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第五章 游刃职场职业女人方圆有道（第1页）

职业女性每天都得周旋于上司、同事和下属之间，上下疏通，左右打点，内外周旋，这些事情远不是想象的那么容易。哪方面的关系处不好、理不顺，都会给你的职业生涯造成不小的障碍。这就要求每一位职业女性必须通晓办公室人际关系的种种窍门，掌握好与同事相处的方圆之道。

方法一：与同事保持适当的距离

有句话说得好，距离产生美。不要认为人与人之间的距离越近，关系就越深。作为女性，在办公室里与同事相处，太远了当然不好，人家会认为你不合群、孤僻、不易交往；太近了也不好，容易让别人说闲话，而且也容易令上司误解，认定你是在搞小圈子。所以说，若即若离的同事关系，才是最难得和最理想的。

虽有人谓“好朋友最好不要在工作上合作”，但大家都是在外面求发展，聚在一起工作并不奇怪。如果某天，公司来了一位新同事，他不是别人，正是你的好友，而且，他将会成为你的搭档。上司将他交托与你，你首先要做的便是向他介绍公司的架构、分工和其他制度。如果在接待他时你战战兢兢，未免太敏感了；不如放轻松点，就当他是普通的同事吧。

总之，大前提是要做到公私分明。记着，在公司里，他是你的搭档，你俩必须忠诚合作，才可以创造良好的工作效果。假如他是新人，许多地方是需要你提示的，这时你就是扮演老师的角色，当然切不能颐指气使，更不应倚老卖老引他人反感。

私底下，你俩十分了解对方，也很关心对方，但这些表现最好在下班后再表达吧!跟往常一样，你俩可以一起去逛街、闲谈、买东西、打球，完全没有分别，只是，奉劝你一句，闲暇时，以少提公事为妙，难道你一天八小时工作还不够吗?

同时，矛盾是在交往中形成的。只有互不往来的人才有可能没有矛盾。事实上，如果你与同事相处太密切，可能越容易出现意见不合的情况，那么就越有可能产生矛盾。与同事过度亲近会碰到很多繁琐的生活小节，而自己总会有做得不够圆满的地方，要知道对于一个人的优点别人也许不会太过留意，但是对于别人的缺点却印象深刻。因而你一旦有做得不够完美的地方，只会容易让你的同事厌倦。另外，每一个人都不是圣人，都有弱点、有能力不足的时候，在你与同事频繁的接触中，你性格上的弱点和能力的不足也被同事早就摸透了。对同事来说，你就像一张透明的底片，一览无余地暴露在他的眼皮之下。

现在在许多公司都有欢迎新同事和欢送旧同事的习惯，身在其间的你，应否热烈支持这些行动?

欢迎会目的是联络感情，欢送会则表示合作愉快或感谢过去的帮忙。所以，前者你不必一定出席，除非你的工作岗位是公关或人事部。至于后者，就比较复杂，你得认真衡量一下。如果是毫无交情的，可以不必参加聚会，但送一张慰问卡是必要的，那是礼貌，也表示人的关心，何况他日你们或许还有机会共事。要是常常接触的，但交情普通，则在公在私也该出席聚会，显示你确实欣赏和不舍得对方，分手时，最好表示你的祝福。若对方是你的助手或更亲密的搭档，最理想的是既参加大伙儿的聚会，又私下请对方吃一顿午饭，或是送一点纪念品，以表示你的感谢和友情。

假如你平时一直都努力不懈地忠于工作，在短短的几年间，步步高升，事业可说是一帆风顺。有几位跟你一同起步的同事，限于能力和机遇，至今仍保持多年前的原状。在大家相处之时，你总觉得不太自然，甚至有战战兢兢之感。

