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第一章 别等老板交待做一个勤奋主动的员工（第3页）

（1）主动延长工作时间。

不要认为老板整天只是打打电话，喝喝咖啡而已。实际上，他们只要清醒着，头脑中就会思考着公司的发展方向。一天十几个小时的工作时间并不少见，所以不要吝惜自己的私人时间，一到下班时间就率先冲出去的员工不会得到老板的赏识，即使你的付出得不到什么回报，也不要斤斤计较。除了做好自己分内的工作之外，你要尽量找机会为公司做出更大的贡献，让公司觉得你物超所值。

（2）行动在老板前面。

任何工作都存在可改进的地方，抢在老板提出问题之前，已经把答案奉上的行动是最深得老板之心的，因为只有这样的职员才能真正减轻老板的负担。工作交到老板手上后，他就不用再为此占用大量时间，他就可以腾出时间来思考别的事情了。

事实上，能够做到这一点的人并不多；可以这样说，能长期有本事跟老板在工作上竞赛的，也差不多有资格当老板了。

（3）耐刻勉励自己。

老板成功的原因就是一步步积累，从不满足。如果你想比他更出色，就应该时刻警告自己不要躺在舒适的床上睡懒觉，要让自己每天都站在别人无法企及的位置上，这样成功就会很快垂青于你。能够做到比老板更积极主动工作的人并不多，如果你能成为其中一员，当然就会有意想不到的收获。

4．工作面前无小事

著名企业海尔公司总裁张瑞敏提到员工精神时说：“如果让员工每天擦桌子6次，日本员工会不折不扣地执行，每天都会坚持擦6次，可是中国员工在第一天可能擦6次，第二天可能擦6次，但到了第三天，可能就会擦5次、4次、3次，到后来，也许就会不了了之了。与日本员工的认真、精细相比，中国员工确实有大而化之、马马虎虎的毛病。”有鉴于此，他表示：“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”

花岗岩与佛像同处一间庙宇，人们常常踩着花岗岩去拜佛像，花岗岩觉得很不公平，有一天，它对佛像说：“我们都是从一个采石场里出来，为什么人们总是将我踩在脚底而去跪拜你呢?”佛像笑了笑说：“从采石场出来时，你只经过四刀就成形，而我是经过千刀万凿才成佛的。”

平时看似普通平凡的工作，只要我们一直坚持下去，就能够取得很大的成绩，以促使我们走向成功，从而改变我们的命运。

《细节决定成败》里有这么一句话：“把简单的招式练到极致就是绝招。”细微之处见精神。有做小事的精神，才能产生做大事的气魄。坚持将简单的工作重复做，而且能把简单的工作、琐碎的事情做到最好，就能体现出这份工作存在的意义，这份工作因此变得不平凡，做这份工作的人更是了不起。

15岁时，王永庆小学毕业，被迫辍学，一个人背井离乡，来到台湾南部的一家米店做小工。聪明的他每天在完成送米的工作外，还悄悄地观察老板怎样经营米店，学习做生意的本领。第二年，16岁的王永庆请求父亲帮他借了200元作本钱，自己在嘉义开了一家小米店。开始经营时困难重重，因为附近的居民都有固定的米店供应，王永庆只好一家一家去走访，好不容易才争取到几户人家同意试用他的米。王永庆知道，如果服务质量比不上别人，自己的米店肯定会关门。于是，他全力以赴，在“细节”上下工夫。他把米中的杂物一粒一粒拣干净，有时为了一分钱的利润，宁愿深夜冒雨把米送到用户家中。他的服务态度使用户非常满意，主动替他宣传，介绍新的客户。接着，王永庆为了改善纯粹卖米的困境，开设了一家碾米厂。当时他的隔壁也有一家碾米厂，设备条件比他的碾米厂优越许多。为了同这家碾米厂竞争，他每天工作十六七个小时，业务上终于胜过了那家碾米厂。

到了20世纪50年代中期，王永庆已经成了富甲一方的大商人，有一次他看到烧碱生产过程中有700／o的氯气弃而不用，感觉实在可惜，就打算废物利用，后来筹集了50多万美元，创建了台湾第一个塑胶公司。

从王永庆的发迹可以看出，没有小事的累积就不会有当年塑胶公司的成立，也就不会有他的成功。

不要小看小事，不要讨厌小事，做小事情粗粗糙糙、马马虎虎、对付迁就、敷衍拖延的人，不可能成为伟大的人；同样，这样的企业，哪怕一时轰轰烈烈，终将有土崩瓦解的一天。只要有益于自己的工作和事业，无论什么事情我们都应该全力以赴。用小事堆砌起来的工作才是真正有质量的工作，用小事堆砌起来的事业大厦才是牢不可摧的。

