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第6章 周易和合精神（第1页）

周易是中华民族智慧的结晶，这个智慧就是“和”。《周易》代表的中华民族“和”的精神，其核心价值为太和、中和、保和。太和是最高的和谐，中和是阴阳相互协调产生的和谐；保和就是当它不和谐的时候，进行一种管理调节，使它和谐。

蒙：企业文化启蒙

蒙卦讲接受启蒙和教育以摆脱蒙昧，卦中包含着中国传统文化的启蒙教育观念，包括启蒙的对象、主导者、启蒙的方法和手段，对于现代管理有着积极的借鉴意义。

“蒙”指蒙昧，一个人或者一个社会，如要摆脱蒙昧，需要的是启蒙和教育。蒙卦的卦象为下坎上艮，坎为险，艮为山为止。山下有险，人们遇到危险而停止前进，又内心恐惧，对外抗拒，愚昧幼稚。蒙昧会使人陷入困境，这是非常不利的。中国古代称儿童入学为“发蒙”，与此相应的机构有蒙学馆、私塾等。现在企业新员工的入职教育，其实也是“发蒙”，让新员工了解、认同、接受企业文化，按企业文化中规定的准则做人与做事，才不会出现与企业宗旨、使命、价值观相悖的行为。

员工接受企业文化前，对企业的认知还处于蒙昧阶段，可能行为上会出现一些缺乏约束的行为。实践证明，凡是企业文化建设中开启员工心智这一环节做得比较好的，都成长为优秀的企业。许多企业的经营管理者善于从企业所在地域、所处发展阶段、所属行业环境等出发，找到最适合自己的管理手段，为员工补上道德文明甚至基本的行为规范这一课。海尔集团最早的制度建设，就是从“禁止随地大小便”开始的；远大空调有限公司采取半军事化的“管制”手段，规则细化到“员工每天刷牙2次，每次不少于3分钟”；深圳宝德科技股份有限公司则大力倡导“好人”文化：员工都要做好人，不做好人就没有机会。很多优秀的企业都构建了完整的企业文化培训体系，员工从进入公司的一天起，就接受企业文化的熏陶，并且能够自觉自愿的遵从和维护公司的文化。

企业文化启蒙

说到管理，不少管理者抱怨企业环境复杂，员工管理困难，认为影响企业绩效的主要原因是员工的执行力差，很少从管理上查找原因。冰冻三尺，非一日之寒。在一个企业里，个别员工执行力差是员工的素质和能力问题，而公司整体执行力差就是管理失效的问题。

大量的企业案例表明，企业管理失效、执行力差的主要原因有以下几方面：

企业愿景不清晰，战略不明确，管理目标不具体，员工对企业的发展宗旨、经营范围、存在意义和成长方向说不上来，不知道自己的努力方向和奋斗目标，被动地工作，干什么不清楚，发展的动力严重不足。

企业规章制度不全，岗位职责不清，技术规范欠缺，考核标准不细，员工不知道怎么干，好了会得到什么奖励，干不好又会受到什么惩罚。管理无序，奖罚不明，企业缺乏有效率的管理系统。

领导班子不团结，部门诸侯割据，企业内部派系滋生，山头林立，关系紧张，沟通困难，员工工作不顺畅，企业缺乏和谐健康的人际关系和积极进取的氛围。

经营机制老化，激励方法单一，薪酬制度不合理，重管理、轻技术，重机关、轻基层，收入分配不公开，暗箱操作。

企业权力高度集中，部分中、高层管理人员业务不熟乱指挥，不能有效调动基层的积极性，基层有责无权，工作无所适从，主动性不强。

企业用人不当，求忠不求才，设圈划线用关系，凡是“圈里”的、“线上”的或者后台背景较硬的，往往知“人”而善“任”；有的企业领导甚至用一些肯听话、会来事的“奴才”，来充当自己的耳目和打手，实施“内部人控制”，把企业“财产权利私有化”，致使整个企业的价值导向扭曲，人文环境恶化，企业文化沉沦。

其实，管理对人而言，就是创造一个良好的工作环境，使员工在其间快乐工作，并能最大限度地发挥其专长；对企业而言，就是制定良好的目标，组织员工全力实施，并对其绩效实施考核与反馈。真正的管理，不是建立在企业组织层级的权威上，而是建立在员工相互信任和追求理想的热情与文化上，体现在实现对绩效和愿景的承诺中。由此可见，管理失效的根本原因在于落后的企业文化。提升企业管理的关键在于营造健康向上的企业文化，用先进的企业文化激活员工心智，进而激发员工的工作积极性、主动性和创新能力，以提高企业执行力和管理绩效，实现企业追求利润和永续经营的总体价值。

企业文化需要高层管理者具备优秀的领导能力和管理水平，以身作则，大力推行；中层管理者能够理解并贯彻实施；基层人员则能够把企业文化的各种理念体现在自己的工作中。由此看来，采取什么样的培训形式也不能一概而论，必须分层级和部门进行，否则就不会有好的效果。

