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前言reface（第2页）

5。”礼”字当先易得助59

6。说得好，不如说得巧62

7。请人帮忙定要满足他人的需求63

8。尊重之语暖人心65

9。看人说话，办事不难67

第四章只言片语，让人一见如故

1。巧妙的开场白，让彼此靠近72

2。选好话题，给彼此了解找一个机会74

3。营造“共鸣”气氛77

4。初次谈话，深入人心79

5。真诚的问候能够拉近两颗陌生的心81

6。陌生人和老朋友之间的距离有多远83

7。让陌生人不再陌生86

8。迂回出击，激起对方的谈话欲望90

第五章会说话的人与众不同

1。因人而异，说话能赢得好感94

2。凝聚力来源于语言的亲和力96

3。人情话最能打动人心101

4。赞美之辞如春风103

5。朋友之间沟通也要讲口才105

6。嘴边不能少了“把门”的108

7。口才好的人受欢迎110

8。口头鼓舞也能振奋人心112

第六章左右逢源，说话有分寸

1。话不说满把握“度”116

2。开玩笑不要过了火118

3。如何把“不”说出口120

4。规劝别人的话必须好听123

5。不要把话说绝126

6。适度地自嘲，让人更喜欢你128

7。言多必失，祸从口出130

8。恭维话要得体132

9。曲径通幽，耐人寻味135

第七章巧言妙语化“危机”

1。六种温和的自卫方式138

2。幽默--让尴尬不再尴尬142

3。一语双关解困境145