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第十章（第4页）

但人们很快发现，可口可乐公司并非没有作为，而是别有用心，它把重点放在了为亚运会提供服务上。可口可乐的口号是：通过一流服务，使人们一旦喝了可口可乐，就不会忘掉它。根据事先制订的计划，多达500台的现调机被安装在亚运会各活动场所，为人们现场制作达到一定凉度、口感更佳的可口可乐。同时，北京职高的1000多名学生被送进中国大酒店，按照享誉世界的麦当劳公司的快餐服务标准，接受台湾专家的严格训练。在亚运会的现场，这些学生不停地穿梭其间，为挥汗如雨的运动员送去清凉和甘甜。

很快，可口可乐的实在策略开始现出效果：有一天，一个冠军得主跳下领奖台，首先冲向一个“可口可乐”志愿者，将手里的鲜花塞到她手里，动情地说：“要不是你们给我送饮料，我就拿不到这个冠军了。”可口可乐凭自己实实在在的质量与服务赢得了人们的喜爱。这比起一味的宣传，难道不是最好的广告吗？

·财富箴言·

r一个产品，无论是“抓眼球”，还是“揪耳朵”，都不如暖人心。一个人，无论是说俏话，还是唱赞歌，都不如做实事。

第五十九课y他们都曾经信过

1．我们要打造的是“诚信太行”

2008年春节前夕，我国南方发生雪灾。在此之前，石家庄太行医药有限公司与广东一家上游客户签订了一笔购入450万元的医药材料的合同。合同签订后15天，太行医药即承付了货款。但是雪灾发生后，行情巨变，价格攀升，对方不想履行合同。经过协商，对方只执行了一部分合同。可太行医药拿到货之后并没有像上游客户一样，趁火打劫，给下游客户涨价，而是按老价格销售。仅此一项，太行医药就赔了近60万元。很多人都说太行医药傻，行情看涨，水涨船高，这再正常不过，也是可以理解的嘛！但太行医药公司董事长范慧智说：“我们不能那样做，宁肯自己吃点亏，也不能伤害客户。我们要打造的就是‘诚信太行’！”由于太行医药诚实守信，赢得了广大客户的信赖。短短几年间，公司的客户数量就增长了十多倍，并且成为多家企业的省级总代理、一级代理，月销售额达数千万元，利润可想而知。

·财富箴言·

r无形资产也是资产。名利，名利，名声就是利益。

r诚信经营可能会暂时吃点亏，但只要守住这个底线，生意一定会做得越来越顺。

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2．多赚1美元并不重要

1999年，奥康公司与一位日本客商签订了一份订单。由于是第一次合作，日方比较谨慎，订货量并不大，并且强调一定要按期完成订单。

区区一份订单，当然难不住奥康。巧的是，当奥康如期完成生产任务，正准备装货海运到日本时，不巧赶上了台风期。如果等台风过后再装船，海运已无法如期到达日本。本来按照合同，这是出于不可抗因素造成的无法按时交货，奥康完全可以不负责任。但考虑到货物迟到几天，可能会给对方造成损失，奥康总裁王振滔当即决定将货物空运到日本。因此，货物得以在台风中心到达前如期抵达日本。

这样一来，奥康的运费成本就大大增加了。日方知道后，非常感激王振滔诚信负责的做法，很快便将几笔大业务放心地交给了奥康，并建立了长期稳定的合作关系。如今，该日商已成为奥康在国外市场的最大客户。

2003年，奥康又接下了一个意大利客商的订单。在合同上，双方谈好了产品单价为23美元，但在产品生产过程中，相关人员发现生产部门在核算成本时将皮料的价格算得过低，若按际成本计算，出口价格每双鞋至少还要增加1美元。当相关负责人把这个情况汇报给王振滔时，王振滔表示：既然签了合同，就是亏本了，这笔买卖也要做。后来，这件事被意大利客商无意中得知，他十分感动，主动提出给奥康增加1美元的成本，王振滔却婉言谢绝了。他说：“奥康多赚1美元或少赚1美元并不重要，重要的是要恪守信用。”这位意大利客商钦佩之余，当即决定追加订单，将原来20多万美元的订单一下子增加到100多万美元，后来还跟奥康建立了长期合作关系。