当你提升后，昔日同事却在原地踏步走，这时如果处理不好与他们的关系，工作中就可能出现不合作的事情。所以，作为提升者的你，尤其要注意这种特殊时期的“上下级”关系。

（1）不能摆任何架子。提升前毕竟曾与同事们一起玩、一起就餐、一起谈天说地，所以提升后不能显出高人一等的样子，在工作中尽量用商议的口气，如“你看，这样办是不是更好”，生活中尽可能嘘寒问暖。这样做同事们不但不会因此“小看”你，而且，还会产生佩服之情，心甘情愿地让你领导。只有这样，你的工作才能在他们的支持下顺利进展。

（2）不搞暗箱操作。当与同事们意见不一致，不能达成共识时，也要摒弃那种背后“嘀咕”的不明智的做法，可以把引起争议的敏感问题巧妙地让大家讨论，看看同事的结论与自己的意见究竟不同在哪个环节上，让同事们产生“大家参与、倍受重视”的感觉，再努力诱导同事们去实现自己决定的事情。

（3）荣誉要让同事，过失自己来扛。工作中一旦有了成绩，要懂得利益共享的原则。虽然上级领导会把功劳归结到你“领导有方”上面，但真正实干苦干的则是下属人员。所以，在分配奖金、住房、提薪等问题上，要与对工作的贡献相挂钩，让你的部下感到乐意在你这儿“当兵”。但当工作有了问题时，做领导的就应该主动担当。这样，同事们的积极性才能被充分调动起来，才不会产生对你的“不满”。见荣誉让、见问题上，你自然就会得到昔日同事们的拥戴和赞扬。

总之，只有和同事们保持合适距离，才能成为一个真正受欢迎的人。你应当学会体谅别人。不论职位高低，每个人都有自己的工作范围和责任，所以在权力上，切莫喧宾夺主。不过记着永远不说“这不是我份内事”这类的话，过于泾渭分明，只会搞坏同事间的关系。在筹备一个任务前，谦虚地问领导“我们希望得到些什么?”“要任务顺利完成，我们应该在现有条件下做些什么?”

还有就是永远不要在背后说人长短。比较小气和好奇心重的人，聚在一起就难免说东家长西家短。成熟的你切忌加入他们一伙，偶尔批评或调笑一些公司以外的人，如艺人等，倒是无伤大雅，但对同事的弱点或私事，保持缄默才是聪明的做法。记住，搞小圈子，有害无益。公私分明亦是重要的一点。同事众多，总有一两个跟你特别投机，私底下成了好朋友也说不定。但无论你职位比他高或低，都不能因为要好这原因，而作出偏袒或恃势。一个公私不分的人，是做不了大事的，更何况，无论是谁都不会喜欢这类人，因为他们不值得去信赖。

人之所以能够从世间的万事万物中感受到和谐之美，全在于他与别人之间保持适当的距离。而与同事交往更应注意保持心理上的安全距离。

处世经：

只有与同事保持恰当的距离，一段若有若无的距离，你们之间的关系才能永葆和谐。

只有和同事们保持合适距离，才能成为一个真正受欢迎的人。

方法二：巧妙化解与上司的冲突

白领女性作为上班族中的一员，无时无刻不在与上司打交道，大部分是工作上的接触，但也有可能是非工作方面的。不可避免的就带来了另一个问题——有意无意地会与上司发生“冲突”。

不管谁是谁非，“得罪”上司无论从哪个角度来说都不是件好事，只要你还没想调离或辞职，就不可陷入僵局，否则在这样的环境里工作你不仅不愉快，而且还可能会影响你的前程。所以你有必要提醒自己不可一时冲动，而要理智地处理，为自己留有回旋的余地。

（1）不要急于找同事倾诉

无论何种原因“得罪”上司，作为女性往往会想向同事诉说苦衷。如果失误在于上司，同事对此不好表态，也不愿介入你与上司的争执，又怎能安慰你呢?假如是你自己造成的，他们也不忍心再说你的不是，往你的伤口上撒盐，更有居心不良的人会添枝加叶后反馈回上司那儿，加深你与上司之间的裂痕。一般来讲，上司的自尊心都较强，不愿意将下属顶撞他的事宣扬出去，因为这有损于他的权威。如果是上司自己的失误，则更不想扩大影响。所以最好的办法是自己清醒地理清问题的症结，找出合适的解决方式，使自己与上司的关系重新有一个良好的开始。

