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将脑袋打开一毫米（第1页）

饌美国有一家生产牙膏的公司，产品品质优良，包装精美，深受广大消费者的喜

爱，每年营业额蒸蒸日上。

记录显示，前十年每年的营业额增长率为10％—20％，令董事会雀跃万分。

不过，进入第十一年、第十二年及第十三年时，业绩增长则停滞下来，每个月

维持同样的数字。

董事会对此三年业绩表现感到不满，便召开全国经理级高层会议，以商讨对策。

会议中有名年轻经理站起来对董事会说：“我手中有张纸，纸上有个建议，若

您要使用我的建议，必须另付我5万元!”

总裁听了很生气地说：“我每个月都支付你薪水，另有分红、奖励。现在叫你来

开会讨论，你还另外要5万元，是否太过分了?”

“总裁先生，请别误会。若我的建议行不通，您可以将它丢弃，一毛钱也不必付。”

年轻的经理解释说。

“好!”总裁接过那张纸看过后，马上签了一张5万元的支票给那位年轻经理。

那张纸上只写了一句话：“将现有的牙膏开口扩大1mm。”

总裁马上下令更换新的包装。

试想，每天早上每个消费者多用lmm的牙膏，每天牙膏的消费量将多出多少

倍呢?

这个决定，使该公司第十四年的营业额增加了32％。

一个小小的改变往往会引起意料不到的效果。

当我们面对新知识、新事物或新创意时，千万别将脑袋密封置之不顾，应该将

脑袋打开1mm，接受新知识、新事物。也许一个新的创意能让我们从中获得不少启

示，从而增加业绩、改善生活。

【定义解析】什么是创造性思维

当今世界日新月异，每时每刻都有新事物出现。适者生存，只有深刻领会其中

内涵的人才能立于不败之地。要做到这一点就必须修炼创造性思维。

一般认为，创造能力主要是由创造观察能力、创造思维能力和创造实践能力

组成的，三者缺一不可，否则是不可能有发明创造成果的。创造性观察能力就是对

客观事物进行创造性的观察，从普遍存在的事物中发现奇异的东西。这正应对了

法国杰出的现实主义雕塑家罗丹所言：“大家望着的东西，大师是用了自己的眼睛

去看的。常人习以为常的事物，大师能窥见它的美。”“拙劣的艺者，常戴着别人的

眼镜。”这里所说的大师是指像米开朗其罗这些欧洲雕刻史上的巨匠们，他们之所

以窥见常人看不到的美，是因为他们具有创造性的观察能力。

观察是人的视觉器官的功能。尽管人们无时无刻不对周围的事物进行观察，