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第一章 总经理的七张王牌（第1页）

第一章总经理的七张王牌

如果一个人能够使周围的人都觉得自己很重要，那么，他本人其实就更重要。

王牌之一：人格

没有高尚的人格，便没有崇高的事业；没有高尚的人格，就没有幸福的人生。

生活中，每个人都很注重自己的“人格魅力”，作为总经理更应如此。应不断地为自己的人格魅力添姿着色。

作为总经理就要严于律己，从一点一滴做起。时时关心部下，将他们的冷暖放在心上，涉及到一些有关个人利益的小事不要计较得太多。对于总经理来说，没有什么会比赢得下属们的拥护和爱戴更为重要的了。

每个总经理都应当明白：一旦拥有了人格魅力，在无形之中就等于建立了自己的竞争优势，如果你能给很多人留下深刻的印象。那你就自然的与他人建立合作的可能性就增加了。同时，你往往能做到更有效率地来协调人际关系，影响力也就会更大，也就更容易给对方留下难以磨灭的印象了。

有人格魅力的人往往能够在成功的道路上畅通无阻。所以，培养你的人格魅力，使自己成为有人格魅力的人是你走向成功的重要基础。这就叫“人格魅力资本”。

一个才华横溢的人可能让你折服，你也可能会被一个妙语连珠

的人所倾倒，你更可能对一个性情温和、充满宽容与友爱之心的人留下深刻的印象。所以，构成一个人人格魅力的最核心因素往往不二仅仅是天赋与才华，更重要的是一个人的人格、-个人的个性。

一谈到人格或者个性，往往会有很多人感到失望，因为他们认为个性或人格是天生就有的，是很难改变的东西。所以要通过个性t丁的培养成为一个有人格魅力的人实在是困难。这种说法也不无道理，但不完全正确。改变一个人的个性是很难，但不是没有可能。如果我们能够以积极的心态去面对这个问题，那么我们就不会认为这一切是不可改变的了。如果你朝着改变自我的方向上不懈努力，那么你终究会成功的。

如果我们能去改变这已形成的人格，就能够创造出新的个性。但大部分人的想法，主要是不想改变自己那种与生俱来的天性。人人都希望自己成为一个精力充沛、充满理想、信心十足的人，都想成为极富人格魅力的人。但却很少有人真正地在这个方面进行努力，因为人们常常好满足于现状，-遇到改善自我的新想法时，就会毫无意识地自我保护起来。很多人都想学习有人格魅力的个性、都想成为思想丰富的人，但他们又往往釆用旧的习惯而不愿有所改变。这是因为已有的人格往往根深蒂固，积习难除。正如威廉?詹姆士所说：“人希望自己所处的状况更好，却不想去实现。因为，他们被旧我束缚着。”

生活中有很多人希望并有勇气去改变自己的个性，让自己做一个有魅力的人，但他们不知道从何做起。

通常情况下，每个人的个性都是一点一点形成的。每个人的个

性都是由一个个细小的方面构成：你怎么说话；你如何对待他人;你在饮食、睡眠方面有哪些习惯；你如何对待不同的意见；你喜欢

什么样的生活方式；你在商业行为中习惯扮演什么样的角色；你是毋吗豎否总是露出微笑等等，这一切的综合就构成了你丰富的个性。既然你的个性是由若干个细小的方面决定的，那么如果要改变的话，也髄t要从每个具体的方面开始。如果从明天开始，你能使你自己的说话方式变得更温和，使你自己的饮食更有节制，使你自己对别人更有热情，并且持之以恒，那么你的本来的个性就会逐渐地被消磨掉，

