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第七章 再苦也要笑一笑（第3页）

当原本雇用你，甚至提携你的上司忽然离职，有个陌生的脸孔走进你的办公室，自我介绍说他是你的新上司，以后你要直接向他报告，这时候，你怎么办？这是不是表示，你的工作开始出现某种危机？

俗话说，“一朝天子一朝臣”，上司的变动，不可避免会波及下属的职位，一般新任管理层都会在人事上来个“大换血”。如果你在别人的印象里是旧上司的人，那么，这时也许你该做好走人的准备了。可糟糕的是，这时的你并不知道未来分给你的任务是什么。更不知道新上司会不会对你满意。不管未来分配你演的角色是什么，最保险的一个方法就是：继续努力，做好现在的工作！只要以正确的态度应对，让自己成为新上司不可或缺的帮手，即使更换上司，你的地位也不会因此受到影响。

其实，新上司初到一个陌生的环境，心里也是有些发怵的。不要被他（她）表面的威严所吓倒。新上司最想知道的就是：你是不是踏实肯干，会不会成为一个好帮手。千万别在你的新上司面前说“我们以前不是这么做的”之类的话。他（她）不需要你来告诉他（她）怎么做，所以不要总把这样的话挂在嘴边，因为这会给你带来麻烦，还有可能会惹恼新上司。

有一些人，在自己的职场氛围里呆久了，自以为非常专业，换了新上司后，发觉上司与自己的职场习惯格格不入，便指责上司不够专业。如此种种的例子，在职场中屡见不鲜。所以，你想要生存。想要有口饭吃，就只有适应上司，对待不同的上司采用不同的策略，方可在职场中处于不败之地。以下几点供大家借鉴：

1．“工作狂”上司

这类上司往往认为自己是天下最能干的人，加上精力过剩，热衷于工作，而且希望下属也都和他（她）一样，变成“工作狂”。面对这样的上司，最佳对策就是甘拜下风，不断向他请教，令他（她）永远感觉到你是在他的英明领导下努力工作并取得成就的，这样反而还可以得到他的赏识。

2．疑神疑鬼的上司

这类上司整天怀疑自己的下属偷懒不干活，所以在办公室中经常导演“警察抓小偷”的游戏。遇到这样的上司，最好的办法就是每天（至少是每周）给他一份报告，明白告诉他你今天都做了哪些工作，以打消他的疑心。

3．霸道的上司

这类上司通常认为要不断威胁下属，才能让他们服服帖帖地干好活。对这样的上司，你必须常常让他感觉到你的存在价值。尤其当你预见到他将会对你恶语相向时，你必须事先就想好回敬措辞。当然，更重要的是不要被吓倒。

4．健忘的上司

有的上司很健忘，常常颠三倒四，丢三落四。有时明明在前天讲过的事，两三天后他却说根本没讲过。对于这种情况最好的办法是，当他在讲述某个事件或表明某种观点时，你多问他几遍，也可提出自己不同的看法，以故意引起讨论来加深上司的印象。最后，还可以对上司的陈述进行概括，用简短的语言重复给他听，让他牢牢记住，也可做些会议备忘录让他签字。

5．优柔寡断的上司

这类上司大都多谋少断，往往是已经定好的决策，只要别人提出一点修改意见，就能让他一次次改变初衷，手下人就要不断地重新来过。其实，你只要让他不感到有失身份的前提下，大胆和他商讨一些决策，帮他痛下决心，再设法让他在各种文件、报告、报表上签了字，他就不能再随意更改了。

6．模糊型上司

有的上司布置工作时含糊笼统，没有明确具体的要求。既可理解成这样，又可理解成那样，前后互相抵触，下属根本无法操作和实施。一旦你去做了，他就会责怪说他的要求不是这样，你弄错了。对这样的上司，在接受任务时，一定要详细询问其具体要求，特别在完成时间、人员落实、质量标准、资金数量等方面尽可能明确些，并一一记录在案，让上司核准后再去动手。

7．无知型上司

职场中总有一些明明自己对业务不懂、不擅长，但却装懂、装内行，处处想显示自己，不是横插一手，就是瞎指挥的上司。面对这样的上司，可分别对待。如是重要的、带有原则性的问题，下属可直接阐明观点，或据理力争，或坚决反对，不能迁就。即使正面建议无效，也要想方设法迂回前进，尽量避免正面冲突和矛盾激化，否则就等于是拿老板和自己的身家性命开玩笑。