要让员工自觉自愿地遵从和维护企业的制度和文化，这就需要员工的感悟。感悟是一种境界，需要综合运用各种培训方法，包括讲授式、案例学习式、研讨会、活动、游戏、拓展训练、团队训练等，每种方式都有自己的优点，要根据培训内容和对象来选择，比如讲授式一般适合针对高层的比较理论的课程，而活动、游戏式的培训方式则适合需要感悟和体验的课程，研讨式更适合需要员工对某一问题进行深入探究，并形成共识的课程。

创办于1970年的日本松下公司的松下商学院，位于日本著名的旅游胜地琵琶湖畔，是一个美丽的花园式庭院，为松下集团培养了大量专业的销售经理。商学院的教育方针和教学内容熔中国儒家哲学与现代企业管理于一炉，对学员进行着严格的教育。商学院的纲领是，坚守产业人的本分，以期待改善和提高社会生活，为世界文化的发展作贡献。商学院的信条是，和亲合作，全员至诚，一致团结，服务社会。商学院的研修目标是中国古典《大学》中的“明德”——歇尽全力身体力行商业道德：“亲民”——至诚无欺保持良好的人际关系：“至善”——为实现尽善尽美的目标而努力。商学院的作风是，寒暄要大声，用语要准确，行动要敏捷，服务要整洁，穿鞋要讲究，扫除要彻底。松下公司就是通过松下商学院的专业文化教育，宣传松下的企业文化，让松下企业精神深入员工的心里，并贯穿于所有工作始终。海尔集团在海尔工业园区建立了建筑面积3600多平方米的海尔大学，还在洋口开发区建设了35000平方米的国际培训中心。海尔公司的中高层干部每个周六都要集中在海尔大学进行主要以海尔目前问题为主的案例式研讨学习。

君子以果行育德

《象传》说：“山下出泉，蒙。君子以果行育德。”山的下面有泉水，利益万物启蒙的目的。当前，许多企业都把创建学习型组织作为企业文化建设的一项重要内容，学习型组织强调的学习是一种来自人心的内在学习，而不是外控的纪律，它强调心灵的转变，即变人先变心。这其中，管理者要起到榜样作用。

在成熟的学习型组织中，学习和工作是融为一体的，员工要成为学习型组织的一员，而管理者则要千方百计的提高组织的学习能力。这一方面要求有高素质、自我超越的员工，另一方面在于管理者的认识。管理者要教导员工在企业理念的引导下，不断为追求完美而努力，同时还要向内反省。管理人员作为学习型领导，是高层的行为榜样，要经常学习和反思。

高德康原是江苏常熟白茆镇山泾村的一个农民，他在创业之初做裁缝，组织了一个缝纫组，靠给上海一家服装厂加工服装赚钱。用8台缝纫机起家，高德康经过30多年的打拼，将波司登做成了世界品牌。事业做大了，高德康常常睡不着觉，总是在反省自己，为了一些想不明白的问题，他还特意跑到北大、清华上了一年学。

高德康说：“我经常总是在听人家讲，听了以后抓住要害，再在实践中去检验，到最后看结果，看到底是不是真的。”高德康最大的爱好竟然是看书。“时间再紧张，学习也不能马虎。平时很少有时间去看书，有的时候在飞机上看看。在这种学习时间很少的情况下，每个月一定要集中3天时间。集中3天学了之后，把自己的思路理顺。作为一个领导来说，不一定整天忙就是好领导，你必须把思路理顺，考虑这个企业的发展。”

很多取得大成就的人，并非都拥有极大的资质，大多数是像曾国藩所说的“中人之质”而已，他们之所以成功，出类拔萃，是因为他们善于学习，勇于进行自我反省。

比：提升团队凝聚力

比卦讲团结，人与人之间相亲相助、和睦共处。从管理上讲，员工之间要上下同心，互助合作，增强团队凝聚力。

“比”是团结和睦、相亲相近之意。比卦的上卦“坎”为水，下卦“坤”为地，水在地上。地得水而柔，水得地而流，成为相亲相辅的形象。相亲相助，亲密无间的结果是吉祥的。它的基础是互助合作，服从领袖。一个公司或者组织的发展离不开员工的齐心协力，齐心协力不仅能提高整个团队的战斗力，还能够让团队获得持久的生命力。员工有向心力，公司才有凝聚力，公司做到这些，就坚守住了公司的立命之本，就坚守住了公司的生存根基。在竞争愈发激烈的今天，每一个公司比任何时候都需要与公司共命运的人，用“比”规则协调公司与员工的关系，激励员工自觉地“与公司共命运”，齐心协力，同舟共济，这样公司才能真正取得胜利，并且永远也不会失败。

构建内外和谐的企业文化

比卦讲比和之道、和谐之道，体现出早期的人本管理思想，也是东方文化的智慧结晶。比卦强调人与人发自内心的相亲相辅，围绕一个核心，亲密合作、团结稳定、和谐发展；强调人与人亲密合作的基础并不是无原则的和谐与平衡，亲近的关系也应建立在诚信的基础上；强调外在和谐共赢，处理好合作与竞争的关系，与竞争对手共同繁荣；还强调“显比”，即光明正大，管理中要设立崇高的目标，有利于团队合作，用人中要光明正大地树立楷模，同时惩戒违规者。

