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第一章 凡事宽处想越想越宽广心宽是一种博大的胸怀（第2页）

“祖父两月前去世，留给我70500元；上月一位表亲死去，留下10万元给我。”

“那你还有什么不开心的呢？”

“这个月我一毛钱也没得到！”

一个人情绪低落，什么事看来都是灰暗的，所以下决心驱掉心魔之后，应该立刻以积极进取的思想填补。

有个人这样述说自己的体验：每天晚上，我躺在床上总是睡不着，思潮起伏。我对孩子是不是太苛刻？客户打来的电话我回了没有？最后，我实在忍受不住了，干脆不去想令人心烦的事，而是回想和珍妮在动物园一起度过的快乐时光，我记得她对着猩猩大笑的样子，不久我脑海里全是美丽的回忆，很快进人梦乡。

（5）改变自己的思考方向。

大部分人可能会有这样的经验：一天下来，你感到不大开心，但突然有人对你说：“我们出去逛逛吧？”还记得当时的心情怎样豁然开朗起来吗？改变思考方向，心境也会轻松起来。

3．哪里有怒气，哪里就有冲突

随着现代社会人们的精神日益紧张，心理负荷不断增加，人们变得更加脆弱易怒。有的人很容易激怒，一触即发；有的人永远一副受气包的模样，实际上是把愤怒压在心底；有的人在这里受了气，却到别处发；有的人明明是自己错了，却先冲人发火，转嫁责任……对于愤怒，不同的人有不同的处理办法。

愤怒就像是压力锅中的蒸汽，不发散出来就会不停地郁积，直至爆炸。因此，消除愤怒、缓解压抑情绪是对身心健康十分重要的事情。

有个年轻的庄稼汉，每次碰到与人发生纠纷快要起冲突时，他便立刻冲出现场，回到自家田园旁，绕着田地房舍左跑三圈右跑三圈，跑得气喘吁吁，然后一屁股坐在家门前静坐沉思。次数多了大家都很好奇，询问他这到底是怎么一回事，他每次都笑而不答，众人也理不出头绪。由于他鲜少与人结怨，或者对人大发脾气，因此人缘甚佳，样样事情都很顺利，房子一间一间地增建，田地一直不断扩充，不到几年，早已是富甲一方的大亨。可是每次遇到不愉快的场合他仍转身就走，跑回自己的家园左绕三圈右绕三圈。后来年纪一大把了，子孙们不忍见他如此疲累，纷纷劝阻并一再请求他说明个中原因，拗不过大家的苦苦哀求，庄稼汉终于揭开数十年来的秘密。

秘密其实很简单，庄稼汉年轻时每次到想要发火的时候，不管谁是谁非，他总是跑回家，边跑边告诉自己：“我的房屋如此简陋，田地这么少，努力都还来不及，那来闲功夫与人生气争吵？”等到有了点成就，庄稼汉又这样告诉自己：“我的事业都这么大了，还为这么一点小事与人争斗，肚量也未免太小了吧！老天爷已对我这么宽厚，我还计较什么、气愤什么呢？”就这样，一股似火山即将发的怒气，就这么被他轻轻一转就消失得无声无息。等到庄稼汉老了的时候，他就这样对自己说：“我现在是子孙满堂，家庭和睦，富甲一方，应该是享福的时候了，我还要跟别人计较什么呢？”

你如何处理你的愤怒情绪？如果那是长年不断，随时会爆发的常态行为，那么你应该用理性的态度来面对它。让它发泄出来，或与对方讨论，找出原因，不要用偏激的方法来处理它。

有个淘气的小男孩名叫阿朵，今年八岁。他个性很强，对人对事很暴躁，经常发脾气，骂人，扔东西，家里人常常教训他，他有时也承认这样做不好，但就是改不了。

后来，阿朵的父亲想了一个办法，他对儿子说：“孩子，你脾气不好，常常骂人，是因为你心里有气，现在我给你一包钉子，一把锤子，你每发一次脾气，就在门口的围栏上钉上一颗钉子，这样就可以把气排出去了。孩子接受了父亲的意见，每发一次脾气就钉上一颗钉子。”

有一天他发了八次脾气，就钉了八颗钉子，第二天发了十次脾气，加上与人吵架两次，于是钉了十二颗钉子……如此一个月下来，他钉在围栏上的钉子已经一百多颗。这时，孩子觉得钉这么多钉子很累、很麻烦，就逐渐减少发脾气的次数，钉钉子的数目也相应减少了，有时甚至每天只钉一颗，自己反而觉得舒服多了。最后他竟完全不发脾气了，因而每天都不用钉钉子了。

孩子把这情况告诉了父亲，父亲表扬了他的进步，但又交给他一个任务：“你以后如果整天都不发脾气，你就用铁钳拔掉一颗钉子。”孩子又照着去做，结果，经过一段颇长的时间，孩子把所有的钉子都拔掉了。他又高兴地告诉父亲，父亲又表扬了他，说：“孩子，你能这样做，我太高兴了，但是，请你细心看看那围栏上的木条，出现了多少伤痕，每颗钉子钉过的洞都留在那里，永远不能平复啊！这正如你过去发脾气骂人一样，你每骂一次别人，就好比在他的心上钉上一颗钉子，后来虽然把钉子拔掉了，但留在他心上的伤痕还存在啊！孩子听后完全觉悟了，对自己过去常常发脾气骂人十分后悔，从此变成一个好孩子。