8．内向型上司

有的上司是较为内向的人，相对于面谈或听电话来说，他可能更喜欢读E-mail，并以此方法与属下沟通。如果你想给看惯了普通黑白邮件的老板来点惊喜的话，那就多花些时间学习制作新意盎然的彩色动画E-mail吧。当你要与上司谈一件重要的事时，别用E-mail，而要通过面谈来表示你的诚意和决心，一起吃午餐是个很好的方式，既不会受到其他同事的干扰，又能和上司作最直接有效的沟通。

9．平庸无能却喜揽功推过的上司

如果你的上司平庸、没点子，一有为难的工作，就交给下属去干，这对下属来讲未必不是好事，至少多了磨炼的机会，多了显露才华的契机。“人在屋檐下，不得不低头”，最好不要和这种上司过不去。与这种上司相处，就须刚柔相济，既不可逆来顺受，也不可一味顶撞。在老板面前适当地维护一下自己的利益也是无可非议的，要让上司知道做人是有原则的，忍让也是有限度的。

10．挑拨是非、爱给老板打小报告的上司

有一类上司专爱在下属之间挑拨是非，制造矛盾，还爱在老板面前打下属的小报告，搞得员工之间关系紧张，还动不动就挨老板骂。虽然这样的上司很不讨人喜欢，可他毕竟是决定你生杀大权的上司。所以，对待这样的上司，我们就要学会忍耐，处处提防。如果到了万不得已的情况，就要在同事之间先把话说开，确定是上司在搞鬼，然后找准时机，主动找老板说明情况，让老板了解事情的真相。要相信，当老板的都是会为自己的企业负责的，当他得知自己手下的主管是如此之人，从企业的生存和发展出发，一般是会考虑采取相应措施的。

总之，职场中你会遇到许多不同类型的上司：有的性格温和，为人谨慎；有的脾气暴躁，做事草率。而且，每个人还都有与众不同的习惯。我们只有学会适应上司才能立足职场，求得进一步的发展。很多时候为了适应不同上司的做事风格，我们必须善于收敛自己、掩护自己，能应付各方面人物，各种局面。所以说，聪明些、圆滑些，并不是毛病，恰恰是作为一个下属应具备的素质。

情景实战案例

陈树枫的突然离开，项目拓展部增添了几分平静，大家不再有说有笑。有人私下猜测，新来的顶头上司，有可能是位女副总，天天板着一张“更年期”的脸，那可就惨了！

果然，陈树枫离开凯旋后的第二周，新来的副总出现在了2110室。只不过并不是一天到晚板着面孔，而是那个一天到晚板着“更年期”脸孔的CFO张文革（HK2）的香港朋友推荐来的！

二十一层走廊上，大家耳边不时传来那个新来的副总操着一副尖尖的嗓门说话声。拿什么来形容他的声音？对，就像是皇宫里太监的声音！这与他长着一脸“阳刚”之气的胡茬儿，很不相配！

周五例会上，大家眼前这个“胡茬男”，竟然用尖尖的嗓门向大家作自我介绍：“大家好！我叫魏聪，禾女鬼魏，聪明的聪。贸大毕业的，之前一直在巴基斯坦工作，共四年多时间。”

听到这个声音，大家都想笑，但是都极力咬住嘴唇忍住了。什么？巴基斯坦？打仗了，开火了，不能天天躺在大奔里听音乐了，怕被导弹击中，所以跑回来了？还有，叫什么魏聪，“喂葱”？喂什么不好，偏偏“喂葱”？不嫌辣呀。

渐渐地，几天接触下来，大家发现，新来的副总是个分分秒秒背着笔记本电脑行走的人。有一次，他在公司门前的台阶上差点跌一跤，随即自我解嘲地说：“宁愿摔了我，也不能摔了电脑！”没想到这个人还真幽默，与陈树枫的不苟言笑相比，他们是截然不同的两种类型的人！

工作之余，这个魏副总还经常走到“群众”中，与大家共享他的丰富多彩的经历。最有趣的当然是他尖着嗓门高谈阔论巴基斯坦的“方言”。

“谢谢，就是‘诉苦抵押’。在巴基斯坦，每当别人帮助了我，我就必须向人家又‘诉苦’又‘抵押’，没办法。发音就是这样的！”魏聪兴致勃勃地说。

哈哈哈哈，业务室爆发出一阵久违的笑声。