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第三章 赢在细节别让成功倒在细微处（第2页）

在某大型机构的一座雄伟的建筑物上，有句很让人感动的格言：“在此，一切都追求尽善尽美。”如果每个人都能履行这个格言，做任何事情，都竭尽全力，以求得尽善尽美的结果，那人类社会不知要进步多少!

一个人养成敷衍了事的恶习后，做起事来往往就会不诚实。这样，人们最终必定会轻视他的工作能力，轻视他的人品。粗劣的工作，必会带来粗劣的生活。工作是人们生活的一部分，做粗劣的工作，不但使工作的效率降低，而且还会使人丧失做事的才能和动力。所以，粗劣的工作，实际是摧毁理想、堕落生活、阻碍前进的仇敌。实现成功的惟一方法，就是在做事的时候，抱着非做成不可的决心，抱着追求尽善尽美的态度。而在世界上创立新理想、新标准，扛着进步的大旗、为人类创造幸福的人，都是具有这种素质的人。

有人曾经说过：“轻率和疏忽所造成的祸患是不相上下的。”许多人之所以失败，就是败在做事不够尽责、过于轻率这一点上。这些人对于自己所做的工作从来不会要求尽善尽美。

有许多的年轻人，似乎不知道职位的晋升是建在忠实履行日常工作职责的基础上的。只有目前所做的职业，才能使他们渐渐地获得价值的提升。也有很多人在寻找发挥自己本领的机会。他们常这样问自己：“做这种乏味平凡的工作，有什么希望呢?”可是，就是在这极其平凡的职业和极其低微的位置上，往往藏着极大的机会。只要把自己的工作，做得比别人更完美、更迅速、更正确、更专注，调动自己全部的智力，从工作中找出新方法来，就能引起别人的注意，从而使自己有发挥本领的机会，满足心中的愿望。所以，不论薪水有多微薄，都不可以轻视和鄙弃自己目前的工作。在做完一件工作以后，应该这样说：“我愿意做这份工作，我已竭尽全力、尽我所能来做这份工作，我更愿意听取大家对我工作的批评。”注重每一个细节，才能获得更多的机会，成大事者均是如此。

成就最好的工作，需要经过充分的准备，并付诸最大的努力。英国的著名小说家狄更斯，在没有完全准备好要选读的材料之前，绝不轻易在听众面前诵读。他的规矩是每日把准备好的材料读一遍，直到六个月以后读给公众听。法国著名小说家巴尔扎克有时为了写一页小说，会花上一星期的时间。

大事件是可遇而不可求的，小事情却每天都在发生。但每天都能顺利、妥帖而又快乐地去处理一件小事却是十分困难的。如果一辈子都无怨无悔，那么成功就会出现在眼前。要知道，任何大事都是由一件件小事组成的，完成了小事的部分，大事自然也会完美落幕。

任何事情都不可能一步到位，成就大事也需注意细节，只有做好每一个细节，才能将大事处理得完美，也惟有善于捕捉细节的人，才能在大事面前，表现的沉着冷静，处理起来得心应手。

注意细节，一点想法改变一生

老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”他精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。有些时候，一个在很多人看来有些不切实际的想法，就有可能成为我们人生的转折点，让我们的人生发生根本性的转变。

生活中经常听到有人在抱怨自己机会太少，时运不佳，认为这是命运在与自己作对，是上天让自己与成功无缘。在有些人自怜的同时，也经常看到有人一味地祈求和等待，祈求时来运转，等待机遇幸临。那么，机遇真是一种稀有之物吗?机遇就那么可遇而不可求吗?事实并非如此。机遇，是需要我们具有敏锐而独特的眼光才能在它走过时，发现并抓住。

努力是成功的阶梯，这是毋庸置疑的。这个社会上许许多多的人做事都非常努力，但可惜的是大部分人只会跟风，没有自己的创意和主见，到头来也只能做别人的副手和跟班。没有主见的努力是盲目的，里面的机遇少之又少。真正高明的人会从平常之处看出潜藏的机遇，在平凡中看出不平凡，这才是聪明人做事的一贯风格。所以，你要想突破现状就先要考虑：“我想做什么事?”或是“我想成为什么样的人?”有了这种强烈的目标意识，你才会集中精力，并调动过去积累的知识和经验，在有意或无意中使你所关注的事情有所突破。注意细节，才能产生与众不同的想法。

