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043 蜘蛛结网的艺术（第1页）

一座破旧的庙里住着两只蜘蛛，一只在屋檐下，一只在佛龛上。一天，旧庙的屋顶塌掉了，幸运的是，两只蜘蛛没有受伤，它们依然在自己的地盘上编织起蜘蛛网。没过几天，佛龛上的蜘蛛发现自己的网总是莫名其妙地被弄破。一只小鸟飞过，一阵小风刮起，都会让它忙上半天。它去问屋檐下的蜘蛛：“我们的丝没有区别，工作的地方也没有改变，为什么我的网总是会破，而你的网却没事呢？”同檐下的蜘蛛笑着说：“难道你没有发现我们头上的屋顶已经没有了吗？”

修网自然重要，但了解网破的原因更重要。经常会看见忙得团团转的管理者，他们总在说计划没定好、执行的不力等。这些在管理中充当救火队员的管理者就像那只忙碌的蜘蛛，没有考虑过问题的根源是什么。

不思考问题的根源的管理者，会成为忙碌的救火队员，被问题牵着鼻子走。管理者要是不想当救火队员，就要抓住问题的本质，系统地解决问题。

西蒙教授指出：“经营管理的核心问题是经营；经营的核心问题是决策；决策的核心问题是创新。”环境变了，而仍按着原来的思维模式行动，自然是事倍功半。

因此，身为管理者，必须有勇气改变自己的思维，打破自己以往的经验。环境不同了，条件也发生了变化，经验也有落伍的可能。这个时候，管理者必须有勇气跳出以往的经验形成的管理理念，为那些标新立异者、敢于创新者开绿灯。因为他们是开路先锋，是具有独创思维、无法与大众同行的独立个体。这种标新立异者的近义名词还有反传统主义者、异端分子、持异议者、分离主义者。他们被人嘲笑，为了他们的见解和观念遭受排斥和打击。如那位曾经在瑞士掀起石英表运动的手表工人，先是遭老板拒绝，后是遭排斥，结果美国、日本竞相购买他的专利，使瑞士手表的市场占有率从85％急降到13％。美国施乐复印机的发明者卡尔森，在他刚刚发明复印机的时候，被人当作笑话流传。

当然，也有开明务实的管理者，他们敢于突破常规，为这些人大开绿灯，而结果是让公司赚得金银满钵。美国3M公司就是这样的一个公司。3M办公室黏胶便条纸就是这个公司里一位职工上班时间干私活的成果。结果公司购买了自己职工的专利，占领了国际市场。这就是开明管理者的做法，他们不会把“异己者”扫地出门，只担心没有及时给机会，会导致这些人离开而投奔别人。那些不会因时而变、固步自封的管理者们，只会按规定的程序去做事，而不会变革，他们会用无休止的会议、手续或制度来钳制那些持不同意见之人。因为他们害怕变革，他们认为同有新异观念的人一道工作是要冒很大风险的。

意识跑得快的人才能赢得竞赛，并且在激烈的竞争中再创纪录。

在经营决策中，变化是个永远不可忽略的主题。面对时代的飞速发展，对旧的管理模式仍然乐此不疲的人应该改变观念，在政策与制度上灵活变通，敢于突破以往的模式，这样才能在竞争激烈的市场上立住脚，让基业常青。