而更具人格魅力的新个性就会形成。

思想、行动、感情构成了人格的三大基石，所以若想要从具体的某个方面来改变你的个性，还要在思想、行动与感情方面进行努力。你的外在表现，也就是你人格的特征，不是由当时当地的环境决定的，而是由你的内在的思想创造出来的、你能否改变自己、主要不是由于别人是否对你进行了批评，而是你自己本身是否想改变自己。所以说是你的思想创造了你本身。使你成为今天这样的个性。可能你现在还没有意识到，但你仔细想想。是不是由自己的主观想像就会改变自己的人格呢，你为什么不受人欢迎呢？可能你的想法首先就不被人所接受。为什么有的人会人格魅力四射呢？首先是他的想法，其次才是其他条件的配合，使他引起了人们的普遍关注。把自己变成一个有人格魅力的人，就要从自我的想法改起，只有这样，你才会被人所接受，也就真正有了人格魅力。

别人又怎样评价我们的人格魅力呢？他只有通过你的行动——你的说话方式、你的做事方式、你的脸部表情才能给你--个评判，才能使他们心中形成一个印象，

行动是造就你人格魅力的关键，因为只有通过行动你才能改善自身。通过很多小的行动、通过人格的训练、通过对自我行为的反思与调整，你就可以创造新的自我，使你自己变得更富有人格魅力。

什么是人格魅力？人格魅力就是别人对你的看法，他们通过你的外在表现、行动与思想，对你产生了喜欢以至某种带有神秘色彩的感情，所以人格魅力本身是一种感情。而别人对你的感情是与你对他们的感情高度相关的。如果你的感情特征是积极的、友善的、温和的、宽容的，那么你的人格魅力就会大增；反之你就会成为一个不受欢迎的人。所以感情也影响了人格的很大部分。

人格魅力更是一个人精神和品德的内在属性，一个人精神和品质的吸引力，根本在于个人的喜爱、仰慕和渴望接近的性格品质。尤其作为总经理，具有人格魅力的总经理，能像磁石般地使众人聚集在他的周围。

一般地说，一个有魅力的领导应包括以下几种人格特征：

（1）气质类

气质是一种精神因素的外部体现。如果一个人具有一定的文化教养、理想抱负、情感个性等等，就更能显示出“气质美”。

（2）语盲类

语言是人的力量的统帅，是表现人的风度的重要载体和手段，它能塑造人的各种不同风度，而风度又能使语言的色彩和力量得到极大发挥。所谓语言美，主要指说话文雅、用字恰当、口气和蔼热情、措辞委婉贴切、态度诚恳谦逊、尊重别人。

语言风度是指一个人内在气质的言语表现，是其涵养的外化。一个人风度翩翩，会使她具有强烈的人际吸引力，使人仰慕不已。使自己的语言具有风度，是塑造语言形象的重要途径。

风度是一种品格和教养的体现，培养语言风度，首先要提高思想修养。此外，要使语言风度与自己的性格特征相吻合。风度是一种性格特征表现，各种不同的风度增添了人们交际的风采。我们要使自己成为成功、高雅的交际者，就应根据各自的气质、性格、特点来塑造自我风度，切勿东施效颦。正如卡耐基所说：“不要模仿别人。让就们发现自我，秉持本色。”

（3）行为美

在公共场合，除仪态端庄大方外，还必须讲文明、懂礼貌、热

心维护社会主义公德。如不随地吐痰，不乱扔果皮及其他脏物，以维护公共卫生；不大声喧哗、拥挤以维护公共秩序；在乘车、购

物、看电影、游览名胜古迹等活动中，都要注意行为美。在平时待t人接物上应热情相待。人们总是喜欢那些谦虚谨慎、举止能顺乎自经然的人。

那么，一个人该怎样培养优美的风度呢？

（1）从塑造美好心灵开始

一个人潜藏于内心深处的灵魂境界（诸如人格、人品、情操、格调）的高低，可以直接影响到一个人的风度’培养风度，先要培养人格。为人正直、坦率、表里一致、恪守信用，这是最基本的。此外，人品的好坏直接影响人的风度。人品包括责任感、任务感、集体感、荣誉感、知耻心等。人格和人品都是精神美的体现。