哈姆威是西班牙的一个制作糕点的小商贩。在狂热的移民潮中，他也怀着掘金的心态来到了美国。但美国并非他想像中的遍地是金，他的糕点在西班牙出售和在美国出售，根本没有多大的区别。

1904年夏天，哈姆威知道美国即将举行世界博览会，他把自己的糕点工具搬到了会展地点路易斯安那州。值得庆幸的是，政府允许他在会场的外面出售他的薄饼。他的薄饼生意实在糟糕，而和他相邻的一位卖冰激凌的商贩的生意却很好，一会儿就售出了许多冰激凌，很快就把带来的用来装冰激凌的小碟子用完了。

心胸宽广的哈姆威见状，就把自己的薄饼卷成锥形，让他盛放冰激凌。卖冰激凌的商贩见这个方法可行，便要了哈姆威的薄饼，大量的锥形冰激凌便进入顾客们的手中。但令哈姆威意料不到的是，这种锥形的冰激凌被顾客们看好，而且被评为世界博览会的真正明星。

从此，这种锥形冰激凌开始大行于市，逐渐演变成了现在的蛋卷冰激凌。它的发明被人们称为“神来之笔”。有人这样假设：如果当初两个商铺不靠在一起，那么今天我们能不能吃上蛋卷冰激凌也很难说。因此，在细节中发现机遇，有些时候，一点想法，就能改变我们的一生。

在现在知名的食物中，炸薯片的发明也是这样的“神来之笔”。美国印第安人克鲁姆是餐厅中的厨师，有一天来了几个法国客人，他们嫌他制做出来的油炸食物大厚太硬。克鲁姆知道后很生气，他随手拿过一只马铃薯，切成很薄的片，扔到了油锅里。出锅后就送到了法国客人的桌子上。谁知客人一吃，大呼好吃。从此这种炸薯片风行开来，最后成为许多人喜爱的食品。

这些细节看起来微不足道，但是我们能肯定这些细节里没有隐藏着成功的因素吗?因此注意细节而得到成功的事情都被记录了下来，而那些因为不注意细节的例子却不为人所知，所以，能成功的时机是很多的，只要我们不放过任何细节，成功就会在下一站等我们。一个想法，值多少钱，这在以前是不可思议的问题，提出这种问题会被人们贴上“白痴”的标签，但现在人们将这种想法比喻为“金点子”，也就是说，一个能够点石成金的想法。这种比喻已从另一个角度诠释了“一点想法”给人们的生活和世界所带来的能量。

注意细节，就可以发现这种“金点子”。细节之所以重要，在于细节往往决定了事物发展的方向，欧美社会普遍流行这样一个观点：“态度决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。”自然辩证法也提到事物的变化总会经历积少成多，量变引起质变的过程。所以古往今来，凡成其事者，必定注重细节。

在伽利略之前，人们都理所当然地认定物体下落的速度与物体的质量成正比，然而当两只大小不同的铁球从比萨斜塔上同时落下时，砸破的不仅是伪科学的外壳，还有那禁锢人们思想的教义。于是重力加速度很快得以证实，科学的步伐向前大大迈进。当一个苹果不偏不倚地落到牛顿头上时，这位科学巨人并非抱怨上帝的不公，也未将那个苹果啃个精光，而是从这一普遍现象中推想出万有引力定律。蒸汽推动锅盖再常见不过，可瓦特却抓住这一细节，不断地思考、创造，制成了第一台蒸汽机，终于引来了人类的第一次工业革命。电能生磁，磁也能生电，法拉第抓住这一细节，制成第一台发电机。就是这样的一些细节，一点想法，让整个人类世界都发生了根本的变化。以上任何一例都充分地说明重视细节，便会通向成功。

