7k啦言情小说

第8课涉外礼仪恰到好处的国际礼仪规范（第3页）

（二）确定迎送规格

确定迎送规格，主要是确定哪一级人员出面迎送，是接待来宾的一个礼遇规格，应根据主管部门的接待要求来办。

对来宾的迎送规格，通常主要是依据来访者的身份、访问性质和目的，适当考虑两国关系，同时要注意国际惯例。

主要迎送人通常都要同来宾的身份相当，但由于各种原因不可能完全对等时，可灵活变通，由职位相当的人士出面。总之，主人身份与客人身份不能相差太大，以同客人对口、对等为宜，以示对客人的尊重。当事人不能出面时，无论作何种处理，应从礼貌出发，向对方作出解释。

（三）掌握迎送时间

迎送人员必须准确掌握来宾乘坐的飞机、火车、船舶的抵离时间。由于天气变化等意外原因，飞机、火车、船舶可能不准时，迎送人员应在客人抵达之前到机场、车站或码头，不能出现让客人等候的现象。送行人员应在客人起程之前到达。如有迎送仪式，应在仪式之前到达，并且直到客人乘坐的交通工具看不见时再离去。

（四）提示献花时机

献花适用于礼遇较高的外宾，迎接普通外宾，一般不需献花。献花须用鲜花，花束要整洁、鲜艳，忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。有的国家习惯送花环，或者送一二枝名贵的兰花、玫瑰花等。向贵宾献花，通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导人与客人握手之后，将花献上，并向来宾行礼。有的国家由女主人向女宾献花。

（五）介绍双方人员

客人与迎接人员见面时，应互相介绍。通常先将主人介绍给来宾，职位从高至低，可由礼宾交际工作人员、接待翻译或迎接人员中职位最高者介绍。有时也可作自我介绍。客人初来乍到，一般较为拘谨，作为主人应主动与客人寒暄。

各国、各民族的语言和风俗习惯各异，称呼与姓名均有不同。在社交场合，称呼和姓名很有讲究，如果弄错了，容易闹笑话，有的甚至引起对方反感、误会。因此必须注意下面这些介绍称呼的礼节要求。

在国际交往中，一般对成年男子不论婚否，均称先生；对已婚女子称夫人，未婚女子统称小姐；对不了解其婚姻状况的女子可称小姐或女士，对戴结婚戒指的年纪稍大的可称夫人。这些称呼均可冠以姓名、姓氏、职称、军衔等。如“威廉·泰勒先生”、“校长先生”、“少校先生”、“戴维斯小姐”、“秘书小姐”等。以“夫人”称呼妇女时，可以用其丈夫的姓名，如“约翰·史密斯夫人”，也可用丈夫的姓，本人的名，如“玛丽·史密斯夫人”；如以女士称呼时，一般用妇女本人的姓名。

对医生、教授、法官、律师以及有博士学位的人，可称呼他们的职务，有时可加上姓氏，也可加先生。如“查理教授”、“法官先生”、“律师先生”、“桑尼博士先生”、“卡特医生”等。

（六）接待外宾乘车礼仪

接待外宾乘车时不仅要遵守各种车辆的座次礼仪，还要注重一些乘坐车辆的细节礼仪。特别需要注意下列三个方面的问题。

1鄙舷鲁档南群笏承颉Ｔ谏嫱饨煌中，尤其是在许多正式场合，上下车的先后顺序不仅有一定的讲究，而且必须认真遵守。

乘坐轿车时，按照惯例，应当恭请位尊者首先上车，最后下车。位卑者则应当最后登车，最先下车。乘坐公共汽车、火车或地铁时，通常由位卑者先上车，先下车。位尊者则应当后上车，后下车。这样规定的目的，同样是为了便于位卑者寻找座位，照顾位尊者。

2本妥时的相互谦让。不论是乘坐何种车辆，就座时均应相互谦让。争座、抢座、不对号入座，都是非常失礼的。在相互谦让座位时，除对位尊者要给予特殊礼遇之外，对待同行人中的地位、身份相同者，也要以礼相让。

3背顺凳钡穆杉壕慈恕Ｔ诔俗车辆时，尤其是在乘坐公用交通工具时，必须将其视为一种公共场合。因此，必须自觉地讲究社会公德，遵守公共秩序。对于自己，处处要严格要求，对于他人，应该友好相待。

四、用礼貌成就涉外活动

（一）程序礼仪

会见分礼节性、政治性和事务性等三种。礼节性会见时间较短，话题较随意；政治性会见一般涉及双边关系、国际局势等重大涉外问题；事务性会见指一般对外交涉、业务商谈等。

会谈，指多边或双边就某些重大问题以及共同关心的问题交换意见。会谈也可涉及洽谈公务，或者对某些具体业务进行谈判。会谈的内容较正式，政治性或专业性较强。

会见、会谈是社交礼仪的基本形式，在国际交往中较为常见。其活动程序一般如下：

1币求会见。要求会见方应向接见方说明被会见人姓名、职务以及要求会见何人、会见目的。接见方应尽早回复。

2苯蛹方的安排者，应主动向对方了解上述情况，做好安排并通知有关出席人员。

3弊既氛莆栈峒与会谈的时间、地点和双方出席人员名单，及早通知有关单位和人员做好各项准备工作。接见方应提前到达。

4被峒与会谈场所的座位要安排足够。如双方人数较多，厅室面积较大，则应准备扩音设备。会谈如用长桌，事先应排好座位图。现场放置座签，座签上的字体应配有中外文，字迹要工整清晰。

5比缫合影，应事先排好位次，人数较多则要准备梯架。位次安排应由主人居中，按礼宾次序，以主人右手为上，主客双方间隔排好。要考虑人员身份，同时要考虑场地大小，即能否全部摄入画面。一般由主方人员站两端。

6敝魅擞υ诿趴谟接客人。可以在大楼正门迎接，也可以在会客厅门口，或者先由礼宾人员在大门口迎候，再引入会客室。如要合影，应安排在宾主握手之后。会见结束时，主人应送至车前或门口握别，目送客人离去后再退回室内。

7绷斓既酥间的会见或会谈，除陪同人员和必要的翻译、记录员外，其他人员在安排就绪后均要退出。如允许记者采访，也只是在正式谈话开始前几分钟，然后全部离开。谈话期间，旁人不要随意进出。

一般官员、民间人士的会见，安排方面与上述相同，也应事先申明来意，约妥时间、地点，通知来人身份和人数，准时赴约。礼节性拜访一般不要逗留过久，半小时左右即可告辞。客人来访后，应伺机回访。如客人为祝贺生日、节日等喜庆日来访，可暂不回访，而在对方节日、生日时前往探望祝贺。

（二）座次礼仪

在国际社交礼仪活动中，会见、会谈是较正规的活动，要求慎重对待，其重点在于座位的安排。下面分别介绍一下会见和会谈的座位安排方式。