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第二章 敢于说话是成功的第一步（第2页）

不敢说话是人际交往中的一大心理障碍，一定要有勇气和胆量坚决克服。这里首先要求说话者客观分析自己的实际情况，找出产生说话胆怯心理的原因，然后对症下药。下面不妨介绍几种非常简单而又行之有效的方法。

方法之一，仔细回忆，把以前自己被人笑过的事实追忆出来。不敢说话的人也许在某个年龄段的时候，在什么人面前，因为什么事，受了某种刺激。如果他把那些以前笑过他的人，或使他人笑话的某些话，在回忆中找出来，让自己认识清楚怕羞的根源，挖出怕羞的根，这样就不觉得有什么可怕了。

方法之二，解剖事实，分析情理，寻求解决途径。说话怕羞的人

可以这样想想：如果某一个人取笑了你说的话，不等于每一个人都取笑过你；如果你的话可笑，那并不是你所说的每一句话都令人取笑；如果你的话可笑，那别人笑的只是那句话，而不是你本人；而且，谁都笑过别人，谁也都被别人笑过，这是很平常的事。还有，如果那个笑你的人是一个以取笑别人为乐的人，那么大部分错则不在你身上，而在喜欢取笑人的那个人身上。要想摆脱这种处境，最好是以后尽量避免在这个人的面前说话。

方法之三，把自己在现实生活中的遭遇，特别是关于说话之类的事反复地想一想，认真地清理一下自己的头脑，正确冷静地对待一些是非问题。比如，自己可以反省一下：自己为什么怕人笑呢？自己说的话真的值得被人取笑吗？怎样才能避免被人笑话呢？是不是自己说话本来就缺乏自信而致使别人笑话呢？究竟怎样才能克服自己的弊端，提高自己的语言交际能力呢？如果说话者能够真正地把这些问题分析清楚了，査出了问题的症结，一切也就容易解决了。

取笑他人的人总想用压低别人的方法来抬高自己，总以打击别人的自尊心，摧毁别人的自信心为荣。这是一种十分卑劣的行径。如果我们因怕人取笑而不敢说话，那么不仅会给交际带来困难，而且还会使自己的性格和心理受到影响；如果我们不能克服这种怕被人笑的心理，那就更会有口难言，欲表不达。所以，一个有修养的人，一方面不要因为别人取笑就什么话都不敢说，另一方面千万要告诫自己不要沾染上随便取笑别人的恶习。

最后值得注意的是，遇到那些因为怕羞而沉默寡言的人，我们应当体贴他们，同情他们，尊敬他们，鼓励他们，使他们大胆地开口，自由地说话。切忌以为他们不敢说话，便一无所知，其实在他们心中也不乏真知灼见，储藏着许多闪光的东西。

心理学家们通过研究发现，大凡人，都或多或少在说话方面有些不健康的心理，而恐惧便是这些不健康心理的突出表现形式，是影响人们进行正常说话和语言交流的明显障碍。

可以毫不夸张地说，人人都可能在说话前后或说话过程中出现紧张、恐惧心理：性格内向、沉默寡言者如此；天性活泼、思想活跃者如此；即便演说专家、能言善辩者也不例外。

虽然人人都可能会有说话恐惧的心理，但造成这种心理的原因却又可能是千差万别的。比如，有的人可以跟亲朋好友聊上一两个小时；有的人打起电话来一聊就是老半天，主题源源不断，越说越起劲；有些人经常能说出一些让人大笑或使人感兴趣的事，可谓是相当会说话，但是，真正到了正式场合，面对一大群人或是广播用的麦克风，他们就不知所措了。这是为什么呢？

有的学者通过长期观察发现，造成这种恐惧心理的原因主要有两种：

第一，不想献丑。

这些人的想法是，只要我不在他人面前暴露自己，别人也就不会知道我的缺点。但是一旦在众人面前说话，自己的粗浅根底、拙劣看法都会暴露出来了，那么从此以后，哪有自己的立足之地？所

