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第三章 现代处世礼仪与口才（第1页）

戒除在谈话中不受欢迎的坏习惯

在现代处世中，我们常会遇到一些人，由于一些微不足道的缺点，使他们成为一个不受欢迎的人，就像那遮住明月的乌云一样，有时掩盖了他们原有的美丽与皎洁的光辉。所以，每一个人在与人谈话中必须注意礼仪，戒除以下不受欢迎的坏习惯：

①看表或者摆弄指甲

这是强烈的厌烦信号。与人交谈中切忌看时间；同样，也不要去摆

弄指甲。

②注视别人时用手托腮

“我在评判你！”人在做决定时常常会用手托腮。如果托着腮看人，别人可能认为你是在评判他们。

③皱眉眯眼

如果想留给对方你并不喜欢他（或是他的观点）的印象，大可以在注视他的时候把眼睛眯起来，脸上立刻就挂着一副怨怒的表情。轻微地眯眼是出自本性的一种表达愤怒的方式，对于动物世界里各种各样的动物都是通用的。有人以为眯眼表示是在思考，就会犯下在交谈中眯眼皱眉的错误。不要传递出这种错误的信息。

④与对方站得太近

这会让人感觉不舒服。大多数人把周身约4平方英尺（0。37平方米）的空间当作私人领地。除非是亲密好友，不要跨过这道无形的界限。

⑤交谈中摸脸

摸脸，尤其是摸鼻子，通常人们都认为这是欺骗他人的表现。挡住

交礼仪叫才）

嘴也是说谎时的常见动作，所以说话时把手离脸远点。

⑥老是重复别人的话

鹦鹉学舌虽然可爱，可若是听久了，难免觉得枯燥无趣。如果总是解释或重复他人说过的话，会让人觉得缺乏实质性内容。这时不妨加一些评价，或者提出相反的观点，打开话匣子。

⑦没有直接面向交谈对象

这在一定程度喻示着不舒服或没兴趣。我们愉快地和别人交谈时，身体和脚会直接面向对方。而持着怀疑态度，或者没有完全投入到谈话中时，身体和脚就容易转向侧面。所以在交谈中要直面对方，这样让人觉得你对他所讲的话很感兴趣。

⑧语气平淡、没有感情

良好的人际交流是生动的、充满热情的。如果面无表情、从头到尾语音语调一成不变，对方很容易昏昏欲睡。因此，说话时适当改变一下语调和语速，把关键的地方用手势、表情等强调出来，才会给听众坐过山车一样酣畅淋漓的感觉。

⑨交叉双臂

是防御抵抗心理的表现，也有人会理解为一种自高自大的表现。所以尽量让手臂打开，放在两侧。

⑩以自我为中心

有的人说话从来只说自己的事，哪怕问别人“昨天去哪儿了”，也会想转到自己身上，这种做法很容易引起反感和排斥。说话时，不妨试着少说“我气多说”我们“；此外”对半分“，自己说完一件事情后，让别人也说件事。

？摆出一副的无精打采的样子

如果是在熙攘的人群中，你的每个动作立时就会让别人知道你是否自信沉稳。毫不夸张地说，你的站姿就代表了你这个人，与你会受到的90

待遇紧密相关。双脚保持适当间距，时刻收肩，挺胸抬头，直视着问候对方，握手时坚定有力。

。从不开玩笑

一本正经、正襟危坐的谈话，很难引发别人继续交流的欲望。要想

气氛轻松、有趣一些，不妨准备一些”另类“的回答，或者开个小玩笑，

给对方意外惊喜，打破僵局。

2。说好第一句话

第一句话是留给对方的第一印象，这第一句话说好说坏，关系重大。说好第一句话的关键是：亲热、贴心、消除陌生感。常见的有这样三种方式：

（1）问候式

“您好”是向对方问候致意的常用语。如能因对象、时间的不同而使用不同的问候语，效果则更好。对德高望重的长者，宜说“您老人家好”，以示敬意；对年龄跟自己相仿者，称“老X（姓），您好”，显得亲切；对方是医生、教师，说“李医师，您好”“王老师，您好气有尊重意味。节日期间，说”节日“、”新年好“，给人以祝贺节日之感；早晨说：“您早”、“早上好”则比“您好”更得体。

（2）攀认式

赤壁之战中，鲁肃见诸葛亮的第一句话是：“我，子瑜友也。”子瑜，就是诸葛亮的哥哥诸葛瑾，他是鲁肃的同事挚友。短短的一句话就定下了鲁肃跟诸葛亮之间的交情。其实，任何两个人，只要彼此留意，就不难发现双方有着这样或那样的“亲气”友“关系。例如：

“你是复旦大学毕业生，我曾在复旦进修过二年。说起来，我们还是校友呢！”

“您是体育界老前辈了，我爱人可是个体育迷，您我真是’近亲‘啊。”