第三百一十二章:惊涛骇浪
叶萱刚刚看到公司状况有所好转的曙光,却未曾料到一场更为猛烈的风暴正悄然逼近。
“叶总,不好了!我们新推出的一款产品被检测出存在严重的质量问题,已经有不少客户投诉了。”销售经理慌慌张张地跑来报告。
叶萱心头一震:“立刻召回所有相关产品,组织质量检测团队彻查原因!”
公司上下顿时陷入了一片紧张和混乱之中。
“叶总,初步判断是原材料供应商提供的一批材料有问题,但他们拒不承认。”质量检测主管说道。
叶萱愤怒不已:“收集证据,准备跟他们打官司!”
然而,事情并没有这么简单。由于产品质量问题的曝光,公司的声誉受到了极大的损害,股价暴跌,投资者们纷纷恐慌撤资。
“叶总,我们必须尽快想办法挽回公司的形象和投资者的信心。”财务总监焦急地说道。
叶萱深吸一口气,努力让自己保持冷静:“先召开新闻发布会,向公众诚恳道歉,承诺一定会解决问题。同时,成立专门的危机处理小组,制定详细的应对方案。”
新闻发布会上,叶萱面对着众多媒体的镜头,神色凝重但坚定:“对于此次产品质量问题,我代表公司向广大消费者和投资者致以最诚挚的歉意。我们一定会查明原因,给大家一个满意的交代,并且采取一切措施确保此类事件不再发生。”
尽管叶萱的态度诚恳,但市场的反应依然冷淡。销售部门传来消息,各大经销商纷纷要求降低进货量,甚至有部分提出要终止合作。
“叶总,现在的情况很严峻,我们的销售渠道面临着严重的收缩。”销售经理忧心忡忡。
叶萱咬了咬牙:“主动与经销商沟通,提供更多的优惠政策和支持,稳住他们。”
在公司内部,员工们也陷入了焦虑和不安之中。
“叶总,很多员工都担心公司的未来,工作积极性受到了很大影响。”人力资源经理说道。
叶萱决定召开全体员工大会:“大家不要恐慌,这是公司的困难时期,但只要我们团结一心,就一定能够度过难关。公司不会放弃任何一位员工,也希望大家能够和公司共渡难关。”
与此同时,叶萱亲自带领团队与原材料供应商展开了艰难的谈判和诉讼。
“你们提供的劣质材料给我们公司造成了巨大的损失,必须承担责任!”叶萱愤怒地指责供应商。
供应商却百般抵赖:“你们没有证据证明是我们的材料有问题,这是你们生产环节的失误。”
经过一番激烈的交锋和漫长的法律程序,终于有了结果。法院判决供应商承担主要责任,但公司也不可避免地遭受了巨大的经济损失。
“叶总,虽然胜诉了,但这次的损失太大了。”财务总监看着报表,脸色沉重。
叶萱皱着眉:“先不管这些,当务之急是尽快恢复生产,推出新的优质产品,重新赢得市场的信任。”
研发部门加班加点,努力改进产品。但在这个过程中,又遇到了技术难题。
“叶总,按照目前的技术水平,很难在短时间内达到我们预期的质量标准。”研发主管说道。
叶萱心急如焚:“不惜一切代价,引进外部技术专家,一定要解决这个问题。”
就在公司全力解决产品质量问题的时候,竞争对手趁机大肆宣传,抢夺公司的市场份额。
“叶总,他们的产品在市场上占有率越来越高,我们的客户大量流失。”市场部经理说道。
叶萱握紧拳头:“加大市场推广力度,突出我们产品的优势和改进之处。”