以，不说话更稳妥。

其实，只要你认真发挥全力，诚诚恳恳地把话说出来，不必踮高足尖来充内行，相信必会有不错的表现。

有些人过于追求完美，总觉得自己的表现达不到心中理想的状态，每次当众发言后总是不满意，甚至感到沮丧，久而久之，对当众讲话产生了恐惧心理，越来越不敢开口。有些人当众说话紧张是因为怕出错。这样的人大多有过类似的经历：曾经有一次讲话出了错，被大家笑话，使自己非常难堪。从此以后，特别怕说错话，当众说话时格外小心，造成紧张心理。这就是我们常说的”一朝被蛇咬，十年怕井绳“。还有些人是因为自卑，不能正确看待自己，总是躲在角落里，不敢面对大家讲话。

第二，不知道该如何组织说话的内容，就像被硬拉到陌生的世界一样，所以会感到惊慌。

其实，只要我们看清造成自己恐惧心理的原因，科学地分析它，就会意外地发现根本没有什么好怕的。

有的人怕自己才疏学浅被别人知道，于是就装出一副什么都懂的样子，结果弄巧成拙，被人贻笑，其实根本没有必要。

试想，一个不善言辞的人和一个一流的演说家，同样在人前发表意见时，谁的压力比较大呢？

此外，在我国传统观念中，君子当”讷于言而敏于行“，认为说得好不如做得好；而”祸从口出“、”沉默是金“的观念又使许多人不敢或不愿开口。再有，与我国的应试教育有关。大家都学过语文，”文“是教学生如何”写“，”语“是教学生如何”说“。但我国的语文考试从来不考”说“，所以老师和学生都只重视”文“，写的能力不错，而说的能力却不行。应该说，许多人不敢当众讲话是因为不会讲，而不是没有勇气。不敢说、不愿说、不会说的结果都是当众不开口。而当众讲话是一种技能，技能必须通过训练才能掌握。总

不练，偶然遇到当众讲话必须开口时，当然就会紧张。

当众讲话紧张困扰着许多人，尤其是在竞争激烈的当今社会。一个在国家机关工作的年富力强的中层领导干部，工作业绩突出，在群众中也很有威信，上级领导准备提拔他，可当众述职却成了他的拦路虎。述职的日期越临近，他的紧张心理越重。在述职当天，他紧绷的神经再也承受不了，晕倒在述职现场。大好前程就这样被断送了。在竞争激烈的社会，要展现自己的才能不能只靠埋头苦干，当你与别人干得一样出色，甚至比别人干得还好，而别人善于运用语言在众人面前展示自己，但你不会说，赢得职位、得到提升的机会就很可能被别人抢去。有句话说得好：光说不练是假把式，光练不说是傻把式，又说又练才是真把式。

对一般人而言，在人前发表谈话，最好的态度就是：不要太高估自己，不要在乎别人，就算献丑，又何妨？如能这样大胆地放下包袱，放松自己，就一定能消除恐惧的不健康心理，大胆地说话。

羞怯的心理是成功表现自己的强敌，只要你克服了这种心理，勇敢地向众人展示你自己，你就已经抬起了迈向成功的脚。

经常会有人自我解嘲地说：“我口才不好，不会说话。”这是因为羞怯与恐惧的缘故。其实，只要能克服障碍，每个人都能打开话匣子，侃侃而谈。

要使自己从羞怯中站出来，必须先遗忘恐惧，勇敢地面对问题。社会瞬息万变，生活的步调如此快速，随时随地都可能出现新的状况，难道要一辈子像只鸵鸟般地逃避现实吗？多给自己一些信心和勇气，你就会发现自己其实是很出色的。你要鼓励自己面对问题，克服羞怯，你并非孤单一人。担忧自己在讲台上的表现的大有人在。每个人几乎都曾经有在众人面前发表意见的经验，也可能怯场过。它困扰的不仅仅是“菜鸟”级人物，更包括了许多舞台经验丰富的老手：即使在舞台上活跃了50余年，海伦·赫斯依然担心自己临上场的那一刹那会忘记开场白的台词。瑞德·斯凯顿上台前则总要歇斯底里地大大发作一通。芭芭拉·史翠珊的舞台恐惧症在圈子里早已是“臭名昭著”，因此她多年来不敢在音乐会上一展歌喉。

