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第13章 马云之困淘宝之伤1（第1页）

这一周，被誉为“中国电子商务之父”的马云颇为头疼。淘宝商城新规发布，欲将技术服务年费从以往的6000元提高到3万至6万元，而原本1万元的违约保证金更是提高到5万至15万元不等。

淘宝商城总裁张勇称，希望整个商城秩序是由商业逻辑驱动，由市场机制解决出现的问题，从而形成良性循环。然而事与愿违，新规一经发布，淘宝商城就遭到5万人“围攻”。激动的围攻者结成“反淘宝联盟”，采取恶意购买、恶意差评等方式，几乎令几大网店巨头和淘宝商城旗下的“直通车”、“聚划算”两大板块一度瘫痪。面对始料未及的窘境，“马云教主”这回不再受到淘宝中小卖家的膜拜，而是被迫走下神坛道歉和解，甚至在手上写了四五个“忍”字，怕自己说话过头。与此同时，淘宝商城新规将暂缓执行。

中小网店的梦想

淘宝当年是以革命者的姿态出现的，它击败易趣的策略就是三年不收交易的佣金，它以这个方式来吸纳更多的客源。为什么淘宝这次产生这么大的问题？就是因为破坏了这些中小商贩追求低成本经营的梦想。

（嘉宾介绍：闫肖锋，《新周刊》总主笔）

王牧笛：今天要和郎教授、肖锋兄两位亲聊一聊淘宝商城，这个“商”不仅是商业的“商”，还是伤痕的“伤”。用马云的话说，他最爱的人伤他也最深。2011年对马云来讲注定是多事之秋，昔日他是像“圣人”一样被崇拜，今天是像凡人一样被批判。我们来看一个短片。这一周，被誉为“中国电子商务之父”的马云颇为头疼。淘宝商城新规发布，欲将技术服务年费从以往的6000元提高到3万至6万元，而原本1万元的违约保证金更是提高到5万至15万元不等。

淘宝商城总裁张勇称，希望整个商城秩序是由商业逻辑驱动，由市场机制解决出现的问题，从而形成良性循环。然而事与愿违，新规一经发布，淘宝商城就遭到5万人“围攻”。激动的围攻者结成“反淘宝联盟”，采取恶意购买、恶意差评等方式，几乎令几大网店巨头和淘宝商城旗下的“直通车”、“聚划算”两大板块一度瘫痪。面对始料未及的窘境，“马云教主”这回不再受到淘宝中小卖家的膜拜，而是被迫走下神坛道歉和解，甚至在手上写了四五个“忍”字，怕自己说话过头。与此同时，淘宝商城新规将暂缓执行。

王牧笛：2010年年底的时候淘宝大会上，马云说2011年淘宝会有一难，被他说准了，而且还不止一难。2011年2月份的时候是阿里巴巴假货事件，卫哲离职。5月份的时候是支付宝陷入股权的纠纷。还有当下这些成千上万的中小卖家去围攻淘宝商城。其实马云作为一个当年的教主，他跟这些中小卖家是有过很长一段时间的蜜月期的。

郎咸平：对。

王牧笛：现在却是互相伤害，而且互相撕裂，都跟彼此的一道伤口一样。所以我就特别想请教教授，当年的蜜月期是如何来的，又是如何没的？

郎咸平：其实这是在我们中国特定环境之下的一个特殊产物。请你想想看，2010年我国网购交易金额高达5231个亿，是2009年的2倍。2009年只有2500亿，2011年到6月底，已经是接近3492亿了，算下来有可能又比去年再翻一番。那么我们再看一个数据，2010年中国国内生产总值占全世界不到10%，可是网购占了14%，今年有可能接近20%。那请你想一想，和美国、日本相比，我们的网络不比人家发达，为什么我们的网购数量这么庞大？

王牧笛：坊间有句话叫“我们不在街上，但并不意味着我们没逛街”。

郎咸平：对，所以这就很有意思了。那么我们详细地再看，发现在美国的网购是卖电子书、软件、光盘、光碟，我们不是，我们各种生活用品都卖，我们身上的一切都可以从网站上买到。这就很奇怪，我们探讨下原因，最后发现这是因为中国的税太重。我就以一个小店为例，经过详细调查发现它总共有15项税，和大超市的税是一样的。这么重的税负和其他地方相比简直是天差地别，就拿我们中国香港特区为例好了，香港为什么这么繁华？税特低，只有两种税，一个是千分之一的印花税，就是资本金的千分之一，很低了。另外一个叫利得税，就是说你赚了钱之后交17%，不赚钱基本就不用交。那就回答了各位读者一个最奇怪的问题，为什么香港没有大卖场？就是这个原因，因为税低。

王牧笛：家乐福、沃尔玛都没有。

郎咸平：都没有。因为税低，它的售价自然下降，吸引了大量的客源，逼得沃尔玛、家乐福等等大卖场怎么办呢？也得跟着降价，但它税重。最后香港的大卖场都被小商店淘汰了。

闫肖锋：教授说到了一个方面，就是税和费的问题，我还想说一个租金的问题。我在北京住的楼下有一个叫“大馅儿饺子”的饭馆突然关门了，那里的人跟我说，以前租金一个月6000块钱基本能拿得下来，2011年一下到了15000元，租金暴涨了这么多，把我所有的利润都吃掉了，所以我开不起了。刚才说到为什么中国国内生产总值占全球的10%，但是网购占到百分之十几。

王牧笛：省了租金嘛。

闫肖锋：就是租金和运营成本太高了，把人们都逼到了网上。

郎咸平：中国网购之所以好，并不是因为中国经济发达了，而是我们的经济生病了。

王牧笛：倒逼出来的网购的蓬勃发展。

郎咸平：对，逼出来的。

王牧笛：两位亲聊了实体小商铺的一些问题。其实当年大卖场刚进中国的时候，这些小商小贩们很愤怒的，他们成群结队地去大卖场一人买一瓶水，站在收银台那儿，以此来加大排队的人数，降低大卖场的效率，但还是很快被吞噬掉了。其实教授和肖锋兄聊的一个是税费的问题，一个是繁文缛节的问题，这些都构成了以淘宝为代表的电子商务的优势。淘宝当年是以革命者的姿态出现的，当时它击败了易趣，包括后来ebay收购易趣，击败它的策略就是三年不收交易的佣金，它以这个方式来吸纳更多的客源。