一点想法，改变一生并不是虚构，而是经过无数人证实过的真理。从现在开始，注意细节，让一点想法成为我们改变命运的推手。

大处着眼，小处着手

认真观察我们会发现，那些成功者及伟人都是注意细节的人，注意细节，方可成就大事。任何不屑处理小事之人，在大事面前必然会表现得方寸大乱。以往的经验告诉我们，成功者都是大处着眼，小处着手。正是那些不起眼的一点一滴让成功之花悄然绽放。

任何人都不可否认的一个事实就是：最伟大的事物往往是由最小的事物点点滴滴汇集而成的。绝大多数人很少能有机会遇到那些可以让人生发生重大的转折的事件。同样，也很少有机会能够一下子开创宏伟的事业。生活往往是由无数琐碎的事情、无足轻重的事件以及那些过后所留下一丝痕迹的细微经验渐渐汇集成的，也正是它们才构成了生命的全部内涵。

那些看似微不足道的事情，其中都蕴藏着巨大的价值，而天才与凡人的最大区别往往体现在如何处理这些微不足道的小事上。

在2000年的亚洲杯足球赛上，中国队杀进四强，半决赛中国同日本队相遇。赛前许多队员都表示：我们不怕日本。比赛时教练的战术安排没什么错误，队员们也拼劲十足，但最终还是以2：3输掉了这场比赛。应该说，中国队较以往有进步，场面也不难看，但日本队明显技高一筹，尤其下半场完全控制了场上的主动权，基本上在压着中国队打。

我们这里不是在评球，而是要说评论员黄健翔所说的两段话：

“要说速度和身体条件，日本队好像不如我们，他们前锋速度并没有我们快。可在全场的节奏上，却好像每个日本队员都能比我们快两步，这样整个日本队就比中国队快了两步……

中国队引进外援时多引进前锋，能进球，见效快，日本队职业联赛中引进的却是济科等一些宝刀已老的中场大牌明星。这些球星年龄大了，也不可能多进球，但却给日本队员带来良好的战术意识、先进的足球理念、一流的中场组织……”

对一件小事的忽略往往会对大局造成影响，快两步似乎不算什么，但却决定了比赛的走向；年老的队员不能进球，但却带来了比进球更重要的意识和理念。做事情从大处着眼，不要只考虑眼前的利益，在具体工作时，不要放过任何一个细节，只有这样，才能与成功牵手。

我们再来看经济学家茅于轼的一段话：“对于中国人来讲，不用打气的自行车轮胎，不用换的电灯泡，不滴漏水的水龙头等等，几乎是不可想像的，我们已经习惯了各种各样的低质量日常用品，并在更换、修补中耗去大量的时间、精力。而在美国，这已是一个基本的质量标准和要求……”

日本足球队也好，美国日用品也罢，能给我们带来一种什么样的启示呢?那就是：许多时候，我们会有很好的目标和方法，也会去努力学习先进者、成功者的经验、技术，但往往只是大处着眼，而忽略了细节之处，把一些最基本的东西置于脑后而去贸然建筑美丽的空中楼阁。

日本队员如果单拿出来与我们的队员拼体能，也许不是我们的对手，可人家在场上每时、每刻、每个人都始终比我们多跑两步、快了两步；东亚球队都在学习世界强队的技战术，可日本队除了这些宏观的东西，每个人的脚法都细致了许多；美国等世界科技强国在高科技领域绝不含糊，但在低端产品上也绝对是一流水平。说白了，就是每个岗位、每道工艺、每个环节上的人都兢兢业业地做好自己的事，无论高科技、低科技，无论是否是重要工程、国家项目，认真、敬业已是一种骨子里的习惯，每一道细流汇聚起来，就聚成一股领先的潮流。从大处着眼当然很重要，但在过程中如果忽略细节，忘记小处着手的重要性，就会让我们始终跟在别人的后面，无法超越。

有这样一句谚语说得好：使你疲倦的不是脚下的长路，而是鞋中的一颗沙粒。小处着手就是这粒沙，只要我们注意到了，并能够很好的处理，那么我们的脚步就会轻盈许多。只要我们能够看到细节，并将其重视起来，便可打造成功的奇迹。