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第四章 培养良好的交际习惯（第1页）

人类基本的活动形式是群体活动。对人生而言，群体活动也是人生的重要环节，人生就是在群体活动中渡过的，没有了群体活动，人生就变得枯燥乏味，没有生气了。也许正因为如此，社会交际便成为人生的焦点问题之一。交际关系是简单而又复杂的社会现象，之所以说它简单，是因为每个人从一出生直到死亡，从每天清晨起直到深夜入睡，都离不开与别人交往，它对每个人来说似乎已经习以为常，司空见惯，没有什么不可思议的。之所以说它复杂，是因为人们在交往过程中，每个人都是有思想、有情感、有自我的心理特点，有各种各样的目的和有欲望的。每个人在交际中都有难以把握的心理因素，有猜不透的奥秘。人际关系尽管复杂，却不能望而生畏，止步不前，培养良好的习惯不仅会对你的交际大有助益，而且使你的交际溢彩纷呈，增添不少亮色，为你的成功奠定坚实的基础。

记住别人的名字

西奥多·罗斯福是美国有名的总统，他和善可亲，异常地受人欢迎，甚至他的仆人也都非常喜爱他，人们不禁要问，他运用了怎样的魔法使人们都喜欢他呢?其实很简单，其中的原因之一就是总统很善于记忆别人的名字。

据说有一天，罗斯福在卸任后重回白宫拜访新总统，碰巧塔虎脱总统和太太都不在，这时他真诚地喜欢卑微身份者的情形全表现出来了，因为他向所有白宫的仆人打招呼，并且他礼貌而又真诚地叫起了每一个人的名字，他叫出每个人的名字来，甚至连厨房的小妹也不例外。当他见到厨房的欧巴桑·亚丽丝时，就亲切地问她是否还烘制玉米面包，亚丽丝回答他，她有时会为仆人烘制一些，但是楼上的人都不吃。“他们的口味太差了，”罗斯福有些抱不平地说，“等我见到总统的时候，我会这样告诉他。”亚丽丝听着端出一块玉米面包给他，罗斯福一边走到办公室去，一边吃，同时在经过园丁和工人的身旁时，还跟他们打招呼……

罗斯福对待这里的每一个人还同他以前一样，仆人们都彼此低语讨论这件事，而一名名叫艾克胡福的仆人道出了大家的心声：“这是将近两年来我们惟一有过的快乐日子，我们中的任何人，都不愿意把这个日子跟一张百元大钞交换。”

显而易见，罗斯福充分赢得了人们的信任，我们来做一个假设，假如罗斯福再次参加竞选，相信他仍会成为美国总统。

由上述事例，我们可以清楚地看到，在社会交际中，如果你能准确无误地记住了对方的名字，你成功的天平上砝码又会增加一倍。

一个人如果想在政府部门从事行政管理工作，或在公司从事市场方面的工作，他必须能够见了别人几面后就能叫出别人的名字，这样对他的工作是非常有利的。很难想象一个见第一次能叫出别人的名字，第二次见面就不知道怎样称呼别人的经理是个好经理。

周恩来是这方面的典范，总理生前能够赢得人民的敬佩，是因为他的平易近人，是因为他功勋卓著。周总理能够在第二次见面时很快叫出别人的名字，不管这个人是大人物还是红小鬼。

能够叫出别人的名字，一下子拉近了人与人之间距离，这时交际双方可以很快进行深入的交谈，亲切感就是从你的言语中流露出来的。这给人这样一种印象，你的心中装着他，他在你的心中占有一定的地位，他是有价值的，是引起别人注意的人，被叫出名字的人有一种心灵的慰藉，有一种满足。他愿意和你交谈，和你共事。

美国总统约翰逊，把与人相处的9条原则写在纸上，放在自己的办公桌里。其中第一条是熟练的记住别人的名字，如果做不到，总意味着对那个人不太关心。许多人往往对自己的事物较有兴趣，尤其是对自己的名字感兴趣。