从前，美国标准石油公司有一位推销员叫阿基勃特。他大学毕业后一直找不到工作，某天到标准石油公司应聘时，被告知人员已满。当他退出来时，发现沙发旁边有一枚大头针，便把它捡起来随手放到了桌子上。当人事经理看到这一细节时，便立刻叫他回来说：“你被录取了。”

进入公司后，尽管出身低微，但他尽心尽职地努力维护公司的声誉。当时公司的宣传口号是“每桶标准石油4美元”。于是，不论何时何地，凡是要求自己签名的文件，阿基勃特都会在签完名字后，在下面写上“每桶标准石油4美元”，甚至连书信和收据也不例外。

由于这种原因，他被大家称为“每桶4美元”，真名反而没人叫了。四年后的一天，董事长洛克菲勒无意中听到此事，便请他吃了一顿饭。当他问阿基勃特为什么要这样做时，得到的回答是：“这不是公司的宣传口号吗?我想，每多写一次就可能多一个人知道。”后来，洛克菲勒退休，阿基勃特便成了第二任董事长。

在这家美国最大的石油公司里，必然是人才济济，比他能力强、才华高的人多的是，但却是他做上了董事长。或许有幸运的成分，但关键在于，他处处为公司着想，时时为公司多做一点额外的服务，因此，他就获得了这样的奖赏。

工作面前无小事。往往正是人们看起来的“小事”成就了大事。

理智的老板，常会从细微之处观察员工，评判员工。比如，站在老板的立场上，一个缺乏时间观念的员工，不可能约束自己勤奋工作；一个自以为是，目中无人的员工，在工作中

无法与别人沟通合作；一个做事有始无终的员工，他的做事效率实在令人怀疑……一旦你因这些小小的不良习惯，给老板留下这些印象，你的发展道路就会越走越狭窄。因为你对老板而言，已不再是可用之人。

如今，社会上的人们逐渐变得浮躁起来了，总是不停地追求各种自己期望的东西，却对追求过程中的“小”问题极少或者根本不去理会。殊不知，这正是可以带来好结果的关键所在。

很多员工对待工作的态度总是“做得差不多”就可以了，一般是对工作不感兴趣，是为了“混”而工作。用类似的心态，又如何能够关注得到“小”事情呢?这里给出的建议是，要么重新选择工作，要么在目前这个工作岗位上做得非常优秀。更详细地说有如下三点：

（1）工作上没有小事。世事皆无“小事”，事事都是工作，只要是能产生工作结果的一部分，无论大小，都值得我们去重视。

（2）密切关注自己的工作流程，只要觉得没有达到最佳效果，无论是多么“小”的细节都应该被关注并获得改善。

（3）差距往往从细节开始，造成不同结果的，通常是那些很容易被忽略的“小”事。任何小事，只要你敢忽略它的存在，它就会在你不注意时给你狠狠一击。

美国国务鲫鲍威尔就把“注重小事”当成人生信条，他目前是美国威望最高的将领和领导人。而另一位美国人，世界上惟一依靠股市成为亿万富豪的沃伦·巴菲特就极其赞同“工作无小事”的观点，他认为，无论在投资策略还是商务策略上，都必须谨记：“细节决定成败。”

能够在那些司空见惯的事情里，发现值得关注和提升的小事，并能在它们未变成大问题前加以解决，这就是最了不起的本领，也是成就大事业的关键能力之一。

5．不要被拖延捆住手脚

在工作中，你是否有这样的习惯呢：今天的工作拖到明天完成，现在该打的电话等到一两个小时以后才打，这个月该完成的报表拖到下个月，这个季度该达到的进度要等到下一个季度……—凡事都留待明天处理，都在拖延。

令人遗憾的是，我们每个人在工作中都拖延过。拖延的表现形式多种多样，轻重也有所不同。比如：琐事缠身，无法将精力集中到工作上，只有被上司逼着才向前走；不愿意自己主动开拓，反复修改计划，有着极端的完美主义倾向，该实施的行动被无休止的“完善”所拖延；虽然下定决心立即行动，但就是找不到行动的方向；做事情总是磨磨蹭蹭，有着一种病态的悠闲，以致问题久拖不决；情绪低落，对任何工作都没有兴趣，也没有什么人生的憧憬。

喜欢拖延的人往往意志薄弱，他们不敢面对现实，习惯于逃避困难，惧怕艰苦，缺乏约束自我的毅力；或者目标和想法太多，导致无从下手，缺乏应有的计划性和条理性；或者没有目标，甚至不知道应该确定什么样的目标；另外，认为条件不成熟，无法开始行动也是导致拖延的原因之一。

对每一个渴望拥有较强执行力的人来说，拖延是最致命的，是一种危险的恶习。一旦遇事开始推拖，就很容易再次拖延，直到变成一种根深蒂固的习惯，以至于很多工作根本没法开展。