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第八章 挑战你的职场压力（第2页）

广州某私企白领李莉是一家广告公司的客户经理，平时常常忙得四脚朝天、疲于奔命。有一回，她的朋友问她为何那么忙。她长叹一声道：“我来跟你说说今天上午发生的那几件事情吧。”

“我今天早上刚进公司，就有几个人找我汇报问题。首先是公司的前台，她告诉我早上有客户打电话来抱怨等了一个晚上都没有收到我答应昨天发出的一封电子邮件。我立即去查自己的邮箱，发现信件太大被退了回来。

“赶紧把邮件分批发出之后，接着项目执行部的同事就来问我，为什么客户说活动场地布置不符合要求。我想起来客户的确说过场地要求的问题，但是我以为他们会与项目执行部的人直接沟通。结果我只能忙着跟客户解释并马上做出补救的安排。

“两件事处理完之后，就已经快到中午了，没想到策划部同事又来找我说明天是一个提案的截止日期了，但是我还没有提供充分的资料给他们。结果我中午饭都没吃就忙着准备资料，哎……”

紧张忙碌的工作让李莉觉得自己只是在过“日子”，而不是在“生活”。前面提到的只是日常工作中的一部分，由于工作关系，面见客户总是工作中不可避免的重头戏，因此李莉总是想办法穿得体面一点精神一点，这样才能给客户留下好的印象。为此，李莉每月不得不在穿着打扮上支出一大笔开销。这使她本来就不是很高的工资基本上月月都光，甚至有时出现意外还要借钱过活。尽管她自己心里确信越忙越穷只是暂时的，但论及日后的发展，李莉依然是愁眉不展。

刚刚大学毕业的李鹏程走进了某房地产做销售业务员，作为刚踏入职场的一个新人，他工作得格外卖力。可是每天刚一下班他就向老妈诉苦，说自己每天从一上班就开始忙个不停，一会儿干这，一会儿干那，天天忙得晕头转向。虽然看起来他总是一副从容不迫的样子，其实心里乱得很。每到月底开支的时候，心情更是难以言说。

李鹏程说：“这两年时间，我内心一直觉得焦虑，对于未来有一种非常紧张的感觉。现在的社会竞争太激烈，稍微不努力，等过了30岁就很难再有机会了。所以我很着急，但是一直没有找到解决问题的办法。推销这行业的基本工资不多，靠的就是业绩。对于新人来说经验是最重要的，为了得到资深前辈们的指教，总得表示表示才行，最起码也得请客吃一顿饭，小地方请不出手，高档饭店吃一次就差不多吃去了工资的一半。还有客户呢，每次与客户面谈签单时的饭局自然不能让客户埋单了。”

不仅如此，为了不陷入职业的瓶颈之中，李鹏程在努力学习专业知识之外，还要处理大量业务来提高业绩。所以每天晚上自愿加班到八九点钟是很平常的事。像他这样的业务员目前社会上有很多，工资自然是攒不下几文，最终的成效也可能付之一炬。又穷又忙难道就是新人的生活么？

在这贫富不均的现代社会大背景中，有钱人奢靡挥霍，没钱人奔忙不息。优胜劣汰是世间万物生存的法则，对于普通上班族来讲，“忙”成了人们生活的状态，职场之上更是处处都是瓶颈，人们知道自己生活在瓶颈的边缘，所以不敢不忙，因为稍一松懈便会陷入重重瓶颈之中。

不做职场“劳模”

你有没有这种感觉：最近工作一直不顺，总是出错，经常要熬夜，饮食不正常、日常生活的秩序被打乱，睡眠、休息状况大打折扣，常常感到疲劳、烦躁等等？如果有，这说明您处在职场的“过劳”。

严峻的就业形势不仅在影响着尚未就业的人们，同时也在影响着正在就业的人们，他们不知道什么时候自己就遭淘汰。许多人最担心的不是钱不够花，而是什么时候这个工作没了。在这种重压下，不少白领加入了“过劳模”的行列，不断地挑战着生理和心理上的极限。

２８岁的小杨是某私企部门主管，干得好好的她最近却决定辞职，因为她感到太累了！每天早上7点就要出门，晚上11点以后才能回家，周末只有一天休息。每周都这样，工作压力太大。无病无灾还好一点，要是身体不好，那更是招架不住。可在这么大的压力下，谁会不生病呢？小病也会变大病的。前段时间，由于她工作太累出了一次车祸受重伤，医院还下了病危通知书。在医院住了一个月，出院当天就上班了。没办法，私人老板不养闲人！”