愤怒会伤害人的感情，影响、破坏团结。生活中，哪里有怒气，哪里就有冲突。发怒时说出过激的语言，做出无礼的举动，会导致人与人之间的感情产生裂痕，破坏人际间亲密融洽的关系。

4．微笑是冬日里的一抹阳光

不管你做什么职业，处于什么地位，多付出一个微笑，就可以多得到一份温暖，多化解一场冲突，多避免一些尴尬。正如一位作家曾说过；“笑，就是阳光，它能消除人们脸上的冬色。”一个简简单单的微笑，能够融化人与人之间的冰山，可以消除人与人之间的隔膜，它就像是寒冷的冬日里那一抹阳光，给予我们温暖。

张美是一家航空空司的空姐，虽然她一直勤勤恳恳地工作，对乘客也是万般的细心，可是还是发生了意外。

有一次，飞机才刚刚起飞，一位乘客就要求张美给他倒一杯水，因为他要吃药。张美很有礼貌地说：“先生，为了您的安全。请稍等片刻，等飞机进入平稳飞行后，我会立刻把水给您送过来，好吗？”

十几分钟过去后，飞机早已进入了平稳飞行状态。突然，乘客服务铃急促地响了起来，张美猛然意识到：糟了，由于之前太忙了，她竟然忘记了给那位乘客倒水!当张美来到客舱，看见按响服务铃的果然是刚才那位乘客时，她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面带微笑地说：“先生，实在对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，我感到非常抱歉。”这位乘客抬起左手，指着手表说道：“这到底是怎么回事，有像你这样服务客人的吗？”张美手里端着水，心里感到很委屈，但是，无论她怎么解释，这位挑剔的乘客都不肯原谅她的疏忽。

在接下来的飞行途中，为了弥补自己的过失，每次去客舱给乘客服务时，张美都会特意走到那位乘客面前，面带微笑地询问他是否需要水，或者别的什么帮助。然而，那位乘客余怒未消，不再理睬她。

临到目的地前，那位乘客要求张美把留言本给他送过去，很显然，他要投诉张美。此时，张美心里虽然很委屈，但是仍然不失职业道德，显得非常有礼貌，而且面带微笑地说道：“先生，请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论您提出什么意见，我都将欣然接受您的批评!”那位乘客脸色一紧，嘴巴准备说什么，可是却没有开口，他接过留言本，开始在本子上写了起来。

等到飞机安全降落，所有的乘客陆续离开后，张美本以为这下完了。没想到，等她打开留言本，却惊奇地发现，那位乘客在本子上写下的并不是投诉信，而是一封热情洋溢的表扬信。

是什么使这位挑剔的乘客最终放弃了投诉呢？在信中，张美读到这样一句话：“在整个过程中，你表现出的真诚的歉意，特别是你的十二次微笑，深深打动了我，使我最终决定将投诉信写成表扬信!你的服务质量很高，下次如果有机会，我还将乘坐你们这次航班!”

这位挑剔的顾客最终降服在张美的十二次微笑中，因为她的那十二次微笑，深深的打动了他的心，使他将投诉信改写成了表扬信。可见，微笑的力量有多么大，它虽然只是一个面部表情，但它就像春天里和煦的微风，能吹散人与人之间的隔阂。

5．为了健康，避免生气

人生难免有虚假有丑陋有邪恶有不平有无理的事情出现，于是生怒气、生闷气、生闲气、生怨气……殊不知，生气不但无助于问题的解决，反而会使本来不如意的事情更加不如意。更严重的是，生气会严重地损害我们的身心健康。

院子里，一只黑毛公鸡和一只白毛公鸡为争夺一条青虫又大打出手，双方苦战了几十个回合。

突然，黑毛公鸡腾地从地上飞起，又向下俯冲，并用嘴牢牢地啄住了白毛公鸡的鸡冠子，身子一并稳稳地骑压在白毛公鸡身上，白毛公鸡只好俯首称臣。

当白毛公鸡看到黑毛公鸡叼着那条青虫去向一只花母鸡大献殷勤时，白毛公鸡变得非常愤怒，但惧于黑毛公鸡的威慑，只得用爪子不停地抓挠地面，表达自己的愤怒。当白毛公鸡怒气消停时，却悲哀的发现自己的爪子被地上的石子划破了，漂亮的羽毛也掉了好几根，看着这个结局，一阵伤心又不由得涌上了心头。

上面的寓言讲的虽然是动物界的事情，但也反映了人类大多数时候的情景，在生活和工作中，我们不也是像那只白毛公鸡一样常常会为一些小事而生气吗？生活中许多人由于在社会、家庭及工作中产生各种矛盾，总会心生不悦，整日愁眉苦脸，郁郁寡欢，看什么都不顺眼，甚至怒火中烧。但是，生气就能解决问题吗？当然不能，生气不但解决不了任何问题，天长日久，一些疾病还会乘虚而入，不请自到！

（1）伤肤

生气时，血液大量涌向头部，因此血液中的氧气会减少，毒素增多。而毒素会刺激毛囊，引起毛囊周围程度不等的炎症，从而出现色斑问题。

（2）伤脑

大量血液涌向大脑，会使脑血管的压力增加。这时血液中含有的毒素最多，氧气最少，对脑细胞不亚于一剂“毒药”。

（3）伤胃