·财富箴言·

r失信就是失败，守信就是守财。

r守信万里还嫌近，无信一寸步难行。

·········3．你这么讲信用，以后有事尽管找我

张安东是深圳一家服装公司的老板。有一年，因为资金紧缺，他向一位朋友借了20万元，承诺一年之后还清。

一年很快就过去了，但张安东的公司又遭遇了新的困难，一时之间还不出借朋友的钱。张安东想方设法，利用各种途径筹足了10万元，可剩下的10万元怎么也弄不到了。怎么办呢?随着还钱日期的临近，张安东的眉头越皱越紧。公司里有人出主意：干脆向朋友求个情，让他再宽限些时间不行吗?张安东眼一瞪，坚决地摇摇头。还有人提建议：不如先给你朋友开张空头支票，等账上有了钱再支付。张安东脸色大变：“你当我是什么人了？”最后，张安东决定以自己的房屋为抵押，然后向银行贷款。谁知银行只肯贷5万元。没办法，张安东一咬牙，便把房子以10万元的低价出售，终于在限期之内还清了欠朋友的款。但没了房子的他只好和家人搬到了一处新租的小平房里安身。

不久，那位朋友打电话给张安东，说周末想到他家聚聚，没想到平时好客的张安东竟一口回绝了。朋友非常奇怪，就在周末开车去“找”他。当朋友费尽九牛二虎之力，终于找到张安东的“新家”时，一下子惊呆了。当他得知这一切都是为了还自己的钱时，他感动不已。临走时，朋友诚恳地说：“你这么讲信用，以后有事尽管找我。”

这件事很快被朋友传开了，张安东在圈子里以讲信用、说话算数出了名。又过了两年，因一次意外事故，张安东的生意再次陷入危机。就在他实在支撑不下去时，很多朋友都主动向他伸出援手，有人帮他贷款，有人借钱给他，而且不要利息。在朋友的帮助下，张安东很快就解决了危机，从此在事业上一帆风顺，重新迈入了成功企业家的行列。每当有人问起他的成功经验时，他都会郑重地说：“信用，是信用使我获得了成功。”

·财富箴言·

r信用不仅能促进成功，还能让你立于不败之地。

r好借好还，再借不难。

第六十课y他们都曾经快过

1．这是专门为你定做的

2003年8月，中国社会报执行主编田涌先生前往奥康集团采访该公司总裁王振滔。采访大概进行了一个小时。采访结束后，田涌欲起身离开，这时王振滔示意他稍等一下，说有件礼物要送给他。

“这是什么礼物呢？”田涌带着疑问接过礼物，感觉还很烫手，打开一看，居然是一双刚刚下线的皮鞋。王振滔笑着说：“刚出炉的，专门为您定做的。”

“太意外了！才半个多小时，你们的速度可真快呀！”田涌看看手表，又一试穿，鞋子非常合脚。这下更惊讶了。

原来，田涌刚踏进王振滔的办公室，王振滔就注意到了他的脚型，随即便吩咐秘书去车间为田主编定做一双皮鞋。

·财富箴言·

r时间就是金钱，速度就是生命。

·········2．快把所有的钱都汇过来

1989年12月，台湾某报社记者受命采访大陆著名画家李可染先生，可是当他兴冲冲来到李家时，李公已溘然长逝，只因某种原因，消息尚不为人知。这位本该很沮丧的记者却怦然心动，他当即赶住荣宝斋等寄售李可染的作品的书画店，见李可染的绝笔仍然原价挂在那里，不由大喜，当即电告自己的亲属，不惜一切代价，迅速筹集了大笔款项，将寄售在此的李可染的书画悉数买下。一个多月后，港台及海外人士才得知李可染仙逝的消息，当大家匆匆赶往大陆，意欲求购李可染的绝笔墨宝时，为时已经太晚。不久，李可染的画作就大幅飙升，那位记者自然成了大富翁。或许是怕贼人惦记吧，至今我们都不知道他的尊姓大名。