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第4章 巧妙迎合投人所好（第3页）

这种即有相反建议的拒绝，合情又合理，在不伤害彼此关系的情况下，又找了一个合适的台阶不至于使对方难堪，对方还能有什么好说的呢!但是若伤了人的面子，使对方下不了台，受害的最终是自己。

据历史记载，隋炀帝很有文采，但他最忌讳别人的文采比自己强。有些臣子因为犯忌，惨遭杀害。有一次，隋炀帝写了一首《燕歌行》诗，命令“文士皆和”，也就是仿照他诗的题材和一首。多数臣子皆较明智，不敢逞能，抱着应付态度，惟独著作郎王胄却不知趣，不肯屈居隋炀帝之下。后来隋炀帝便找了一个借口将王胄杀害，并念着王胄的“庭草无人随意绿”的诗句，问王胄曰：“复能作此语耶?”意思是，你还能作出这样的诗句来吗?

争强好胜，使对方下不来台，常常不会有好结果。对于明智的人来说，即使自己会做得很好，也绝不逞一时之强，干使他人面子难堪的蠢事。

每个人都有自尊心，每个人都有好胜心，你想联络感情，就必须处处重视对方的自尊心，也就是说，给人面子是联络感情的最好方法。在人际关系相处的过程中，有时候给别人一个漂亮的台阶，不仅解决了问题，还会赢得更好的人际关系。

智慧絮语：

人们总是尽其全力来保持颜面，为了面子问题，可以做出常理之外的事。要记住：只要你有心，只要你处处留意给人面子，你将会获得天大的面子。

5、先顺其意后观其变

要改变别人的原意，最大的障碍就是对方的“心理防线”。因此，设法动摇对方的心理防线，是劝其变的关键所在。那么，如何动摇对方的心理防线呢?除了要晓之以理，具有充实的内容外，更要动之以情，掌握一定的方法和技巧。

如果开场说：“好，我证明给你看。”这句话大错特错，这等于是说：“我比你更聪明。我要告诉你一些事，使你改变看法。”

那是一种挑战。那样会揭起战端，在你尚未开始之前，对方已经准备迎战了。

两千年以前，耶稣说过：“尽快同意反对你的人。”

罗斯福做纽约州长的时候，完成了一项项特殊事业。他与其他政治首脑们感情并不好，但他却能推行他们最不喜欢的改革。

他是如何做的呢?

当有重要位置需要补缺的时候，罗斯福请政治首脑们推荐。

“最初，”罗斯福说，“他们会推荐一个能力很差的人选，一个需要‘照顾’的那种人。我就告诉他们，任命这样一个人，我不能算是一个好的政治家，因为公众不会同意。”

“然后，他们向我提出另一个工作不主动的候选人，是来混差事的那种人。这个人工作没有失误，但也不会有什么很好的政绩，我就告诉他们，这个人也不能满足公众的期望，我请他们看看，能不能找到一个更适合这个位置的人。”

“他们的第三个提议是一个差不多够格的人，但也不十分合适。”

“于是我感谢他们，请他们再试一次。他们这时就提出了我自己选中的那个人。我对他们的帮助表示感谢，然后我说就任命这个人吧。我让他们得到了推荐的人选的功劳……

我请他们帮我做这些事，为的是使他们愉快，现在轮到他们使我愉快了。”

他们真的这样做了。

他们赞成各种改革，如公民服役案、免税案等，这使罗斯福工作愉快。

当罗斯福任命重要人员时，他使首脑们真正地感觉到，是他们“自己”选择了候选人，那个任命是他们最早提出的。

艾登·博格基尼是美国著名的音乐经纪人之一。他曾做过许多世界著名演唱家的经纪人，并且十分成功。众所周知，明星是最难处的，由于舆论和社会的吹捧，他们的身价十分高。这从客观上使他们形成了一种孤高、不可一世的气质。他们那种不合作的态度时常令一些音乐经纪人十分头痛。

卡尼斯·基尔勃格是美国著名的男高音歌唱明星，他那浑厚、激昂的声音赢得了众人的青睐。但就是这种青睐，使他养成了一种坏脾气。但是，艾登·博格基尼却成功地做了他的音乐经纪人达5年之久。说到其中奥妙，艾登·博格基尼谈了一件令他难忘的事：

一次演出的头天晚上，卡尼斯·基尔勃格在与朋友的聚会上不小心吃了一块辣椒。结果可想而知。万幸的是及时采取了措施，还没有什么大的妨碍。

但是当天下午4点，卡尼斯·基尔勃格打电话给艾登·博格基尼，说他的嗓子又痛了起来，无法演出。

这下急坏了博格基尼，他立刻赶到了基尔勃格的住所，询问他的情况。他十分明智，没有提当天晚上的事，只是叮嘱他好好休息。

下午6点，博格基尼又来询问了一次，基尔勃格看起来仍十分难受，博格基尼只好压住焦急的情绪，安慰了他几句。

晚上7点，仍不见好转，博格基尼对基尔勃格说：“既然你仍不能进入状态，那就只好取消这次演出了，虽然这会使你少收入几千美元，但这比起你的荣誉来，算不了什么。”就在博格基尼驱车前往纽约歌剧院，打算取消这次演出时，基尔勃格终于打电话来了，他说他愿意今天晚上参加演出，因为，如果他不这样做的话，他就对不起博格基尼了，是博格基尼的慰藉使他恢复了状态。

在这两个故事中，罗斯福和博格基尼都没有直接说出自己的意思，而是顺着对方的意图，晓以利害，这样就使他们自觉地回到罗斯福和博格基尼的“圈套”里来了。所以说，这其实是一种高明的策划手段，既达到目的，又不露痕迹。顺着别人的思路来，往往能在交往中无阻无碍，办事时顺顺利利。

智慧絮语：

顺着别人的意图来，首先是促成与对方合作的一个前提和推动力量，但更主要的，这样做可以更顺利地达到自己的目的。

6、期望一个人做什么，你就赞扬他什么

爱美之心人皆有之，每个人都具有不同的个性，也都具有不同的优缺点，抓住每个人的个性，赞美他们的优点，是协调人际关系的有效手段之一。当然，赞美别人要真心，要恰如其分，不要言过其实，说得天花乱坠，过了头的就不是赞美，而是“拍马屁”了。因人、因时、因地、因场合适当地赞美人，是对别人的鼓励和鞭策。年轻人爱听风华正茂、有风度的赞语；中年人爱听幽默风趣、成熟稳健的赞语；老年人爱听经验丰富、老当益壮、德高望重的赞语；女同志爱听年轻漂亮、衣服合体、身材好的赞语；少儿爱听活泼可爱、聪明伶俐的赞语；病人爱听病情见好、精神不错的赞语。

自古以来，爱“溜须拍马”的人很多，但效果大不一样，关键就在于能不能“溜”到位、“拍”到点。