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第2章 用人的原则（第1页）

考察人的道德素质，鉴别人才

人臣之行，有六正六邪。行六正则荣，犯六邪则辱。——《贞观政要·择官第七》

我国古代先哲十分重视考察人的道德素质。认为识别人是人才选拔中重要性最

大、难度最高的问题，若错选了对象，有可能会对国家造成致命的影响。在鉴别人才方面古人总结了很多脍炙人口的言论。在与唐太宗李世民讨论用人之道时，魏徵提出了很多鲜明的观点。他关于用“六正六邪”的基准鉴别人才的观点十分精辟。“……如今的大臣，十分难见品德忠贞、才能卓异者，这是因为要求不高，督责不严的缘故。已经显贵的人，看他推荐起用的是哪种人，就可以知道他本人是否足以信赖；富贵的人就观察他的修

养，若一富有，便得意忘形，四处行

◎魏徵与唐太宗讨论政事。魏徵，字玄成。唐初著名政治家，曾任谏议大夫，左光禄大夫，封郑贿拉拢关系，这种人是绝对靠不住的；国公。是我国历史上最出名的直臣，与唐太宗留在平常观察一个人的嗜好，若不务正

下了明君贤臣的佳话。业，是不堪托付大任的；如果一个人经

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常滔滔不绝而又言不及义，在穷困时便失了志节，地位低微时什么事都做得出来，就是不可信任的人。根据他的才能来选拔他，考察他的能力加以任用，取长补短；以“六正”来规范自己的行为，以“六邪”来告诫自己，加强警惕，自然会不用严格管教而大臣们就会自励，不用劝告而大臣们就自会努力了。所以《说苑》说：‘人臣之行，有六正六邪。’按照‘六正’去做，就光荣，犯了‘六邪’就耻辱。什么是“六正”？一是事情的苗头还未萌生，形体的先兆还未出现，就独自清楚地看到存亡的迹象，得失的机要，预先把祸害消灭在未形成之前，使国君高立于显荣的地位，这样的臣子，就是圣臣。二是竭尽心力操劳国事，每天进献好的意见，用礼义来劝勉国君，将良策告诉国君，国君有好的想法就顺势助成，国君有过失就及时匡正，这样的臣子，就是良臣。三是早起晚眠，举荐贤才不懈怠，经常称赞古代前贤的行为处事，用它来激励国君的意志，这样的臣子，就是忠臣。四是能清楚地看到事情的成败，提早防备并设法补救，堵塞漏洞，切断祸源，转祸为福，使国君始终没有忧愁，这样的臣子，就是智臣。五是奉守典章法度，居官处事，不接受馈赠，不追求俸禄，主动辞让赏赐，饮食节约简朴，这样的臣子，就是廉洁的臣子。六是国君昏庸，国家发生混乱之时，没有阿谀奉承的行为，敢于忤犯国君严厉的脸色，当面议论国君的过失，这样的臣子，就是刚正不阿的臣子。

以上六种，总的叫做‘六正’。

那么，什么是‘六邪’呢？一是安于做官，贪图俸禄，不办公事，随波逐流，遇事左右观望，毫无主见，这样的臣子，就是聊备充数的臣子。二是国君说什么话他都说好，国君干什么事他都说对，暗中注意寻求国君所喜好的东西献给国君，用它来使国君耳目欢快，用苟且迎合国君的手法，来保住自己的官职，与国君一起作乐，根本不管这样做的后害，这样的臣子，就是阿谀奉承的臣子。三是内心充满奸险邪恶的念头，表面上却小心谨慎，满口花言巧语装作讨好别人的脸色，暗地里妒嫉贤良。他想举荐谁，就大肆赞扬那人的优点，掩盖那人的短处，他想排挤谁，就大肆张扬谁的过失，隐瞒谁的优点，使国君赏罚都不当，号令不能执行，这样的臣子，就是奸臣。四是狡黠足以用来掩盖过错，诡辩足以用来游说，在内离间骨肉之亲的关系，在外于朝廷上制造乱事，这样的臣子，是谗佞的臣子。五是手握大权，专横跋扈，颠倒是非，结党营私，使自己家富，擅自伪造圣旨，用来使自己显达尊贵，这样的臣子，是叛逆的臣子。六是用花言巧语哄骗国君，使国君陷为不义，私结党羽，狼狈为奸，蒙蔽国君的眼睛，使国君不能分辨黑白，是非没有界限，使得国君的恶名流传国内，四邻之间也能听到，这样的臣子，是亡国的臣子。