如果你能记住一个人的姓名，并能容易叫出，你即已对他有了巧妙而有效的恭维。

你如果想做到交际第一关的成功的话，你应该自己有一份交际档案，包括别人给你的名片别人给你打电话时，你记下的对方的情况的纸片，你所见到的所有见过面，并且知道姓名的人的情况整理出来，放在你最经常坐的地方或办公桌上，或床边，休息时时常翻看，作为一种消遣的方式，这样你的交际空间便一天比一天宽起来。对于你经常打交道的老朋友的姓名档案，你可以剃除，往里天天加新的，这样今天的新朋友就成了明天的老朋友，有了新朋友，不忘老朋友，天天都有新朋友，你可以变成一个拥有大量财富的人了，财富不是朋友，但朋友却是最可宝贵的财富。这样一来，你交往的范越来越宽，自己的路也就越走越宽。学无友，则孤陋寡闻。

记住别人的名字是在社交中留下深刻的第一印象的妙招。

像钟表一样准时

成功的人士都是掌握并运用时间的高手，他们深深懂得珍惜时间的重要性。在他们的眼中，时间是所有物品中最有价值最值得去收买的物品，而且，也正因为时间是一种不可再生的资源，所以更显得它难能可贵，科学家们永远不会找到一种时间的替代品。当我们的时间用完时，我们也就不存在了。时间时时处处都很重要。它往往是各种问题，各种场合的致命核心，是关键，在社会交际中尤其如此，谈判时，你是否能按时坐在谈判桌前，上班时，你能否准时坐在你的办公桌前，让你的老板看到；约会时，你是否能按时到达与异性的约会地点……假如你在这些时候，这些场合错过了时间老人的提示。那么你很有可能失败，可见，如果你想有一次成功的交际，“准时”是万万不能忽视的。

像大多数商品一样，时间的价值取决于供给和需求的大小。如果石油能供应无缺，它就不会这样昂贵。就像我们很多人都认为水几乎没有什么价值，但对沙漠中的人来说，水可是一项宝贵的财富，时间是所有商品中最有价值的商品，它对于有些人来说如白驹过隙，对有些人来说又度日如年，这是因为时间是由过去的成就来衡量的，有些人回首往事，自己一事无成，没有什么成就，而且自感一生之中，所做之事缺乏意义，缺少兴趣，这类人感到日子消逝得太快，自己被自己骗了。而有些人则不同，在他们的记忆中，充满了令人满足的活动有，成就的人会觉得他们渡过了一段很长而且丰富的时光。时间不能以分钟，小时或时日来看待，而且换化为各个事件和不同的经历时才会真实地具体地存在。

不但在工作时要准时上班，而且在与异性朋友约会时，也要像时钟一样准时，否则，有可能“一失足成千古恨”，尤其对男性来说更是如此。

与异性朋友约会，确定地点后，应提前一点或准时到达，这样才能显示你的诚心，不到万不得已的情况下，不能耽搁。有一位小伙子，两天之前约定与别人介绍的姑娘约会，不料这天下起厂大雪，足足有一尺多厚，天又近了傍晚，但是小伙子还是按约定的时间到了，女方还没有到。过了半个小时，那位姑娘还没到，小伙子并未生气离去，而是在雪地里看起书来，原来，姑娘认为这么大的雪，小伙子肯定不会来了，所以也没打算去约会，可最终不放心，抱了一线希望到了约会地点，却看见小伙子在雪地里捧了一本书来回走动，而且还不时地哈着手，这位姑娘顿时感到心头一热——爱情的第一页就这样掀开了。

