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0061开始培训

下午的时候，陈涛如约而至，并且给马三带来了十多个电池。珍珍本还有点意见的，但这次陈涛还带来了业务员帮忙搬货，因此也只好不甘情愿地签收了。陈涛看在眼里，打发走业务员之后对珍珍说：“老板啊，不要觉得不乐意。我是真心看在马兄弟的面上铺的货啊。我不敢保证这个项目能给你赚多少钱，但是，有马兄弟在一定不会有事的啦。”

“你说得这么好听，他什么也不懂，怎么操作？他连型号都分不清楚，更不用说价格了。”珍珍白了一眼陈涛。

“这个容易，最常用的型号呢，就这六七个，马兄弟可要记好了。45ah的只有一个，60安时的有3个，有两个大小一样的但方向相反的，我们管这叫正极和反极之分，一个是大众系列的叫l2400另外的是55d26r和l……”陈涛开始对马三先进行了一些基础的介绍，说完这些的时候，马三想了想，就去把电池一个个地搬出来，然后问好陈涛正极和反极的区别，对于这些常用的型号又用心地记住他们的特征。

虽然陈涛说得容易，只有7个型号，但是，7个型号对应的车型还有他们的价格却是让得马三有点头晕的感觉，陈涛像是发现了马三的难处，笑了笑说：“马兄弟不要急，一口吃不成大胖子，你要记住，有一天你会不自觉地发现，这些东西其实对于你来说，会不自觉地锁在你的脑海里，就像现在的我一样。知道为什么吗？因为有一天，你把他们全记住了，为什么，不是因为你想去记得他，而是客户会让你记住他。他们叫你送货的时候，你会不自觉地去拿，看着他们换，最后，有些偏门的型号，你就只要经历一次就可以记住下来了。知道这叫什么吗？熟能生巧。你现在要做的是什么呢，是电池的一些知识。”

马三看了看陈涛，一副不相信的样子。但是他现在确实也不知道拿什么来怀疑。想了想他直接拿过陈涛的报价单，看着一些车型开始问陈涛什么车用什么电池，结果马三还没说完车型，陈涛便已经告诉他奥迪a6用的是什么电池a8又用的是什么电池，问一个答三个，答得马三是目瞪口呆。陈涛笑了笑，说：“我们开始吧，争取今天就给你做好基础知识的培训，明天开始带你签合同。”

“吹。”珍珍在边上又是冷语着说。

“童老板，我们先说个道理。你觉得，我之所以有今天的行为，你有没有责任？你叫我带马兄弟学跑业务，现在又说风凉话，是不是不应该呢？还有，很多东西，我们没有去做的时候，是不是允许别人可以一个犯错的机会呢？因为本身的我们，可能连犯错的勇气也没有。你觉得呢？当然了，你也许觉得我这个人太自大，但这无所谓的，因为你这样想只不过是因为我说的话不好听，虽然你是我的客户，但是，我还是要告诉你这些实话。”

童珍珍本来还想说点什么，但想想，确实是他叫陈涛带马三的，而且，陈涛的话也不无道理，自己有什么权利去阻止？也许如她的安排，马三不会有什么错去犯，但也绝难去成长。因此，她选择了离开。她知道，陈涛说得很对，她不够勇敢。当初开这店的时候，如果她勇敢点开在市场的马路边，一定不是现在的情况，但是当时的店面租金，那边是这里的一倍，现在才发现，这一倍的租金，是多么的值得，可是现在想去租，却已经要转让费了。

珍珍离开后，陈涛看了看马三说：“不要觉得我说了她你就不爽，她比你想像的更坚强。做为一个业务员，我要告诉你的第一句话就是会很累很累，非常的累。但是，有一天，你会发现，你今天的付出，会在明天中产出很令人垂涎的硕果。业务有这么一个好处，你努力了，也许今天不能看得到成果，但明天，一定会让你发现其实是有回报的。就像农民种地一样。但是，你要想要更大的成就，比别人更大的收获，有两点一定要做到，那就是用心和用脑。用心去做事，用脑去思考问题。我说的这些话，你可以不用笔去记，因为这些道理也许很多人都懂，但是却总是做不到。最后，要想成功，其实有一点也很重要就是坚持。有一句话叫做，成功，是重复地去做着一件对的事。我觉得是很有道理的。”

