确的指示和命令应当服从。但服从不等于盲从，身为优秀员工，在对上司服从的同时，也要有自己的主张和见解，有自己的原则。

2．决断但不擅权

作为一名优秀员工，自己职责范围内的事应果断处理，绝不婆婆妈妈，事到临头须放胆，才是优秀的优秀员工所为，但决断不等于擅权。优秀员工遇事应多请示汇报，请示上司的意见。同时权重不可越位，尤其在重大问题或自己的职权外，不可自作主张。

3．亲近但不亲密

在与上司相处时，既要坚持原则，又要讲究方法，要把原则性与灵活性相结合。上司任务重，压力大，责任多，身为优秀员工，应在生活上对上司体察入微，关心照顾，适度与上司亲近，缩小彼此之间的心理距离。想上司之所想，急上司之所急，相互尊重和理解、关心和爱护中，使彼此友谊更加深厚，合作更为紧密，整体合力更为强劲。但亲近绝不等于亲密。身为优秀员工，不可因上司的亲近而得意忘形，忽略了对其应有的尊重。

4．自信但不自傲

作为一名优秀员工，应该对自己充满自信，保持自尊、自重。只有确信自己是公司的中流砥柱，从内心里认同自己对公司来说不可缺少，才能赢得上司的青睐。而且，由内而外散发的自信，才能进一步赢得同事的信任和尊重。

5．尊上但不卑下

在日常工作中，对上司表示尊重是必要的。身为优秀员工，应时刻维护上司的地位。不在人前与上司争论，不在背后与他人议论上司；当上司与你沟通时，应尽量客观地叙述事实。但尊上绝不等于卑下。一个在上司面前唯唯诺诺、见风使舵、抬轿子的人只会让人生厌。作为一名优秀员工，在尊重上司的同时，首先要尊重自己，不论何时何地，都要保持自己完整、独立的人格。

6．多听但不封口

在与上司谈话时，应态度积极，倾听并思考。即使上司的话并不中听，也要态度和蔼，面带微笑。切不可怒容满面或无动于衷，甚至出语相讥。但多听绝不等于封口，在尊重事实的前提下，有理有据地表达自己的观点，也会让上司刮目相看。而且，在与上司交流时，要多听少说，但绝不是三缄其口。

7．齐心协力但不要落井下石

在工作中的挫折和困难是在所难免的，当逆境来临时，一定要与上司齐心协力、风雨同舟，绝不可落井下石，隔岸观火。患难之中见真情，能同甘更能共苦，才能与你的上司建立生死与共、牢不可破的友谊。

8．勇于表现但不锋芒毕露

在竞争激烈的现代职场，当时机成熟时，一定要勇于恰当地表现自己，才能充分发挥自己的职业素养和能力。但勇于表现的同时，也要注意不可锋芒毕露，只顾全自己，听不进别人的劝阻或建议，甚至与整个部门背道而驰。