“……”
班长们沉默不语。
这堂课他们并没有怎么注意听,毕竟他们是搞生产的,从没想过需要接触这个。
“你们当中有来过百货大厦的人吗?”
“我来过!”郭子举起了手。
“郭子你说说你的感觉。”李成仁示意他说说自己的体会。
提到这个,郭子就忍不住撇了撇嘴,神情愤愤的说道。
“感觉不行,服务态度太差了。”
“当时我姐打算买个收音机,提出想要试用一下,柜台售货员理都不理一下我姐。”
“说真的,要不是家中老人无聊,买个收音机老人平时还能听听歌,听听戏曲啥的,否则我们压根就不想来买。”
“厂长您说说,本来这就是个贵物件了,不让我们先试试看有没有用,非得给钱了,给工业券了才给我们,那出问题了咋办?”
“退换麻烦不说,那态度真的不是一般的差,我姐当时都跟售货员吵起来了。”
“明白了吗?”李成仁开口道。
“销售,服务很重要。”
“你们知道南方那些城市为什么越来越富?”
“明明我们这边才是工业重地,按理来说作为产品生产根源的我们才应该卖更多的产品,赚更多的钱。”
“态度,服务态度,销售态度。”
“人家花钱买产品的同时也是在买你们的服务。”
“在南方,售货员不是铁饭碗,不吃死工资,甚至有些地方已经推出了销售提成制度。”
“当然,这个以后我会和你们细说。”
“现在我想说的是,如果你们作为一个顾客打算买一款产品。”
“哪怕,你只是好奇。”
“但是,作为售货员的我,连碰都不让你碰一下,你想了解,想感受一下效果,我理都不理你,你不买就别碰。”
李成仁话刚说完,有几个脾气有些冲的小伙子就开始脸红了。
“我们要赚钱,我们需要让客户喜欢上我们的产品,让他们知道我们的产品好才愿意花钱。”
“作为一个客户,你都不知道你要买的东西效果怎么样,你会花这个冤枉钱吗?”
“二百八十八元不是小数目,即便是那些万元户也不敢说不用就买吧?”
李成仁这么一说,班长们点了点头表示赞同。
“那您觉得我们应该怎么去布置这个摊位?”