以上六种，总的叫做‘六邪’。

贤良的臣子立足于‘六正’，不搞‘六邪’那套奸术，所以朝廷安定而天下大治。

人物的评鉴，的确是一件很困难的事。‘六正六邪’的人才考核方法，对于当代考察人才的道德素质仍有借鉴作用。天子如被‘六邪’所包围，国家必然混乱，王朝终将灭亡。现代组织机构也是一样，若身为管理者，周边围绕的都是‘六邪’型的人物，机构便难免会发生纷争，甚至走向倒闭，不然的话，下场也会很惨。

一般来说，人才的鉴别和选拔是由组织机构的用人标准而定的，组织机构需要什么样的人才，因人而异，因组织而异，但在招人前一定要有明确的用人原则。这样在用人时就能避免很多不必要的麻烦。

魏徵的观人法，经过漫长的历史考验，至今仍然适用，体会其中的道理，熟记“六正”、“六邪”的观人要领，时加反省检讨，相信不论在为人处事或经营事业方面，都能防患于未然，获得成功。

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如何使用人才

六年，太宗幸九成宫，宴近臣。太宗曰：“魏徵往者实我所仇，但其尽心所事，有足嘉者。朕能擢而用之，何惭古烈？徵每犯颜切谏，不许我为非，我所以重之也。”

——《贞观政要·任贤第三》

在人才使用上，管理者一定要把握好用人的原则，避免人才浪费或者用人不当。在用人时不要求全责备。金无足赤，人无完人，人才的优缺点，就像一对孪生兄弟总是相伴相随，有的甚至还“峰高谷深”，长处与短处两头冒尖。知人不易，用人更难，开明的管理者从不企求完人。

古语说，“水至清则无鱼，人至察

则无徒”，但水至浑则鱼亡，人不察则

◎魏徵向唐太宗进谏。魏徵原是李世民兄长李建成的重要谋士，曾劝李建成先下手为强，除徒乱，如何准确把握清与浊、察与不察掉政敌李世民。玄无门之变后，李世民不但未之间的度，是用人的学问。使功不如使加罪于魏徵还重用他。魏徵也不计前嫌，不断过，对过而能改的人，应不计小过，量

提出良好的建议。才为用。管理者要有宽容之心，包容曾经犯过错的人，尊重每一个人才，这样在管理中往往就能收到意想不到的效果。

如，唐太宗使用魏徵就是一个很好的例子。贞观六年（632年），太宗驾临九成宫，宴请各位大臣。太宗说：“魏徵从前确实是我的仇人，但他尽心为国，应当嘉奖。魏徵常常犯颜直谏，不容许我做错事，这就是我敬重他的原因。”

正是唐太宗对魏徵的尊重，使得魏徵更加尽忠报国，为国效劳。因此说，作为管理者，做管人的工作，尊重人是前提和基础，缺少尊重，一切工作无从谈起。古代有刘备“三顾茅庐”求贤的典故，建国初期有周恩来同志殚精竭虑接钱学深等留学生回国的故事，诸葛亮协助刘备建立蜀汉，成就了一番事业，钱学深等为新中国完成了“两弹一星”的设计，使新中国摆脱了美、苏超级大国核讹诈的被动局面，这都是尊重和善用人才的成功典范。因此，组织人事部门尤其要注意把尊重人放在第一位。一是要充分尊重他人的人格和尊严。每一个人都有自己的人格特点和人格尊严，管理者在做人的工作时要树立平等意识，不要总把自己看得高人一等。要善于进行换位思考，在平时的接触和工作中，充分尊重每一个人的人格尊严，多站在他们的立场上想问题，不能总拿自己的标准和要求去苛求别人，因为每一个人的思想水平、能力影响、工作权限和个性特点等并不一样。二是要正确看待他人的性格和个性。每一个人的性格个性都不同，有人急躁，有人宽厚，有人火爆，有人温和，高级管理者对任何个性的人都一视同仁，不能随自己的爱憎喜恶，尤其在使用管理者上要善于合理地搭配各种个性的人，实现管理者的优势互补。

