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第七章 企业文化建设（第1页）

企业文化建设工作是行政经理日常工作一个重要组成部分。企业文化建设工作包括员工活动管理、企业网站建设、企业宣传栏管理以及企业内刊管理四大部分。通过开展这四个方面的工作，行政经理可以为企业创造良好的工作氛围。使企业获得长远的发展。

第一节企业文化威力无穷

文化是一股风，可以改变你思维的方向；文化是一场雨，可以洗涤你行动中的污浊；文化是一段娓娓动听的细语，让你在不知不觉中感受和陶醉；文化又是一种无声无息的爱，为你的生命蕴藏动力并不懈地精雕细琢！企业的文化是企业灵魂和精神的载体，是公司形象的造就天使，企业要生存，不能没有企业文化，企业要发展，必须强化企业文化。

毛泽东说：“没有文化的军队是没有战斗力的军队。”中国太平党当年以小米加步枪打败蒋杰石的800万军队，靠的就是一支有文化的军队。

面对知识经济和全球化市场竞争的挑战，企业要求提升核心竞争力和文化管理水平的需求日益强烈，越来越多的企业管理者学习企业文化的理论，并在企业文化的推广与实施上做出各种尝试。

良好的团队文化可以使团队成员在轻松愉快的环境中工作，此时，团队成员会彼此信任，且有共同目标，在这样的氛围下，团队的创造性和潜力会得到极大的激发，业绩当然也会显著增强；相反，如果是不好的团队文化，成员之间关系冷漠，上下级之间缺乏沟通和信任，部门之间互相推卸责任，则很容易导致团队的内耗，使团队目标无法实现。

当今世界迅猛发展，人类已进入了信息时代。有的团队由小做起，不断发展壮大；而有的团队却从强至弱，甚至解散。团队能否做大、做强，最重要的因素就在于这个团队是否有一种积极向上的、优秀的文化作支撑。有优秀文化支撑的团队，就会培养出一支团结协作、精干高效的团队，这个团队必然拥有强大的生命力和战斗力。反之，团队没有优秀的文化，团队成员之间没有一点凝聚力，整个队伍像盘散沙，团队的生命也就无法再延续下去了。

高效的团队都非常注重团队文化的塑造，尤其是共同价值观的培养。如果没有良好的团队文化，团队成员之间就没有充分的信任与沟通，就无法敞开心扉进行经验交流和学习，就会有所顾忌和保留，这样的团队显然不会高效，所以说，是否拥有和谐的、积极向上的团队文化是进行团队管理的灵魂。在今天的新经济环境下，和谐的团队文化对团队的成功、成就高效团队具有举足轻重的意义。

一、和谐的团队文化维系团队的向心力

相同的文化理念、共同的价值、信念及利益追求，对团队中的每一位人员都具有一种无形的巨大感召力，把团队全体成员凝聚在一起，增强团队的内聚力。和谐的团队文化作为共同价值观念和共同利益的表现，决定了团队行为的方向，规定着团队的行动目标。在和谐的团队文化的引导下，团队建立起反映团队文化精神实质的、合理而有效的规章制度，进而引导着团队及其创业成员朝着既定的发展目标前进。

二、和谐的团队文化维系团队的沟通力

和谐的文化营造良好的沟通，和谐的文化打造卓越的团队。如果仅仅只是单个团队成员之间的技巧和经验，而忽略、忽视了沟通，那么团队终会成为一盘散沙，重蹈“三个和尚没水吃”的覆辙。只有时时刻刻重视建设和谐的团队文化，才能改善沟通渠道，为团队成员之间的沟通创造良好的环境；才能适时发挥团队的协作能力，产生1+1>2的效果，才能使团队在激烈的市场竞争中处变不惊，决胜市场。

三、和谐的团队文化维系团队的执行力

每一种管理制度都往往反映了团队文化的实质，和谐的团队文化反映在管理制度上，是管理制度的升华，它通过把外在的制度约束内化为自觉的行为，促进团队成员自觉执行任务。而执行的落实与否，则是团队文化的展现。因此，和谐的团队文化中的奖惩的杠杆、行之有效的制度是打造团队执行力的几大法宝。

