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第303章 体验（第1页）

当晚，我和麦苏夜宿山海关区酒店，这回是订了两个单间，一人一间。

第二天，我和麦苏游览了山海关和老龙头景区，下午去了北戴河。

冬季山海关和老龙头景区游人不多，北戴河更加冷清。

作为海滨旅游胜地，作为夏季的中直机关避暑办公地，北戴河的夏季人满为患，但这个季节，显得十分萧条，商家关门闭户。

在北戴河转悠了两个小时之后，麦苏和我决定到唐山入住。

我开车离开北戴河，直奔唐山。

“楚天，游览了山海关和老龙头景区，你总体印象如何？”路上，麦苏问我。

我边开车边说：“其实之前我带团来过这里，山海关和老龙头这两个景区一直是捆绑销售门票，老龙头景区还擅自票价格，作为国家5A级景区，现在的山海关景区，其实名不符其实了……”

麦苏点点头：“那么，你认为问题有那些呢？

我说：“景区环境卫生脏乱；设施破损普遍，服务质量下降严重；导游、医务等岗位人员缺失严重。这里的商家宰客现象很普遍，地接导游和商家相互勾结强迫游客消费的事情很多，诱骗游客烧高香的事情也经常发生……而且，黑导游也很多，甚至还会出现假门票的事情……”

“嗯，我今天也有同感，我看在这样下去，这个景区早晚要被摘掉国家5A级景区的牌子，现在明显已经不够5A的资格了。可惜，可悲，可叹……”麦苏颇有些感慨。

“能到那么严重的程度？”我有些意外地说。

“是的，我有一种预感，这家景区的5A级保不住了。”麦苏说。

麦苏的预感后来果真灵验了。

“董事长，你认为这家景区如此混乱的原因在哪里？”我问麦苏。

麦苏想了想：“当然是管理的问题，而管理问题的根源，归根结底是体制问题。”

“这话怎么说？”我看了一眼麦苏。

麦苏说：“作为国有景区，这家景区常年以来就是景区的经营、管理、所有三权不分，政企不分，最终导致了今天的局面。我认为，这家景区的最终出炉是要创新体制机制，实现国有景区的三权分离。”

我认为麦苏的分析十分到位，一下子点中了要害，不由点点头。

麦苏接着说：“管理的混乱，必然会导致营销的全面崩溃，山海关景区的管理者犯了急功近利的大忌，作为古老的人文景区，山海关是可以持续保持旺盛生命力的，但我看现在，早晚会毁在这帮无能的管理者手里……不客气地说，这家景区的管理者是不称职的……”

“会导致营销全面崩溃？”我觉得麦苏的话似乎有些夸张，“不至于到那个地步吧。”

“景区营销就好比一家工厂，制造的产品如果质量跟不上，那么，又如何能销售出去呢？”麦苏说。

“哦，也就好比我们旅行社的旅游线路，如果线路不好，那么销售会掉下去。”我有些明白了。

“是的，作为旅游营销，可以分为两大块，一块是旅行社营销，一块是景区营销。我们集团也有几个大景区，楚天，景区营销这一块，你熟悉不熟悉？”麦苏问我。