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第24章 做一个会装糊涂的下属（第2页）

“嗯……”王经理坐了下来，如释重负，停了半晌，又突然抬头：“可是我当时不是叫你立刻发出吗？”

“是啊！但我猜到您会后悔，所以压下了。”张小姐转过身，歪着头笑笑。

“压了三个礼拜？”

“对！您没想到吧？”

“我是没想到。”王经理低下头去，翻记事本：“可是，我叫你发，你怎么能压？那么最近发往美国的那几封信，你也压了？”

“我没压。”张小姐脸上更亮丽了：“我知道什么该发，什么不该发……”

“你做主，还是我做主？”没想到王经理居然霍地站起来，沉声问。

张小姐呆住了，眼眶一下湿了，两行泪水滚落，颤抖着、哭着喊：“我，我做错了吗？”

“你做错了！”王经理斩钉截铁地说。

张小姐被记了一个小过，是偷偷记的，公司里没人知道。但是好心没好报，一肚子委屈的张小姐，再也不愿意伺候这位“是非不分”的王经理了。

她跑到孙经理的办公室诉苦，希望调到孙经理的部门。“不急！不急！”孙经理笑笑：“我会处理。”隔两天，果然做了处理，张小姐一大早就接到一份解雇通知。

看完这个故事，你会想？这是个“不是人”的公司？王经理不是人，孙经理也不是人，明明张秘书救了公司，他们非但不感谢，还恩将仇报，对不对？如果说“对”，你就错了！

正如王经理说的：“你做主，还是我做主？”

假使一个秘书，可以不听命令，自作主张地把经理要她立刻发的信，压下三个礼拜不发，她岂不成了经理？如果有这样的“黑箱作业”，以后交代她做事，谁能放心？

再进一步说，自己部门的事，跑去跟别的部门经理抱怨，这工作的忠诚又在哪里？

如果孙经理收留了她，能不跟王经理“对上”？而且哪位经理不会想：“今天她背着经理，来向我告状，改天她会不会倒戈，又跟别人告我一状？”

所以张小姐不但错，而且错大了，她非但错在不懂人情，更错在不懂工作伦理。他毕竟还是你的上司，也毕竟还是他做主。出了错，他最先承担。有面子，也该由他来卖。此外，你必须知道，上司永远是向着上司，就算在工作上对立，在立场上也是一致的。

办公室是一个团体，作为领导，一定有其管理原则，有他的经营目的。下属的责任，就是要在这一管理原则下，让自己的工作做得更好，这样才能协助上司完成经营目标。

如果每个人都认为听从上司的话，顺着上司的意思去工作，就是逢迎、拍马屁，而只按自己的想法去做，那么这个办公室将会成什么样子？没有统一的经营观念，没有制度的约束，做什么事情都是各人随心所欲，不用想也知道，用不了多长时间这个公司就会垮掉。下属一定要把这个问题搞清楚，这样你才能跟上司和谐相处。

生活中的糊涂学

一个不忠于自己上司的职员，很难得到别的上司欣赏。当你卖面子，表示自己有办法，偷偷把自己公司的消息告诉别人，即使他得了好处，也不会尊重你，只可能窃笑说：“这人最没城府，以后找他下手。”

Ｖ已砸惨顺耳讲

“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。”这句话重复多了，人们难免会形成错觉，即规劝别人的话必须难听，不难听的话不配称“忠言”。不过，忠言如果顺耳不是更好吗?

历史上，唐太宗李世民有一次扬言要杀掉敢于触犯龙颜的魏征，长孙皇后听后十分着急。如果用逆耳的“忠言”劝说李世民，李世民不仅不容易接受，反而会使事情弄得更糟。会说话的长孙皇后取顺耳之言规劝李世民。她说：“自古以来主贤臣直，只有君主贤明，当臣子的才敢直抒胸臆、有话就讲。今魏征敢于直言劝谏，全赖圣上贤明。”李世民闻后龙颜大悦，打消了杀魏征的念头。长孙皇后就是善于运用了忠言顺耳的糊涂智慧才救了魏征。在职场中作为下属掌握这一智慧先称赞其成绩，再委婉指出其不足，既照顾了领导的面子，也使领导易于接受。

王处长是一位刚刚提拔上来的新手。一次生活会上，他要求大家提提意见，大家碍于面子，没有人敢伸这个头。最后，处里的“元老”刘文革说了：“王处长到处里后，可谓大刀阔斧进行了改革，处里的工作现在已有了头绪。人比以往更团结，成绩也是有目共睹。只是最近大家手头有点儿紧张，希望王处长能替大伙解决解决。”王处长听到，意识到该给大家搞些生活福利，采取了一些措施。

刘文革可以说是提意见的高手，他先肯定王处长上任后的成绩，使领导心里美滋滋的，然后再轻描淡写地提出大伙的意见，反映出他对下属关心不够，体贴不够。这种方式，容易使领导意识到自己成绩是主要的，是值得大家交口称赞的，而不足只是次要的。既不得罪他，又激起了他改进不足的积极性。

一名员工能够发现问题，是智慧；能提出问题，是勇气。但是许多人在提出问题时，表现出的却是蛮勇，不分时间、地点、场合，不讲方式，结果是只有百害而无一益，旧问题没有解决，反而增添新问题。所以，要从自己的行为上来改变自己的输出方式。不要口无遮拦，信口就来，不选择语言，不选择语言的表述方式和技巧。要知道，自己的言行是要产生客观效果的，而用负面的语言和负面的行为表述出来，只会产生负面的效果。

生活中的糊涂学

一个真正的聪明下属在表述自己的想法时，一定能够选择恰当的言行，对自己的行为负责，也对企业负责。也只有这样才能对企业有正面作用。

Ｃ娑阅然的上司，学会退让