每位成功的演说家都有他或她自己的避免恐惧的小诀窍。温斯顿·丘吉尔喜欢假装把每位听众都当成裸体的。富兰克林·罗斯福则

会假设所有的人袜子上全都有破洞。卡罗·贝内特会认为他们全都坐在抽水马桶上。问题在于，即使开场前你的大脑仍然在高速运转，用各种各样的恐怖情形来恐吓你，你仍然可以通过丰富的想像力来玩一把游戏，从而使得自己感觉到自信心和对场面的掌控感。

制服恐惧，我们可以把听众当作朋友或客人。不论是谁，与亲密的朋友说话都不会怯场：初次见面，一想到不了解这个人，就会拘束。所以，说话者应视每一位陌生人为旧友故知。

日本有位当配角的滑稽演员，为了防止怯场，常在手心写一个“客”字，意为装作把观众不放在眼里，也就是说‘’不要把客人当回事就不怯场了“。

另一位日本歌手则反其道而行之，他一怯场，就自言自语地念叨：“我是客人所喜欢的！客人都很喜欢我！”这样一来，抗衡感就消失了，取而代之的是镇静自若。

我们还可以在脑子里想像一下成功的情景。

有的人一想起过去自己失败的情景，脑子里便闪现出“这一下又要失败啦！”“腿哆嗦起来了！”“话音异常啦！”等等信息，并导致说不出话来。所以，说话者最好多想像一下自己与初次见面的人侃侃而谈，在公众面前指点江山的潇洒英姿。

如果觉得自己有过成功的经历，心中就会升起“定能获得成功”的信心和胜利的希望，并产生说话的动力。如果说话之前想像到听众对自口热烈喝彩的情景，则会倍增自己说话的勇气。把向后看变成向前看，把回忆尴尬变成想像荣耀，从失败心情转为成功心理，则无疑对说话的成功，裨益无穷。

说话恐惧是一种非常正常而又极其普遍的情况，它有可能发生在每一个人的任何一次与他人的交谈中，而绝非个别人的语言方面的缺陷。那些常因自己说话胆怯而烦恼的人，大可不必为此担心，而应该振作精神，努力克服这种困难。

另外，如果你随时随地都因为担心说错话而压抑自己，不敢与他人交谈，你将会无法享受谈话的乐趣。有一位朋友常常告诫自己要“谨言慎行”，避免和他人任意交谈，所以在朋友群中，他是最沉默的一个人。当别人指责他、要求他时，他从不辩解也不开口拒绝，于是朋友们都笑称他为“好好先生”。他的个性使他无法轻松与人交谈，即使觉得委屈、愤怒也不明确表示出来，渐渐地，他和朋友之间有了一层隔阂，不但阻碍了人际关系的拓展，也造成了他和朋友之间的误解。

总之，请不要把说话看成一种负担，丢掉羞怯和恐惧的包袱，你也可以谈笑自如，娓娓道来。

所以，当我们感觉到勇敢时，我们就会真的变得很勇敢。用我们整个意志去达到目的，是用你的勇敢去代替恐惧的最好方法。不过，你必须先准备好一切动作，否则恐惧仍旧不易消失。假如你要讲一些话，在充分想了之后，就该立刻走出来，先做半分钟的深呼吸，这也是一项重要的准备工作，因为只要多吸一些氧气，就会使勇气增加，只有这样才能够自救。