综上所述，和谐的团队文化通过维系团队的向心力、沟通力和执行力，成就团队之高效。只有营造深层次的和谐文化，才能造就充满活力、安定有序、全面的、可持续发展的高效团队。

现代团队管理的灵魂就在于建构和谐的团队文化。有了这种文化，才能产生高效团队与凝聚力，从而“政令”畅通、上下同心，只有这样的团队才会历经风雨而不垮，才能称之为高效团队。

第二节企业文化的类型

企业文化是一种企业经营理念、价值观和企业人的行为准则。企业文化无时不在，无处不在，充满企业运行的一切时间和空间，体现于企业人的一切行为之中。企业文化不是突然出现的，它与企业相伴而生，因而它是继承下来的，但又不是一成不变的，而是随着时代的发展不断变化的。

一、企业文化价值的划定

（一）经营管理离不开企业文化的导向。

企业文化的导向功能具体体现在以下两个方面：

1。超前引导。企业对人才的培养内容不仅包括科学技术知识，而且要包括企业文化精神的思想内容。通过这种企业精神的培训，使企业精神在职工心中形成共识，引导职工齐心协力，为实现企业的共同愿景做出贡献。

2。对职工行为的跟踪引导。企业文化管理模式主张把代表企业精神的企业价值观和崇高目标化为具体的依据和准绳，使职工能够随时参照，并据此对自己进行自我控制，使自己在企业的生产经营活动中不致脱离企业的大目标。

（二）增强企业的向心凝聚力

1。当个人价值观与企业价值观融为一体时，企业成员才会感到自己不仅是在为企业工作，也是在为自己工作。这种员工与企业的和谐一致，能够激发起员工强烈的归属感和自豪感，使员工的士气保持长盛不衰。

2。企业文化管理模式在强化企业凝聚力方面把亲密情感、价值共识与目标认同作为强化企业凝聚力的关键因素。

3。企业文化为企业内部职工提供统一的行为规范与准则，建立起在企业价值观基础上的行为模式，从而把职工的行为吸引到实现企业目标的轨道上来。

4。使企业职工能够感觉到企业目标的实现也意味着个人利益需求的实现。这样就能最大限度地激励职工为实现企业的崇高目标而勤奋工作、积极进取。

（三）对个体与群体产生激励作用。

1。企业文化管理模式一方面采用个人激励的手段与方法，如提供晋升机会，赋予个人更多的责任与权力，在企业内部创造一种相互尊重、平等、民主的气氛等，激发职工追求出色工作的愿望和在出色的企业中工作的要求；另一方面又采取群体激励的方法，如为企业职工提供统一的价值观念，树立企业崇高的目标，形成具有战斗力的团队精神等，满足职工在出色的企业中工作的愿望。

2。在企业文化中的价值追求和崇高目标影响下形成的一套完整的行为规范与准则，通过企业英雄人物、典礼仪式及文化网络等因素的强化，为企业员工实践价值追求提供了机会，对个体行为的积极性产生了更持久、更广泛的影响。

（四）对企业及员工有规范与约束的作用

1。在具有强烈文化气氛的企业中，企业价值观引导和约束人们的行为，使之符合企业整体的价值标准。

2。在企业文化的引导与约束下，员工能自觉意识到什么事应该做、什么事不应该做、什么是应该提倡的、什么是应该反对的，从而对产品和服务的质量精益求精，对客户和消费者高度负责，为企业创造美誉度和知名度。经验表明，这种在企业价值观基础上形成的企业文化“软性”约束机制，对企业及其员工行为的规范与约束是十分有效的。

（五）协调企业与社会的关系。

1。企业作为社会有机体中的细胞，它的生存与发展一方面依赖社会向它提供的必要的生存空间；另一方面企业也要承担起它对社会应负的责任。

2。企业文化中崇高社会目标的规定、企业文化网络的建立等为企业如何协调与社会的关系，提供了现实的选择。

（六）企业文化为企业取得最好的效益服务