（2）时适与他沟通。当你控制住了自己的情绪后，下一步就是要消除你与上司的隔阂，因为你还要与上司相处，受其领导，如果相互之间心存敌意，总会给你的工作以致你今后的发展带来负面的影响，所以最好自己主动地伸出“橄榄枝”。如果是你错了，你就要有认错的勇气，找出造成自己与上司分歧的症结，向上司作解释，表明自己在以后以此为鉴，希望继续得到上司的关心。假若是上司的原因，在较为宽松的时候，以婉转的方式，把自己的想法与对方沟通一下，你也可以自己的一时冲动或是方式还欠周到等原因，无伤大雅地请求上司给予宽容，这样既可达到相互沟通的目的，又可以替其提供一个体面的台阶下，有益于恢复你与上司之间的良好关系。

合适的场合包括时间、地点和人员，如果是你单独“得罪”了上司，为减少知情者，就应与上司单独沟通，取得上司的谅解。如果“得罪”上司有旁人在场，那就应该当着知情者的面向上司承认错误，要求上司的原谅。如此，既挽回了影响，又维护了上司的权威。有一点要记住：时间应越快越好!以免因时间过长而形成积怨。

如果是上司的原因，不管是否有旁人在场，作为下属都应与上司单独交流。而在时间的把握上更应适度，过早会给上司以“得理不饶人”的印象，过晚则难免就有些“斤斤计较”了。当然，如果在以后的类似问题处理上，发现上司已经意识到他的失误，并有所改进的话，那么你就应该：永远不要再提此事。这是上上策!

（3）不要带着情绪去工作。这时即使你受到了极大的委曲，也不能把这些情绪带到工作中来，很多人会以为自己是对的，等着上司给自己一个“说法”，于是，正常的工作也中断了。由于很多工作是靠着众人之间一起协作才能完成的，你一旦停顿，就会影响了工作的进度，拖了别人的后腿，使其他同事对你产生不满，更高一层的上司也会对你形成坏印象，而上司更有理由说你是如何如何不对了。

这时，你必须告诫自己，克服自己的情绪，无论是在什么情况下都不要影响自己手头应做的工作。而有些人以不做工作来协迫上司，这是极不理智的行为，只会使自己今后的处境更为不妙。

（4）利用轻松的场合淡化上司的敌意

如果你与上司有冲突，不可用敌对或是藐视的眼光看待对方，否则只会使自己今后的处境更加尴尬。即使是开明的上司也很注重自己的权威，都希望得到下属的尊重，所以当你与上司冲突后，最好让不愉快成为过去，你不妨在一些轻松的场合，比如会餐、联谊活动等，向上司问个好，敬杯酒，表示你对他的尊重，上司自会记在心里，排除或是淡化对你的敌意，同时也向人们展示你的修养与风度。

即使是与上司进行了有效的沟通，取得了谅解，今后也要加强自身的修养，注意自己的言行。如果重复犯同样的错误，那么就会真的得罪上司了。

处世经：

要理智地处理与上司的冲突，为自己留有回旋的余地。

消除你与上司之间的隔阂是很有必要的，最好自己主动伸出“橄榄枝”。

即使是开明的上司也很注重自己的权威，也希望得到下属的尊重。

方法三：做个老板赏识的职业女性

职场上的每个女性都期望获得加薪、升职的机会和其他工作报酬，至关重要的因素却是你所显示的非凡的工作能力，以及你与老板的良好关系。如果这两者你都具备了，那么工作顺心，加薪、升职不成问题。

王倩是刚从大学毕业的计算机系研究生，进入公司后发现公司里人才济济，和她学历相仿的人也不少，看来提升的希望是很小的。于是她发挥自己在大学里的计算机专业知识的特长．使公司生产效率一下提高了不少，并且对同事在工作上的请教有求必答，热心帮助别人。她不仅赢得了领导的赏识也受到同事们的欢迎。不久，王倩就被老板提升为业务副主管。