一天工作8小时对于职场的白领们来说成了明日黄花，一天工作十几个小时、加班加点熬通宵、牺牲节假日和双休日在办公室工作，成了白领们的家常便饭。与之如影随形的则是各种各样年轻化的疾病袭来，给自己也给家人带来痛苦。

由中华医院管理学会医疗卫生技术应用管理专业委员会等机构发起的“健康透支十大行业”社会调查结果出炉。前十大依次为：IT、企业高管、媒体记者、证券、保险、出租车司机、交警、销售、律师、教师。

调查发现，精神压力过大，生活节奏过快，饮食和生活不规律，是这十大行业的人群严重透支健康的主要原因。关于压力来源，31%的受调查者反映最大的压力源自家人，19%的人反映是性生活。受调查者认为，面对源自领导、同事和经济生活方面的压力，未婚青年面对创业、婚姻的担忧，已婚人士头顶巨额按揭房款和教育支出，只能继续透支健康。

在医学上，“过劳死”属于慢性疲劳综合征（CFS），是超负荷工作导致的过度劳累所诱发的未老先衰、猝然死亡的生命现象。然而现代职场中很多人迫于工作和生活的压力，根本没把小毛小病放在心上。中国保健科技学会国际传统医药保健研究会在全国16个百万人口以上的城市进行的调查发现，北京的亚健康率是75．31%，上海是73．49%、广东是73．41%。

工作压力大、生活负担重、精神包袱沉等因素使许多人选择过度透支生命，从而突然引发身体潜藏的疾病急速恶化，造成救治不及而丧命。很多人或是为了买车供房，或是为了送子女出国留学，或是希望在事业上有所建树，选择将时间无止境地花在熬夜、加班、陪客户吃饭上，不知不觉中睡觉时间越来越短，休息时间被一次次压缩，人就像一个机器一样不停地运转，直到再也转不下去的一天才意识到问题的严重性。

造成过劳死的主要原因是工作时间过长、劳动强度加重、心理压力过大而使人存在精疲力竭的亚健康状态，这往往是因为很多人主动放弃休息造成闲暇时间减少，另一方面，过量饮酒、吸烟等不良饮食习惯也是导致最终积劳成疾的主要罪魁祸首。

长时间在高压力下工作，无暇锻炼，久而久之，原来以老年患者为主的慢性疾病现在有了年轻化的趋势。肥胖症、高血脂、高血压、冠心病等与新知青近在咫尺，而长时间坐办公室的职业女性则常有颈部僵直、两肩酸麻、精神萎靡不振，颈椎病等症状。所以现代职场金领和白领们，在赚钱的同时，务必更应该注意身体的健康。

在办公室里，当各路白领都为了工作压力、销售业绩疲于奔命时，就有那么一种人，驰骋于硝烟弥漫的职场江湖依旧游刃有余，仿佛再多的工作量都能一笑拿下，令牢骚满腹的同事折服。还有一种人，浑身好像有用不完的精力，总是不满足于已有的现状，像八爪鱼一样渴望到更多的领域发展，并随时准备被灵感的火花点燃而投入战斗。

早餐的食物还来不及下咽，伊莲就已经“噌”地一下跳上车，急匆匆赶往公司。该做的工作马上开始在她满脑子里翻腾，伊莲在考虑以什么方式向老板报告最近的市场情况，又突然想到了部门的季度预算还来不及交到财务部，这可能会影响到部门人员的费用报销，再有就是还没有给刚来报到的市场分析员布置工作……没等伊莲把这一切考虑清楚，她已经坐在了大会议室里，开始了工作例会的报告，接下来是会见重要的客户，审核近期的合同，召集业务骨干会晤，与新员工面谈，报销审核、制订项目计划书……一天很快就过去了，到了晚上十点伊莲还有大堆资料没有看完，很多封邮件来不及回复。伊莲只得抱上资料，提上笔记本，拖着疲惫的身子急急忙忙往家赶……

这是一个职业女性的自己的“正常”生活。面对她这般的工作状况，让人不禁有些手心冒汗。这样的繁忙程度已经远远超出了大多数白领女性生理和心理所能承受的正常范围，长期在这种状况下工作会常常出现“应激”状态，这将对身心造成严重的伤害。职业女性怎样帮助自己解围呢？