比卦告诉我们，人与人之间、领导和下属之间应怎样建立亲和、和谐的关系。初六爻“有孚，比之”，是讲和谐、比和首先是要有诚信。只有心怀诚意，才能赢得别人的信任与合作。六二爻“比之自内，贞吉”，是讲在内部亲密辅助有贤德的人，坚守正道，做下属的安心做下属，做副手的安心做副手，安心做事则会吉。六四爻“外比之，贞吉”，是讲在外部亲密辅助有贤德的人，顺从上级则必会吉祥。总之，和谐相辅，下对上辅佐顺从，上对下亲比建邦，这是比卦的中心思想，为领导者构建和谐的团队提供重要启迪。

万和集团的前身是帮万家乐做热水器零部件的小厂，现在万和以燃气热水器、燃气灶具、燃气壁挂炉、燃气烧烤炉、燃气空调、燃气取暖器等燃气具产品制造为主业，同时生产电热水器、消毒碗柜、吸油烟机等与燃气具相关配套的厨卫电器，并致力于打造燃气+太阳能、燃气+热泵、燃气+电热等节能环保的能源集成热水系统。除燃气具主业之外，万和还以资本运作的方式涉足金融、汽车配件、教育等行业，是中国民生银行的首发股东之一，固定资产达15亿元。

万和集团创立于1993年，17年来，“励志开拓，自强不息”的精神激励着每一位万和人，并形成独特的“和”文化，核心表现为“勤俭”、“稳健”、“创新”、“共赢”、“和谐”、“责任”。这十二字真言凝聚了万和人的精气神，使万和迅速成长为中国燃气具行业最大的专业制造企业，以燃气具专家的姿态屹立在世人的眼前。

万和集团总裁卢楚隆曾经提及公司名称的含义：“什么叫万和？万和这个词的本意就是成千上万个有共同理想的人团结起来干一番大事!也就是万众一心，众志成城的意思。”除了万众一心之外，卢楚隆还认为“万和还应该是万事以和为贵”，虽然与万家乐在市场上竞争了这么多年，万和还是主动伸出橄榄枝，与万家乐和解。即使现在万

和在总销量上已稳获全国第一名，也一直很低调。万和与供货商、经销商、竞争对手的关系越来越好。对内万众一心，对外万事求和，这就是万和成功的企业文化。

员工归属感与团队凝聚力

任何一家成功的公司都是在价值观上赢得了全体员工认同，达到了企业和员工的和谐统一。企业和员工的利益其实是一个共同体，只有在共同利益的基础上才能为这个利益去努力。这样企业才能得到长足的发展，同时也才能为员工提更大的发展空间，使企业和员工获得最大的双赢。

“比”表面上说的是员工的归属感，实际上是企业凝聚力的塑造。一个凝聚力强的企业，其员工一定紧紧围绕企业目标，精诚团结，互相信任，互相协作，在企业内部形成一种积极向上、团结有力的工作氛围。企业在目标策划中要考虑目标实现后员工的既得利益，建立一个企业与员工共同发展的利益共同体。

根据马斯洛需要层次论的基本原理，企业对员工要有优厚、公平的福利待遇。激励优厚是指对员工要有吸引力，比如员工拥有较高的工（或年薪）和社会保险（含养老保险、医保、失业保险等）及带薪休假、期权、期股等待遇，就会增强企业的凝聚力。福利待遇要做到“公平”，一是员工内部公平，同样的能力、同样的岗位，如果不同薪，有的员工就会感到不公平，从而产生怨恨或消极的情绪；二是内外公平，看本企业员工的薪资水平与同行业相比有没有优势，如果偏低，员工也会感到不公平；三是自我公平，员工根据自己的能力与现在薪酬标准相比较或拿现在薪酬标准与过去的薪标准相比较，如果自认为偏低，员工也会认为存在公平问题。除了较好的福利待遇之外，企业还要让员工有培训发展的空间，鼓励员工学习、创造培训机会等，更重要的是要让员工在自己感兴趣的岗位上实践锻炼。

2003年，慧聪国际资讯有限公司正式在香港交易所创业板挂牌交易。郭凡生创建的慧聪公司年产值早已过亿，在现代化的写字楼里拥有了上千平方米的办公面积，在全国各地还有数十家分公司，郭凡生也早就成了千万富翁。

郭凡生创业的成功就在于懂得与众人分享。慧聪是1991年创立的，次年慧聪的章程里已经写入了劳动股份制的内容。学经济出身的郭凡生这样解释他的劳动股份制：“我们规定，慧聪公司的任何人分红不得超过企业总额的10%，董事分红不得超过企业总额的30%。当时我在公司占有50%的股份，整个董事占有的股份在70%以上，有20%是准备股，但是连续8年，慧聪是把70%以上的现金分红分给了公司那些不持股的职工，而我们这些董事规定得很清楚，谁离开公司，本金退还，不许持股。所以我们这些董事又都是公司总裁、副总裁，参与的也是知识分红。慧聪早在1992年初创的时候，就确立了按知识分配为主的分配方式。”