那么如何才能正确使用人才呢？

首先要充分了解人才，充分了解人是正确用人的前提。要做到全面了解人，就要从三方面下功夫：一是要广泛接触。组织工作者要多接触社会上形形色色的人，不带有色眼睛，尤其要多接触最基层的广大员工，做他们的知心人和贴心人。当然，接触的方式有很多种，除了工作上的接触，工作外的接触更能融洽关系，比如打打球、聊聊天、谈谈股票等等，要通过多种渠道广泛接触，从中发现各种优秀的人才，增强了解。其次，要深入考察。主要是对员工进行全面深入的了解，不仅了解员工的现实表现、工作实际，也要了解员工的社会交往、为人处世，不仅了解员工的工作圈，也要了解员工的生活圈、社交圈，不仅了解员工对工作的主观态度、努力程度，也要了解员工的生活处境、家庭困难和思想心态。当然了，不但要了解问题，更要帮助他们解

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决问题。最后，是要认真分析。要准确分析了解每一个员工的潜力和特点，这就要求管理者要把接触和了解到的员工情况进行认真的分析，要深入掌握员工个性性格的多面性，要发现员工在平时工作中没有表现出来的特点、潜力甚至缺陷，从而避免在使用时出现失误，正所谓知人才能善用，知人才能正确使用人。

正确使用人才就是用人所长。如《贞观政要》中记载：唐太宗问右仆射封德彝：“政治之本，唯在得到人才，近来朕命卿举拨贤才，却不见有所推荐，天下事重，卿宜分朕忧劳。卿既不言，朕将寄望于谁？”封德彝答道：“臣愚昧，岂敢不尽情尽力，只是至今未见有奇才异能。”唐太宗批评道：“前代明哲君在用人各取所长，而且都在当时求取，不是借用不同时代的人才，哪里能等到梦见傅说，偶遇吕尚，然后才来治理政事呢？而且哪个朝代没有贤能？只怕被遗漏而不知罢了。”几句话说得封德彝十分惭愧。

正确使用人才是鼓励人才互相合作而不是独自为政。进行培养和锻炼，改变过去那种对人才“重使用，轻培养”的错误倾向，实现人才梯队的持续发展，使得人才辈出。特别要注重对青年人才的培养，要把他们放在关键岗位和艰苦环境中锻炼，敢于给他们压担子，使他们挑大梁，唱主角，通过艰苦环境和实际工作增长他们的才干，磨砺他们的作风。

可口可乐公司用人很有特色，古人用“一山不容二虎”来形容能力突出、自我意识很强的人相处不易的困境。在可口可乐公司里，汇聚着通过严格选拔和精心培育而成长起来的大批人才，如何将这些人才有效地“捏合”在一起，使他们在公司中既能充分发挥自己的才能，张扬自己的个性，又能意识到团队合作的重要性，与其他人才很好的融合在一起，这是可口可乐公司需要面对的一个重要议题。

可口可乐的用人之法是强调人与人之间的合作，然后通过建立“足球式团队”的模式来使公司的每一个人才都得到合理的使用。

在可口可乐公司，员工的合作精神和自我意识的协调通过建立“足球式团队”的模式被很好地加以解决，通过这样的模式，员工们真正地融合在了一起，可口可乐用好了公司的每一位人才。

可口可乐公司强调协作，要求员工群策群力、发挥集体智慧。可口可乐公司就像一支足球队，虽然后卫有后卫的工作范围，前锋有前锋的职能区域，但前锋不在的时候后卫要补上。这是公司的一个独到的运作模式。

当然，正确实用人才就应该用当其位，鹰击长空，鱼跃浅低，虎啸深山，驼走大漠，正是因为他们选对了自己的位置，才成就了自己的极致。用当其位，就是要给人才提供发挥才能的最佳平台，也就是选择合适的人才放在合适的位置。老百姓中有一句通俗的话：“是直的就做栋梁，是弯的就做犁辕”，意思是说要根据每个人的特点，安排适合的工作，达到“工作适合人、人适合工作”的完美境地，从而最大限度发挥人的工作潜能。