1。学会统筹方法

要像刷牙一样，养成每天把要做的工作排列出来的习惯，以明确目标。下班前将明天所有的工作按紧急重要程度排列，要记住紧急的事不一定重要，重要的不一定紧急。找出真正重要且紧急的事，在前面标上A，将紧急但不重要和重要但不紧急的工作权衡一下，分别标上B和C，最后将一些既不紧急也不重要的事标上D。因为完成工作最快捷的方法就是一件一件地去完成。

2。委托别人办理

将你可以委托别人做的事情划分出来，尽量委托给别人去做，这样你就有更多时间。只有你自己才能做的事情。但原则是让合适的人完成合适的任务，实行项目负责制，一项任务只由一个人来完全负责，并执行到底，除非有不可控的意外状况发生。

3。分清事情轻重

从来没有足够的时间做完一切事情，但是总有足够的时间做完最重要的事情。表现出色者与表现平庸者之间的差异在很大程度上取决于他们选择拖延什么。由于你肯定会进行拖延，现在就要决定拖延低价值的活动，决定拖延在任何情况下对你的事业都无关紧要的活动，要学会去掉小事，集中力量做大事。

4。提高工作效率

与每天面对的多如牛毛的事务相比，精力和时间显得如此的宝贵和有限。要想把每一件事都做好几乎是不可能的，也是不现实的。解决的办法就是学会说“不行”。这绝不是所谓的畏难情绪，或是什么消极的做法。这恰恰是“有所为有所不为”在现实工作中的灵活运用，是保证任务高效完成的必要方法。

提高效率的一项重要的原则就是，利用最有效的时间，集中精力，完成最重要的事情。“苛求完美”有时候可能成为我们提高工作效率的大敌，而学会取舍和善于分配将大大增强我们的实用功力。

掀掉压顶的“三座大山”

你是否为手头千头万绪的工作而焦躁不安?你是否因工作压力太大而濒临崩溃的边缘?你是否羡慕那些看起来神闲气定、有条不紊的同事?这一切其实在很大程度上来自于不得当的工作方式和处世策略，其中最主要、最常见的有三种，它们就像压在你头上的“三座大山”，不但会影响你的心情和健康，而且还会导致精状态的迷离及工作效率的低下。

电视、电话、电脑、电子邮件、手机、互联网、MSN、QQ等等各种现代化的通讯设备和传播手段给我们的日常生活和工作带来方便，同时也给我们带来新的困扰。比较典型的例子是，当其中一些信息忽然在我们身边消失，心里开始觉得焦躁、恐慌，甚至身体出现头晕、胸闷等症状。这种现象在心理学界已经有了一个专有名词：信息焦虑症。

晓华在一家杂志社做编辑，刚开始工作的时候，她朝气蓬勃，满怀自信，做起事情来得心应手。可时间不长，她就觉得压力越来越大，每天好像有做不完的事，堵得心里难受。

她的办公桌上，作者来稿、读者来信、待阅读的报纸杂志堆积如山。有时来上班时心情还很好，一坐到办公桌前，她就觉得沉重得不得了；而且由于处理不及时，她的电子邮箱常常爆满，作者的稿件被退回后，往往打电话询问另外的邮寄方式，接二连三的电话铃声更使她心神不定、压力倍增。以至于最近一段时间以来，她的胃口和睡眠都不佳，整个人都处亚健康状态。

现在的职业女性有一个很大的压力源头，那就是信息的累积、膨胀和泛滥。如果打开电子邮箱，发现里面已经有无数封来信，这样马上就会感觉到有压力，因为稍有耽搁，过几天就有更多信件；如果桌上堆满待各种文件，当然也会让人感觉到压力。

以电子邮件为例，在收到电子邮件时，首先要立刻决定是否阅读，如果不想阅读就立刻删除，千万不要留着等有空时再看，这样既容易使电子信箱爆满，还会造成心理负担，总觉得有项工作还没有做；其次是如果决定阅读，读完之后也要立刻决定是否存档，若要存档就设定专档储存，若不存档就立刻删除，决不浪费时间在无谓的斟酌上面；再次是即使决定存档了，每一两个星期或至少每个月，还要再将所有存盘的电子邮件检查一遍，将那些确认已经没有存盘价值的立刻删除，一定不要任其存留，否则就会淹没在庞大的信息群中。同类的处理方法不只是适用于电子邮件，处理每一件信息都应当如此。