“可是，我现在什么也不懂。”马三插话。

“不能说你什么也不懂，其实你都懂，只是你没有运用好。谈业务，产品是一部分的内容，占的比例不是很多，但是却很重要。其他的时候，很多是在浪费时间的过程，但你也不要小看这浪费时间的过程，怎么去浪费，如何浪费，如何渡过，这些都是很关键的。”

“那你是怎么做的？”马三问道。

“聊天，所以一个业务员还要具备的素质就是除了自己行业的知识之外要所掠广泛。”

“今天我去了一个客户那里，他们叫我给报价单，我没有，好尴尬。”马三无奈地说。

“我们去见杜总的那天也没有价格单。但我们一点也不尴尬啊。为什么？”陈涛反问。

“因为你厉害。”马三不好意思地说。

“不对。”陈涛摇了摇头。“因为你和杜总熟，你放得开，当有一天你无论见到谁都放得开侃侃而谈的时候，你就不会觉得尴尬了，为什么，价格单只是合作的一个小道具，如果他们要，你完全可以写一个给他们，但是关键在于他们在不在乎，到处比价格的客户不是你的客户，真心和你做生意的客户，他们不会在乎你这点小道具。”

“可是我和他们还不熟啊。”马三不服地说。

“我们原来也不熟，是不是，为什么你会选择找我合作？我又不是美女，不是吗？”陈涛笑了笑说。

“我觉得你找我合作无非有两个原因，一是这产品你很需要；另外就是这个产品很赚钱。两者必居其一。因为这东西又贵又重，你不可能是觉得好玩才做的，当然觉得好玩也算是你很需要的那一条。”陈涛自信地说。

“我是想着尝试一下去跑业务，想学习更多的东西。”马三忽然觉得陈涛的两个理由确实包括了他的想法。“那电池的基本知识呢？”

“电池的基本知识就只有几个，一个是怎么很快地告诉客户电池的状况。比如，客户说你电池出了问题了，要你解决，你首先要做的是先看电池，看电池哪里呢？看他的电眼，如果是绿的那就证明电池是好的。当然，绿却打不着，那是电池的寿命够了，要更换。如果是红的，电池出质量问题了，看质保期，要不要帮他更换电池。如果白色的。那就有两种情况，车子漏电，忘记关电。记住这几点，你就能整理一堆的理由来做好售后了。当然，最权威的还是要检测。因为这些都是直观的分析而已。”

“接着就是电池的相关知识。电池的正常电压是125v左右。新电池也是这样的电压，电池不能倒置，只能朝上放，因为里面会有酸，如果不朝上放就容易漏酸。有时候电池之所以会冒水，很多的原因是充电的电流太大了，还有就是太近发动机加上保护套的作用，电池的温度会很高。电池在使用的过程中，之所以会发涨很直接的原因就是电流或者电压过高。电池出现亏电，一个是车子漏电，一个是发电机的发电电压偏低。其实说这些有点废话，因为你还没有真正地去接确，可能说了你也接受不了。说点基本的就是电池最重要的东西是里面的极板，也就是铅。这个东西，就是旧电池可以卖钱的重要原因。好的电池，突现的就是极板的技术。很多电池都在吹着自己的板栅有多好，但我觉得，瓦尔塔永远是最好的。知道为什么吗？”陈涛看着马三。

“因为你对他们了解，知道谁最好。”马三小心地说。

“不是，是因为我做的是瓦尔塔这个品牌，如果我做的是统一或者风帆，我也会觉得他们是最好的，所以，你本人要永远记得你做的产品永远是最好的，只有你对你的产品有了信心，你才能把这个信心转接给你的客户，最理想的情况是转变成一种信仰。”这就是一个业务员的最高境界。

“现在再告诉你关于电池行业的竞争品牌，对于我们这个品牌来说，只有两个品牌是明确的，一个就是风帆，一个是统一。这两个是国内的知名品牌，但是，也就是因为知名，所以他们的价格很透明，让得做他们的客户不是很多，其他的，我们一般管他们叫做杂牌，但是因为是杂牌，所以也占了很大一部分的市场。因为品牌实在是太多了。电池的相关知道差不多就这些了。”陈涛想了想说。

马三看了看自己做的记录，不够一页，有点不好意思地看了看陈涛，陈涛嘻嘻一笑，提起茶杯喝了一口茶说：“不用不好意思，这些后面你都会知道，我只是提前告诉你，而且社会不是大学，用心也不错。好了，也挺晚了，明天我再来找你。”

说完也不啰嗦，直接起身走人。