时间是金钱，时间是幸福，时间是生命。

有的人因工作忙，接待客人的时间都受到限制，最多谈话不超过三分钟，对于这样的人来说时间是生命。你如果在应约的时间没到，你就失去了这次交往的机会，并且可以永远失去了和这个人交往的机会，你没到，别人却在等你，这种等待是不公平的，是浪费别人生命。假如你因急事或意外事故不能按预约的时间到达目的地，你应该打电话告诉别人，或在呼机上留言。为了不影响别人的工作或其他安排，在约定时间时也可采用弹性时间，比如说3点半到4点之间，这样被约者也可安排一些放松性的活动。总之你在交往中守时是一个人品格和作风的一种体现。一个不守时的人给人留下的印象是不可靠，仅此一点，你也就失去了与人建立深入的交往的基础。二个守时的人首先是言而有信，尊重他人的表现。

现在就业成为社会的焦点问题，每年有成百万的人求职，在求职过程中都要有面试，笔试这样的程序。如果你未准时赴试，那么，你和其他的竞争者相比，你已处于劣势了。这种情况，最好是提前到场，然后按用人单位的安排完成自己该做的事。千万不可因二分钟之差，而丢掉就业的机会，这是很不划算的。

在交际中所有的事情都离不开约时间的，迟到而来审明原由，是办事拖沓，不干练的表现，无故不去是拒绝的表示，在交淡中语无伦次，拖延时间，是一种胸中无数的表现，所以要不迟到不拖延，定时定点的按预期计划进行。

当你与异性交往时

让异性喜欢，这是年轻男女所渴望的。因此，在与异性交往时，要知道异性对自己所求的是什么，并养成良好的与异性交往时的好习惯，你就会给对方留下美好的印象，迈开你成功交往的第一步。

依照一般的说法，年轻的人，是以下列三个标准来衡量第一次见面的异性朋友的：

①对方的姿容是否打动你；

②对方是否有礼貌，懂得社交规则，有良好的社交习惯，而且看他（她）是否为自己着想；

③与对方在一起自己是否感到快乐。

具体地说来，在女性当中常常有不少自卑的人说自己长得不美，但是对方要求你的不是美，你不一定非要符合美人的条件，但要穿合身得体的衣服，给人整齐清洁的感觉，这是刚开始交际的年轻男女们所不可缺少的条件。

男性要求女性美貌的欲望，是比竞争心、争斗心还要强烈的。因此，许多女性对于发型，服饰等等特别用心也不能说是没有道理的。

但是，大多数年轻女性所忽略的最要紧的事情，就是不经过化妆的自然美，年轻而又健康的肌肤是任何美容术所不能及的。花了很多时间在美丽的脸庞上化妆，不仅不会增添亮色，反而把脸上的光润和青春朝气全部掩盖，这是很不明智的事情，其实，年轻而又有朝气的你，只需把你的脸洗干净，给别人一份清新清爽的感觉即可，真诚活泼的脸会给人留下极深的印象。

其实，现代的男人也不再仅仅注意女性的外表美，他们还看重女性的内在气质的外露，因此，浓妆艳抹且穿着引人注目的华丽服装的女性不一定叫人喜欢，而那些闪耀着知识性的魅力，有着现代知识女性气质的女性才是人人所喜爱的，脸和体型是先天条件，而女性只有具备了内在美才能充实自己，表现自己。

同样，男性也是如此，油头粉面的男士只会给人嫌恶的感觉；滑头的男人也不会给人诚意交往的感觉；蓬头垢面，不修边幅，纵是美男子也会令人敬而远之。不是美男子，但是能给人一份真诚感的男土才会使别人产生好印象。因此，我们并不能以貌取人，但在社交场合中，起码的清爽洁净绝对不可少。

再者，在男女交往中，不懂得社交中的礼貌，没有良好的社交习惯，是很难与异性相处的。所谓礼貌不是要你按规则呆板地去做，而是要你能处处替对方着想。

男性比女性多患的毛病是：

言语、动作比较粗鲁，穿戴不整齐，不太懂得礼貌，好愚弄女性，急于亲近女性。

而女性较男性多患的毛病是：

在异性面前害羞畏缩，伤害别人的感情也丝毫不觉，同时爱犯多疑、猜忌、耍孩子脾气等毛病。